مختلف-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
انواع ييچ و مهره زير قيمت 55437550
ييچ و مهره از آن جمله فرآورده هاي عام صنعتي است که در ساخت تقريبا تمام ماشينها ،ابزار ، وسايل و قطعا ... .8 – 10.9 – 12.9 ) 3.انواع پيچ و مهره استيل در سايزهاي مختلف با گريد (A4-316 ) و ( A2-304 ) 4.انواع
برش میلگرد در اندازه و سایز های مختلف
برش میلگرد در اندازه و سایز های مختلف خدمات برش میلگرد در اندازه های مختلف سرعت تولید و تحویل بالا ... برش میلگرد در اندازه و سایز های مختلف خدمات برش میلگرد در اندازه های مختلف سرعت تولید و تحویل بالا
فروش عمده کیسه زباله
فروش عمده کیسه زباله فروش عمده کيسه زباله خانگي در اندازه هاي مختلف شرکت گوهر ممتاز توليد کننده کي ... هاي مختلف شرکت گوهر ممتاز توليد کننده کيسه هاي مخصوص زباله در ادازه هاي مختلف و در رنگهاي مشکي و
توزیع و پخش انواع کلید ، سلکتور ، شنت مختلف
الکترو گستر تهران مرکز توزیع و پخش انواع کلید ، سلکتور ، شنت در انواع مختلف می باشد. شنت در آمپر و ... توزیع و پخش انواع کلید ، سلکتور ، شنت در انواع مختلف می باشد. شنت در آمپر و میلی ولت های مختلف سلکت
فروش ساعت رومیزی تبلیغاتی
نمونه ای از ساعت تبلیغاتی که در شرکت ها و سازمان ها بسیار مناسب است، ساعت رومیزی تبلیغاتی است این نو ... ها بسیار مناسب است، ساعت رومیزی تبلیغاتی است این نوع هدیه تبلیغاتی در طرح های مختلف مختلف وجود دارد
فروش سبد اسباب کشی
سبد اسباب کشی در سایزهای مختلف درب دار و بدون درب دیگر نگران جابجایی و پیدا نکردن کارتن موز نباشید! ... ران جابجایی و پیدا نکردن کارتن موز نباشید! تولید کننده انواع سبد در ابعاد مختلف برای حمل اسباب کشی
تولید و فروش انواع سنگ های تراورتن بی موج در اصفهان
+++ سنگبری کوه نور +++ تولید انواع سنگ های تراورتن بی موج تولید و توزیع انواع سنگ های تراورتن ب ... ر اصفهان تولید و پخش انواع سنگ های تراورتن در ابعاد مختلف سنگ های تراورتن در رنگ های مختلف سنگ های
اب مقطرگیری
جنس بدنه فولادی با رنگ الکترواستاتیک جنس مبرد شیشه ای پیرکس و مخزن استنلس استیل برق دستگاه 2207و تو ... میکروزیمنس دستگاه در حجم های مختلف قابل ارائه میباشد . دستگاهای اب مقطرگیری ازمایشگاهی در حجمهای مخ
بورس انواع لوله و اتصالات
فروشنده انواع اتصالات لوله به قیمت مناسب خدمات پترو پالایش امیران .انواع لوله های فولادی (درزدار،م ... مانیسمان)،پلی پروپیلن،استنلس استیل در سایزها و رده های مختلف .انواع شیر فلکه های سوزنی،کشویی،توپی و.
تامین و توزیع جک های پنوماتیک در سایز های مختلف
مرکز تهیه و پخش جک های پنوماتیک در سایز های مختلف جک یا سیلندر پنوماتیک، دسته ای از عملگر های پنوما ...
خدمات پرینت سه بعدی اصفهان
ساخت نمونه قطعات صنعتی در صنایع مختلف نظیر: الکترونیک، خودرو، هوافضا، لوازم خانگی، اسباب بازی و. . . ... ختلف نظیر: الکترونیک، خودرو، هوافضا، لوازم خانگی، اسباب بازی و. . . جهت انجام تست های مختلف ساخت نم
گریتینگ فلزی
تولید وساخت انواع گریتینگ فلزی در ابعاد واشکال مختلف با بهترین کیفیت جهت صنایع مختلف ... تولید وساخت انواع گریتینگ فلزی در ابعاد واشکال مختلف با بهترین کیفیت جهت صنایع مختلف
فروش انواع لوله در سایزهای مختلف
مجموعه پترو پالایش امیران: ارائه دهنده خدمات فروش انواع لوله های مانیسمان و درزدار در سایزهای مختلف ... ش امیران: ارائه دهنده خدمات فروش انواع لوله های مانیسمان و درزدار در سایزهای مختلف و رده های مختلف ب
20- مدل کت وشلوار
تولید کننده انواع کت و شلوار مردانه مجلسی ؛ اداری ؛ کلاسیک در طرح ها و مدلها و رنگهای مختلف با بروزت ... ی ؛ اداری ؛ کلاسیک در طرح ها و مدلها و رنگهای مختلف با بروزترین و شیک ترین مدل های مختلف انتخاب
.png)
شیرآلات صنعتی - شیر فشار شکن
شیر فشار شکن در عرصه های صنعتی مختلف و همینطور پالایشگاه ها و نیروگاه ها کاربرد گسترده و وسیعی دارد. ... چ صورت گرفته و فشار کاری آن تا 25 بار می باشد. این محصول بنام پرشر ولو نیز شناخته می شود. انواع مخت
نوار طولی-متری-پروفیل-درزگیر-نواردوردرب-اسفنجی-سیلیکون-وایتون-نوارآببندی(فرازلاستیک)
فراز لاستیک تولید کننده: انواع پروفیل و نوار های اکسترودری لاس ... ع پروفیل و نوار های سیلیکونی با اشکال مختلف 3) انواع پروفیل و نوار های اکسترودری با اشکال مختلف 4)
شستشو نما ، نما سازی ، عایق کاری ، نور پردازی ، خدمات صنعتی در ارتفاع
شرکت کار در ارتفاع ویونا www.viuna.co مجری کلیه پروژه های صنعتی ، دریایی ، فراساحلی و ساخت ... جوشکاری ، تعویض و نصب قطعات مختلف صنعتی در ارتفاع عایق کاری ، ترمیم و تعویض عایق ها
سبد پلاستیکی میوه ، سبد پلاستیکی بزرگ و کوچک
تولید کننده انواع سبد پلاستیکی میوه در سایزهای مختلف جعبه پلاستیکی میوه بیشتر در فروشگاه های سبزیجا ... یجات و میوه بکار برده می شود؛ هر چند از آن می توان در امور مختلف دیگر از قبیل نگهداری هر گونه اشیائی
گلدان های پلاستیکی مهربان پلاست
گلدان های پلاستیکی مهربان پلاست بسیار مقاوم در برابر عوامل مختلف می باشد. پخش انواع مختلف گلدانهای م ... گلدانهای مدرن و پلاستیکی دایره، مستطیل و مربع دراندازه های مختلف جهت مصرف در گلخانه ها مهربان پلاست
فروش تجهیزات شبکه و تجهیزات وایرلس در کرج
فروش تجهیزات شبکه . وایرلس محصولات میکروتیک . سیسکو . وایز . دلتا لینک و..... فروش انواع کابل شبکه ... ه . وایرلس محصولات میکروتیک . سیسکو . وایز . دلتا لینک و..... فروش انواع کابل شبکه در انواع مختلف..