مشخصات محصول-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
خرید پستی قهوه ساز اسپرسو 6 کاپ Coffee Maker
اسپرسو به وسیله ماشین قهوه ساز یا همان دستگاه اسپرسو و با عبور دادن آب جوش با فشار از میان قهوۀ آسیا ...
پایه طلقی
تولید کننده‌ی پایه‌های طلقی در ابعاد و طرح‌های سفارشی و استاندارد از این نوع طلق‌ها برای نمایش مشخص ... تولید کننده‌ی پایه‌های طلقی در ابعاد و طرح‌های سفارشی و استاندارد از این نوع طلق‌ها برای نمایش مشخص
پایه طلقی
تولید کننده‌ی پایه‌های طلقی در ابعاد و طرح‌های سفارشی و استاندارد از این نوع طلق‌ها برای نمایش مشخص ... تولید کننده‌ی پایه‌های طلقی در ابعاد و طرح‌های سفارشی و استاندارد از این نوع طلق‌ها برای نمایش مشخص
مراحل اخذ گواهینامه Gost-r جهت صادرات به روسیه
مطالعه کامل محصول و تهیه گزارش شناخت مشخصات فنی و ویژگیهای محصول Specifications تعیین استانداردهای G ... مطالعه کامل محصول و تهیه گزارش شناخت مشخصات فنی و ویژگیهای محصول Specifications تعیین استانداردهای G
سری جدید چرخ گوشت دستی خانگی
سری جدید چرخ گوشت دستی خانگی چرخ گوشت دستی خانگی سری قدیمی این چرخ گوشتی 12000 تومان بود بدلیل کی ... سری جدید چرخ گوشت دستی خانگی چرخ گوشت دستی خانگی سری قدیمی این چرخ گوشتی 12000 تومان بود بدلیل کی
گواهینامهGOSTچیست-تشریح استانداردGOST
GOST (به روسی: GOST) اشاره به مجموعه ای از استانداردهای فنی که توسط شورای علم اوزان ومقادیر و استا ... ه مرکزصدور گواهی GOST آماده ارائه خدمات صدورگواهینامهGOST-Rروسیه میباشد جهت مشاوره رایگان باتلفنهای
ولوم بوستر YTC
برای ایمنی، مهم است که دستورالعمل های این کتاب را دنبال کنید. شرکت فناوری با مسئولیت محدود هیچ مسئول ... ظر در کتابچه راهنمای کاربر موجود میشود. ۰۲۱-۸۶۱۲۲۵۲۹ ۰۲۱-۸۶۰۳۱۶۰۷ ۰۲۱-۸۶۰۳۱۷۳۶ ۰۲۱-۸۸۷۴۶۶۶۴ ۰۲۱-۸۸۷۴
مشخصات پوشش سقفی( آندولین وآندوویلا)
گروه آندولین ایران نماینده رسمی آندولین فرانسه در ایران مشخصات پوشش سقفی( آندولین وآندوویلا): -وزن ... گروه آندولین ایران نماینده رسمی آندولین فرانسه در ایران مشخصات پوشش سقفی( آندولین وآندوویلا): -وزن
شرکت عقیق طراح و مجری صفحات کورین
شرکت عقیق طراح و مجری صفحات کورین شرکت عقیق طراح مجری صفحات کابینت کورین SOLID SURFACES از مشخصات ا ... اهی آشپزخانه ها سرویسهای بهداشتی هتل ها رستورانها ومراکز اداری را فراهم میسازد شما میتوانید برای اطل
شبیه دستگاه ساز ادبلو Adblue Box
شبیه دستگاه ساز ادبلو Adblue Box ساخت کشور : روسیه – چین مشخصات محصول : دستگاه مورد استفاده برا ... شبیه دستگاه ساز ادبلو Adblue Box ساخت کشور : روسیه – چین مشخصات محصول : دستگاه مورد استفاده برا
پازل سه بعدی گنبد خورشید
پازل سه بعدی گنبد خورشید این اسباب بازی یک پازل حجمی و سه بعدی می باشد که از فوم EVA در رنگهای مختلف ... باشیم http://www.puzzlekade.com/?product=109
استخر پیش ساخته خانگی
مشخصات استخر پیش ساخته خانگی : استخر پیش ساخته خانگی اینتکس با ابعاد طول : 450 سانتی متر ، عرض 220 ... مشخصات استخر پیش ساخته خانگی : استخر پیش ساخته خانگی اینتکس با ابعاد طول : 450 سانتی متر ، عرض 220
گن لاغری
گن لاغری فورمیسی پادار Formeasy Sleamless ساخت ترکیه گن لاغری فورمیسی formeasy محصولی با کیفیت تضمی ... کرم سایز بندی: S- M- L - XL توجه مهم: خانم هایی که جزء یکی از موارد( باردار- سابقه عمل شکمی-حس
خريد/کاربرد /فروش /نانو ذرات/نانو مواد /نانو ذرات طلا
خريد نانو ذرات طلا و ارسال رايگان به سراسر کشور مشخصات اين محصول: متوسط اندازه ذرات پودر نانو طلا: 2 ... خريد نانو ذرات طلا و ارسال رايگان به سراسر کشور مشخصات اين محصول: متوسط اندازه ذرات پودر نانو طلا: 2
مراحل اخذ گواهینامه Gost-r جهت صادرات به روسیه
مطالعه کامل محصول و تهیه گزارش شناخت مشخصات فنی و ویژگیهای محصول Specifications تعیین استانداردهای G ... مطالعه کامل محصول و تهیه گزارش شناخت مشخصات فنی و ویژگیهای محصول Specifications تعیین استانداردهای G
دستگاه بسته بندی میوه مدل شیرینگ مینی تونلی
در دستگاه بسته بندی میوه مدل شیرینگ مینی تونلی بسته بندی میوه را می توان به دو صورت انجام داد: 1_ ق ... در دستگاه بسته بندی میوه مدل شیرینگ مینی تونلی بسته بندی میوه را می توان به دو صورت انجام داد: 1_ ق
ولکام لوگو خودرو هوندا / HONDA Welcome Door LOGO
ولکام لوگو خودرو هوندا / HONDA Welcome Door LOGO ... ولکام لوگو خودرو هوندا / HONDA Welcome Door LOGO
شرکت عقیق طراح و مجری صفحات کورین
شرکت عقیق طراح مجری صفحات کابینت کورین SOLID SURFACES از مشخصات این محصول میتوان به آنتی باکتریال بو ... رای آن در مراکز پزشکی آزمایشگاهی آشپزخانه ها سرویسهای بهداشتی هتل ها رستورانها ومراکز اداری را فراهم
نانو ذرات نقره nano Ag|نانو ذرات |نانو مواد
نانو ذرات نقره nano Ag|نانو ذرات |نانو مواد مشخصات ماده : خلوص : 99.9% سايز ذرات : 20 نانومتر رنگ ... نانو ذرات نقره nano Ag|نانو ذرات |نانو مواد مشخصات ماده : خلوص : 99.9% سايز ذرات : 20 نانومتر رنگ
آج زن لاستیک
آج زن لاستیک جهت شیار زنی لاسیک طاحی شده است تا آج را عمیق تر کند، اصطکاک بین آج و سطح جاده را به طو ... آج زن لاستیک جهت شیار زنی لاسیک طاحی شده است تا آج را عمیق تر کند، اصطکاک بین آج و سطح جاده را به طو