همراه-مفهوم جديد خدمت به مشتري
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
خدمت به دو معنا به كار ميرود: توصيف محصول است هنگامي كه محصول چيزي از قبيل مشاوره، طراحي، خشكشويي، نگهداري از باغ خدمات مالي و نظاير آن باشد؛ و نيز كمكي است كه ارائه مي شود تا دست به دست شدن محصول براي واسطه سود آور باشد و مصرف كننده نيز حداكثر رضايت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جديد خدمت به مشتريان شامل تعاريف جديد شده است و ديگر بخش كوچكي در ساختمان مركزي سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلكه كل سازمان از مديران عالي تا كاركنان عادي، همگي در برآورده ساختن نيازهاي مشتريان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتي اگر فردي در موقعيتي نباشد كه به طور مستقيم از مشتري حمايت كند، مي تواند از خدمت به » كارمنداني كه به مشتريان خدمت مي كنند پشتيباني كند. شغلي كه بطور سنتي ناميده مي شود، پيچيده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعي يا « مشتريان پاسخگويي به شكايت هاست. براساس اين نگرش، خدمت به مشتريان شامل كليه اموري است كه شركت به منظور جلب رضايت مشتريان و كمك به آنها براي دريافت بيشترين ارزش از محصولات يا خدماتي كه خريداري كرد ه اند انجام مي دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-77512236 و 021-77513268 تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
فروش انواع اکو همراه
اکو پرتابل جدید زیبا و سبک جهت حمل آسان امکان اتصال میکروفن اضافی و نصب بلند گوی اضافی دارای اکو جهت ... اکو پرتابل جدید زیبا و سبک جهت حمل آسان امکان اتصال میکروفن اضافی و نصب بلند گوی اضافی دارای اکو جهت
کیف همراه بیمار,کیف بیمارستانی,تولید کیف,کیف,کیف بیمار
تولیدی شرفی تولید کننده انوع کیف های بیمارستانی و همراه بیمار با جنس برزنت و سوزنی در مدل های مختلف ... هنگران پاساژ بنیس پلاک 3 تلفن:02155584053 همراه:09125841611 علی شرفی کیف همراه بیمار,کیف بیمارستانی
پاوربانک (شارژر همراه) موبایل هوشمند و تبلت ANKER
"پاوربانک (شارژر همراه) موبایل هوشمند و تبلت ANKER یک محصول آمریکایی با گارانتی معتبر SCD در ایران ف ... "پاوربانک (شارژر همراه) موبایل هوشمند و تبلت ANKER یک محصول آمریکایی با گارانتی معتبر SCD در ایران ف
نویسنده و تولید محتوا یوب سایت
با سلام وب سایت همراه یاد وب سایتی آموزشی است و به دنبال استخدام فردی مترجم یا نویسنده مطلب و یا تهی ... نید. با تشکر همراه یاد
مترجم همراه در مشهد
ارائه خدمات ترجمه حضوری، شفاهی و تلفنی در مشهد مقدس. آماده همکاری در زمینه های ذیل: - ترجمه حرفه ا ... فارسی به صورت شفاهی و همزمان - مترجم انگلیسی زبان، همراه مهمانان خارجی شما در گشت های شهری و سفرهای
موتورتوبلار
موتورتوبلار موتورهای توبلار به همراه گارانتی کیفیت وقدرت عالی به همراه قیمتی مناسب اسمارت-بارازانته- ... سب اسمارت-بارازانته-توربو-تویو-sdc فروش موتورهای توبلار –ساید به همراه کلیه متعلقات 30 نیوتن- 50 نیو
فروشگاه رایانه همراه
فروشگاه اینترنتی رایانه همراه فروش لپ تاپ ، تبلت ، کالای دیجیتال با تضمین بهترین قیمت از سایت ما د ... فروشگاه اینترنتی رایانه همراه فروش لپ تاپ ، تبلت ، کالای دیجیتال با تضمین بهترین قیمت از سایت ما د
کارخانه سفالین اجر اصفهان|09135145464|
تيغه: 10*20*20 همراه نيمه 10*10*20 در هر متر مربع تعداد 25 قالب. تيغه:22*20*10 همراه با نيمه 22*10*1 ... 2*20*10 همراه با نيمه 22*10*10 در هر متر مربع تعداد 22 قالب. تيغه: 30*20*10 همراه با نيمه 30*10*10 د
تعمیرات تلفن همراه میلاد
تعمیرات تخصوصی تلفن همراه نوکیا.سامسونگ.سونی.هواوی.دیمو.جی ال ایکس.سونی اریکوسون.ایفون.وهرنوع تلفن ک ... تعمیرات تخصوصی تلفن همراه نوکیا.سامسونگ.سونی.هواوی.دیمو.جی ال ایکس.سونی اریکوسون.ایفون.وهرنوع تلفن ک
بهترین تعمیرگاه تخصصی تلفن همراه در محدوده جمهوری
تعمیرگاه تخصصی تلفن همراه +++ آیفیکس +++ تخصصی ترین تعمیرگاه تلفن همراه بهترین تعمیرگاه تلفن همر ... ه تلفن همراه بهترین تعمیرگاه تلفن همراه در محدوده جمهوری تعمیرگاه تلفن همراه تعمیرگاه حرفه ای انواع
خرید شارژ ایرانسل خرید شارژ همراه اول
خرید شارژ ایرانسل همراه اول تالیا رایتل پرداخت قبض و شارژ وایمکس شارژ مستقیم ایرانسل ارسال کد شارژ به تلفن همراه و ایمیل شما پشتیبانی بسیار
آجر سفال و اجرلفتون ده سوراخ ۵.۵ سوله اصفهان 09135145464
گروه صنعتی و تولیدی آجر سفال مبصری گروه توليدي انواع آجر سفال در دو نقطه از کشور ، اصفهان و يزد با ... ر هر متر مربع تعداد 25 قالب. تيغه:22*20*10 همراه با نيمه 22*10*10 در هر متر مربع تعداد 22 قالب. تيغه
فروش اجر سفال 10/15 و اجر لفتون 10 سوراخ اصفهان
گروه توليدي انواع آجر سفال در دو نقطه از کشور ، اصفهان و يزد با بهترين قيمت و بهترين کيفيت(تحويل فو ... 0*20*20 همراه نيمه 10*10*20 در هر متر مربع تعداد 25 قالب. تيغه:22*20*10 همراه با نيمه 22*10*10 در هر
شماره مورد نیاز شما اینجاست
آمـــاردتــل مطمئن ترین مرکز خرید و فروش سیم کارت های اعتباری و دائمی تمامی اپراتورهای کشور،سیم کارت ... مرکز خرید و فروش سیم کارت های اعتباری و دائمی تمامی اپراتورهای کشور،سیم کارت ایرانسل رند،همراه اول ر
کارخانه اجر سفال مبصری اصفهان 09135145464
گروه صنعتی و تولیدی آجر سفال مبصری گروه توليدي انواع آجر سفال در دو نقطه از کشور ، اصفهان و يزد با ب ... در هر متر مربع تعداد 25 قالب. تيغه:22*20*10 همراه با نيمه 22*10*10 در هر متر مربع تعداد 22 قالب. تيغ
مرکز خطوط فوق رند مزایده ای 0911 کشور
آمـــاردتــل مطمئن ترین مرکز خرید و فروش سیم کارت های اعتباری و دائمی تمامی اپراتورهای کشور،سیم کارت ... مرکز خرید و فروش سیم کارت های اعتباری و دائمی تمامی اپراتورهای کشور،سیم کارت ایرانسل رند،همراه اول ر
سامانه آنلاین کارت شارژ
فروشگاه اینترنتی کارت شارژ تلفن همراه خرید مطمئن با تبریز شارژ ... فروشگاه اینترنتی کارت شارژ تلفن همراه خرید مطمئن با تبریز شارژ
عرضه و فروش محصولات ساخت سندوی SNDWAY
عرضه و فروش محصولات ساخت سندوی SNDWAY مرجع تجهیزات ابزاردقیق و هیدرولیک ایران - اینستروسنتر با ارائ ... جع تخصصی و بزرگترین فروشگاه اینترنتی تجهیزات ابزاردقیق و هیدرولیک در ایران می باشد که توانسته با تام
cdآموزش خط نستعلیق
به آسانی و راحتی خط خود را زیبا کنید . با آموزش تصویری خط نستعلیق را در خانه وبه صورت مرتب یاد بگیر ... شما را تعلیم می دهد . برای یکبار هم که شده با هزینه ای اندک ، این نرم افزار را امتحان کنید .
تور زمینی ارمنستان ویژه عید فطر 94
خدمات شامل: 1 ایاب و ذهاب با اتوبوس 32 نفره 2. اقامت 4 شب در هتل 3 با صبحانه( Hotel House ) 3. تور ش ... و ذهاب با اتوبوس 32 نفره 2. اقامت 4 شب در هتل 3 با صبحانه( Hotel House ) 3. تور شهر ایروان همراه با