از-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
کارشناسی فنی و تشخیص رنگ کیان خودرو شرق تهران
Your text to link...مرکز کارشناسی فنی و تشخیص رنگ خودرو ... مرکز کارشناسی فنی و تشخیص رنگ خودرو ⚜️کیان خودرو اریا ⚜️ با بیش از 15سال تجربه و بهرگیری ا
راه بند آکاردئونی ترافیکی
راه بند آکاردئونی وسیله ای است که جهت کنترل رفت و آمد و کنترل ترافیک و... به کار می رود، همچنین علاو ... ... به کار می رود، همچنین علاوه بر کاربرد های ترافیکی، در بعضی موارد از راهبند ها استفاده ی امنیتی و
خرید تابلو راهنمایی و رانندگی
فروشگاه اینترنتی بازار ترافیکی مرکز پخش و فروش انواع تجهیزات ترافیکی شهری، تجهیزات ایمنی جاده ای، مو ... فروشگاه اینترنتی بازار ترافیکی مرکز پخش و فروش انواع تجهیزات ترافیکی شهری، تجهیزات ایمنی جاده ای، مو
فروش تجهیزات ایمنی و ترافیکی - بازار ترافیکی
فروشگاه تجهیزات ترافیکی, تجهیزات ترافیکی تهران, قیمت تجهیزات ترافیکی, تجهیزات ترافیکی شهری, تجهیزات ... ترافیکی جدید, بازار ترافیکی, بازار لوازم ایمنی ترافیکی پارکینگی, نصب تجهیزات ترافیکی, خرید بشکه تراف
راه بند تشریفاتی تسمه ای و طنابی
راه بند تشریفاتی در دو نوع تسمه ای و طنابی در رنگها و طرحهای متنوع تولید و عرضه میگردد. این محصول از ... آلیاژ، استیل است. در صورتی که بند دار باشند، اتصال بسیار راحتی دارند. این پایه ها به منظور استقرار
.jpg)
خرید کله قندی پلاستیکی و استوانه ترافیکی
مخروط ایمنی یا کله قندی ترافیکی به دلیل کاربردهای گسترده ای که دارد، یکی از پر مصرف ترین تجهیزات تر ... وقتی در معابر و جاده ها قرار داد. از جمله کاربرد های آن می توان به این موارد اشاره کرد: محدود کردن و
دستگاه موبایل یاب مدارس و کنکور
راکت بازرسی بدنی با دقت بالا، به خوبی میتواند فلزات را از فاصله نزدیک تشخیص دهد. این قابلیت کمک میکن ... ی با دقت بالا، به خوبی میتواند فلزات را از فاصله نزدیک تشخیص دهد. این قابلیت کمک میکند تا پیش از ورو
.jpg)
کله قندی ترافیکی با زنجیر
کله قندی ترافیکی کف لاستیکی 75 سانتی شبرنگ دارحلقه دار که به رنگ قرمز تولید میشود در خیابانها ، بزرگ ... رفته و وجود موانعي را به رانندگان هشدار مي دهد اين موانع را مي توان به طور موقت بر سطح معابر و جاده
خرید آینه مخصوص رانندگی تک چشم کد17
آینه محدب مخصوص رانندگی تک چشم / آینه مخصوص رانندگی، با هدف افزایش دید رانندگان تولید و مورد استفاده ... تولید و مورد استفاده قرار می گیرد. این آینه می بایست دارای مجوز سازمان راهنمایی و رانندگی باشد. آین
مانع ترافیکی پلاستیکی
تجهیزات ترافیکی دارای انواع گوناگونی می باشند ، سرعتگیر ترافیکی ، چشم گربه ای ترافیکی ، کله قندی ترا ... ن راهها و جاده ها مورد استفاده قرار می گیرند. استفاده از تجهیزات ترافیکی از جمله ضرورتهای راه و ترا
علائم ترافیکی راهنمایی و رانندگی
تابلوهای ترافیکی و علائم ایمنی انواع مختلفی دارند، تابلوهای جهت نما، تابلوهای هشدار دهنده ، تابلو ها ... های ترافیکی و علائم ایمنی انواع مختلفی دارند، تابلوهای جهت نما، تابلوهای هشدار دهنده ، تابلو های باز
.jpg)
تجهیزات و لوازم ایمنی پارکینگ
همواره سعی می شود تا از تجهیزات ایمنی پارکینگ برای بالابردن استانداردها در پارکینگ های عمومی، پارکین ... میباشد، فروش محصولات بصورت تک و عمده، ارسال کالا به سراسر کشور، 02166172948-09194317031
تابلو فرماندهی چهار راه چراغ راهنمایی رانندگی
امروزه با افزایش خودرو ها کنترل ترافیک برای عبور و مرور راحت تر افراد و خودرو ها به یکی از اصلی ترین ... ترین دغدغه های پلیس راهنمایی و رانندگی تبدیل شده است. یکی از وسایل کار آمد برای کنترل عبور و مرور اس
خرید اینترنتی تجهیزات پارکینگ
02166172948 .فروش تجهیزات پارکینگ، تجهیزات پارکینگ عمومی، تجهیزات پارکینگ طبقاتی، ضربه گیر ستون پارک ... 02166172948 .فروش تجهیزات پارکینگ، تجهیزات پارکینگ عمومی، تجهیزات پارکینگ طبقاتی، ضربه گیر ستون پارک
فروش آینه محدب پارکینگ
طبق آمار رسمي بيشتر تصادفات در مسیرهایی اتفاق می افتد.که رانندگان بخاطر پیچ و خم زیاد جاده ديد کافی ... شوند ،بنابراين اهميت استفاده از آینه محدب ترافیکی بسیار پراهمیت و ضروری میباشد. در جاده هاي پر پيچ
تجهیزات پارکینگ - فروشگاه اینترنتی بازار ترافیکی
همواره سعی می شود تا از تجهیزات ایمنی پارکینگ برای بالابردن استانداردها در پارکینگ های عمومی، پارکین ... به همین منظور تجهیزات پارکینگ از اهمیت بسیار بالایی در طراحی و ساخت پارکینگ ها برخوردار هستند. همو
انواع موانع ترافیکی - بازار ترافیکی
فروشگاه تجهیزات ترافیکی, تجهیزات ترافیکی تهران, قیمت تجهیزات ترافیکی, تجهیزات ترافیکی شهری, تجهیزات ... ترافیکی جدید, بازار ترافیکی, بازار لوازم ایمنی ترافیکی پارکینگی, نصب تجهیزات ترافیکی, خرید بشکه تراف
چسب ترافیکی چشم گربه ای
چسب ترافیکی اپوکسی بهترین و ساده ترین راه برای چسباندن لوازم و موانع ترافیکی مختلف به سطوح مورد کارب ... بهترین و ساده ترین راه برای چسباندن لوازم و موانع ترافیکی مختلف به سطوح مورد کاربرد آن است، از جمله
فروش اینترنتی تجهیزات پارکینگ
02166172948 .فروش تجهیزات پارکینگ، تجهیزات پارکینگ عمومی، تجهیزات پارکینگ طبقاتی، ضربه گیر ستون پارک ... 02166172948 .فروش تجهیزات پارکینگ، تجهیزات پارکینگ عمومی، تجهیزات پارکینگ طبقاتی، ضربه گیر ستون پارک
مرکز فروش آینه محدب
آینه هاي محدب ترافیکی جاده اي و پارکینگی برای ايمن سازي معابر و مشاهده نمودن زوایای مخفی و نقاط كور ... نمودن زوایای مخفی و نقاط كور در جاده ها ، پيچ هاي خطرناك ، پاركينگ منازل و ساختمان هاي اداري به منظو