ام-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
تابلو فلکسی, تابلو مطب, تابلو پزشکی, تابلو وکالت, تابلو دکتری, تابلو وکلا, تابلو آرایشگاه
ساخت تابلو فلکسی به همراه نصب در اصفهان طراحی، چاپ، ساخت و نصب انواع تابلو فلکسی جهت تابلو مطب و یا ... ه نصب در اصفهان طراحی، چاپ، ساخت و نصب انواع تابلو فلکسی جهت تابلو مطب و یا تابلو وکالت شامل تابلو ه
نقشه یوتی ام آبسرد وادان کیلان 09124312616
خدمات نقشه برداري با قيمتي مناسب و با تحويل نقشه در کمترين زمان برداشت ، مساحت، تفکيک اراضي ، توپوگر ... ناسب و با تحويل نقشه در کمترين زمان برداشت ، مساحت، تفکيک اراضي ، توپوگرافي، محاسبه احجام خاکبرداري
نقشه برداری دماوند بومهن رودهن مشاء
کلیه خدمات مهندسی نقشه برداری دماوند نقشه کشی ساختمان و ویلایی و طراحی سه بعدی محاسبه احجام خاکبردار ... کلیه خدمات مهندسی نقشه برداری دماوند نقشه کشی ساختمان و ویلایی و طراحی سه بعدی محاسبه احجام خاکبردار
تولید تایل آلومینیومی سازه نمایان آهن تاب
شرکت پارس آهن تاب تولید کننده سقف کاذب آلومینیومی تایل آلومینیومی لبه دار نمایان وسط پانچ منظم و تم ... شرکت پارس آهن تاب تولید کننده سقف کاذب آلومینیومی تایل آلومینیومی لبه دار نمایان وسط پانچ منظم و تم
منبع تغذیه کف خواب 24 ولت 10 آمپر - SE-350-24
الکترو صنعت بابایی/دانیال بابایــی پیشگام در زمینه ی برق صنعتی ، اتوماسیون صنعتی ، الکترونیک صنعتی و ... عتی ، اتوماسیون صنعتی ، الکترونیک صنعتی و تجهیزات برق صنعتی قادر به ارایه امور ذیل می باشد منبع تغذی
شارژ باطري و پاور پروگرمينگ
پاور پروگرمينگ و شارژ باطري : پاور پروگرامينگ برد خودرو بنز + BMW و نگهدارنده ثابت ولتاژ با قابليت ش ... ارژ باطري مخصوص بنز و BMW : پاور پروگرامينگ بردهاي خودرو بنز و BMW و 100 آمپر (مدل : Fy-100A-12H)
فروش چسب مشهد
در خانه ابزار مشهد با بهترین کیفیت و قیمت در نهایت سرعت انواع رنگ، چسب، ابزارآلات ساختمانی و صنعتی ع ... یت سرعت انواع رنگ، چسب، ابزارآلات ساختمانی و صنعتی عرضه می شود فروش انواع چسب شامل چسب چوب، چسب ام د
.jpg)
فروش انواع ابزار آلات ساختمانی و صنعتی
• فروش کلی و جزئی انواع رنگ ، ابزارآلات ساختمانی و صنعتی در خانه ابزار مشهد با بهترین کیفیت و قیمت د ... نگ مولتی کالر ، شامل انواع برندهای رنگ الوان ، رنگ کاسپین ، رنگ یزد • فروش انواع ابزارآلات برقی و ش
فروش انواع کاغذ دیواری و پارکت در مشهد
اجرا سریع ، کیفیت بالا ، قیمت مناسب ، بازدید و مشاوره رایگان فروش انواع کاغذ دیواری ایتالیایی ، کره ... طرح افتخار دارد با چندین سال سابقه در امر دکوراسیون داخلی و معماری با دانش و تجربه کافی و نیروهای کا
سازنده چرخ دنده های دستگاه های پزشکی و صنعتی
بزرگترین مرکز تخصصی سازنده انواع چرخ دنده های دستگاه های پزشکی , دستگاه های صنعتی و دستگاه های الکت ... اخت چرخ دنده های فلزی ساخت چرخ دنده جک برقی ساخت چرخ دنده پلاستیکی ساخت چرخ دنده کوچک تا چرخ دنده بز
فروش دستگاه فایبرحک و برش طلا و لیزر 140*90 غیر فلزات
فروش دستگاه لیزر فایبر 30 وات و 50 وات برند ریکاس و مکس و ipg همراه با گارانتی و نصب و آموزش ... فروش دستگاه لیزر فایبر 30 وات و 50 وات برند ریکاس و مکس و ipg همراه با گارانتی و نصب و آموزش
فروش دستگاه حک و برش غیرفلزات لیزر co2 مارک بیوند
شرکت پارس کیا مهنام تنها نماینده فروش و خدمات دستگاه های حکاکی – برش لیزر مارک بیوند در ایران ... غیر فلز جهت حکاکی و برش پارچه، چرم، پلکسی، ام دی اف، مقوا، فوم، چوب، و ... جهت ماکت سازی تولیدی
دیاگ لانچ سواری مدل 919MAX
دستگاه دیاگ لانچ سواری مدل MAX919 یکی از پیشرفته ترین دستگاه های تشخیص خطا در صنعت خودروسازی است. ا ... د. دستگاه با داشتن قابلیت هایی مانند خواندن کدهای خطا، پاک کردن کدهای خطا، مانیتور کردن سیستم های مخ
فروش دستگاه برش لیزری چرم و پارچه
فروش دستگاه حکاکی و برش ام دی اف ، چوب ، پلکسی چرم و پارچهّ برش و حک ام دی اف برش و حک پارچه برش و ... ی استایل برش و حک پلکسی دستگاه لیزر حکاکی و برش ام دی اف ، چوب ، پلکسی چرم و پارچهّ در ابعاد 60*90
دستگاه های حکاکی و برش لیزری بیوند-xi (سی او تو)
شرکت پارس کیا مهنام وارد کننده دستگاه های حک و برش لیزری (فایبر و دستگاه های برش فلزو سی او تو) فروش ... ، تولیدی کیف و کفش ، تبلیغات ، تابلو سازی ، معرق ، ساخت تندیس ، حک شیشه و سنگ و… استفاده می شود دست
گرانول پلی اتیلن لوله PE100وPE80 مستقیم از کارخانه
کارخانه گرانول پلی اتیلن سنگین PE100وPE80 لوله شهراد پلیمر امین محمدزاده آدرس: کاشان شهرک صنعتی راو ... یت: shahrad-polymer.ir شرکت تولیدی گرانول پلی اتیلن تولید کامپاند گرانول کامپاند پلی اتیلن زمایشگ
بازگردانی پیج امنیت پیج ارتقا پیج اینستاگرام
بازگردانی پیج امنیت پیج ارتقا پیج اینستاگرام تضمینی تبلیغات در وب بهزادلپ behzadelp ادمین پیج اینست ... رام تضمینی تبلیغات در وب بهزادلپ behzadelp ادمین پیج اینستا، طراحی فریم اینستاگرام فروش فالور، لایک
تایل آلومینیومی وسط پانچ
شرکت پارس آهن تاب تولید کننده سقف کاذب آلومینیومی تایل آلومینیومی لبه دار نمایان وسط پانچ منظم و تم ... شرکت پارس آهن تاب تولید کننده سقف کاذب آلومینیومی تایل آلومینیومی لبه دار نمایان وسط پانچ منظم و تم
قیمت میز برش شیشه پنوماتیک همراه جدا کننده
گروه کارا قیمت میز برش شیشه پنوماتیک به همراه جدا کننده ابعاد 2/10 در 3/20 با ورق دوبل ام دی اف مجهز ... روش
فروش انواع لامپ خودرو
لامپ خودرو مدرن وارد کننده و تامین و توزیع کننده انواع لامپ های خودرو هالوژن و ال ای دی ( LED)و زنون ... ای داخلی و خارجی است .فروش 1- انواع لامپ های استاندارد جلو 2- انواع لامپ های ال ای دی(LED) استاندارج