ب ام و-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
تابلو فلکسی, تابلو مطب, تابلو پزشکی, تابلو وکالت, تابلو دکتری, تابلو وکلا, تابلو آرایشگاه
ساخت تابلو فلکسی به همراه نصب در اصفهان طراحی، چاپ، ساخت و نصب انواع تابلو فلکسی جهت تابلو مطب و یا ... تابلو فلکسی به همراه نصب در اصفهان طراحی، چاپ، ساخت و نصب انواع تابلو فلکسی جهت تابلو مطب و یا تابل
.jpg)
فروش انواع ابزار آلات ساختمانی و صنعتی
• فروش کلی و جزئی انواع رنگ ، ابزارآلات ساختمانی و صنعتی در خانه ابزار مشهد با بهترین کیفیت و قیمت د ... مل انواع برندهای رنگ الوان ، رنگ کاسپین ، رنگ یزد • فروش انواع ابزارآلات برقی و شارژی شامل مارک¬ها
فروش چسب مشهد
در خانه ابزار مشهد با بهترین کیفیت و قیمت در نهایت سرعت انواع رنگ، چسب، ابزارآلات ساختمانی و صنعتی ع ... ر نهایت سرعت انواع رنگ، چسب، ابزارآلات ساختمانی و صنعتی عرضه می شود فروش انواع چسب شامل چسب چوب، چسب
فروش انواع کاغذ دیواری و پارکت در مشهد
اجرا سریع ، کیفیت بالا ، قیمت مناسب ، بازدید و مشاوره رایگان فروش انواع کاغذ دیواری ایتالیایی ، کره ... شاوره رایگان فروش انواع کاغذ دیواری ایتالیایی ، کره ، چین ، انگلیسی و ایرانی قابل شستشو آداک طرح افت
منبع تغذیه کف خواب 24 ولت 10 آمپر - SE-350-24
الکترو صنعت بابایی/دانیال بابایــی پیشگام در زمینه ی برق صنعتی ، اتوماسیون صنعتی ، الکترونیک صنعتی و ... یی/دانیال بابایــی پیشگام در زمینه ی برق صنعتی ، اتوماسیون صنعتی ، الکترونیک صنعتی و تجهیزات برق صنع
فروش دستگاه فایبرحک و برش طلا و لیزر 140*90 غیر فلزات
فروش دستگاه لیزر فایبر 30 وات و 50 وات برند ریکاس و مکس و ipg همراه با گارانتی و نصب و آموزش ... گاه لیزر فایبر 30 وات و 50 وات برند ریکاس و مکس و ipg همراه با گارانتی و نصب و آموزش فایبر
فروش دستگاه حک و برش غیرفلزات لیزر co2 مارک بیوند
شرکت پارس کیا مهنام تنها نماینده فروش و خدمات دستگاه های حکاکی – برش لیزر مارک بیوند در ایران ... در ایران دستگاه های لیزر مخصوص کار غیر فلز جهت حکاکی و برش پارچه، چرم، پلکسی، ام دی اف، م
فروش متانول و انواع حلال های شیمیایی به صورت عمده و بشکه
فروش متانول و انواع حلال های شیمیایی به صورت عمده و بشکه از جمله ایزوپروپیل الکل، استون، متیل استات، ... روش متانول و انواع حلال های شیمیایی به صورت عمده و بشکه از جمله ایزوپروپیل الکل، استون، متیل استات،
مجری نصب پارتيشن اداری در ملارد
مجری نصب پارتيشن اداری در كرج،شهریار،ملارد وحومه نصاب انواع جداساز در كرج. طراح و تولید کننده انواع ... مجری نصب پارتيشن اداری در كرج،شهریار،ملارد وحومه نصاب انواع جداساز در كرج. طراح و تولید کننده انواع
روغن کمپرسور سردخانه
شيرآلات دانفوس و کنترل آلات دانفوس (فريوني ، آمونياکي) کمپرسورهاي برودتي اسکرو و پيستوني (فريوني ، ... تگاه يخساز صنعتي به ظرفيت : 5 تا 100 تن در 24 ساعت يخ قالبي (tube ice) ، يخ پودر (plate ice) ، يخ س
کمپرسور سردخانه گراسو
شيرآلات دانفوس و کنترل آلات دانفوس (فريوني ، آمونياکي) کمپرسورهاي برودتي اسکرو و پيستوني (فريوني ، ... تگاه يخساز صنعتي به ظرفيت : 5 تا 100 تن در 24 ساعت يخ قالبي (tube ice) ، يخ پودر (plate ice) ، يخ س
پمپ وکیوم
شیرآلات دانفوس و کنترل آلات دانفوس (فریونی ، آمونیاکی) کمپرسورهای برودتی اسکرو و پیستونی (فریونی ، ... پمپ آمونیاک camr2/3 camr2/4 camr2/5 cnf هرمتیک آلمان ویت آلمان gp51 gp52 پمپ وکیوم مستر ک
شیر الات دانفوس کنترل الات دانفوس
شيرآلات دانفوس و کنترل آلات دانفوس (فريوني ، آمونياکي) کمپرسورهاي برودتي اسکرو و پيستوني (فريوني ، ... تگاه يخساز صنعتي به ظرفيت : 5 تا 100 تن در 24 ساعت يخ قالبي (tube ice) ، يخ پودر (plate ice) ، يخ س
قطعات یدکی کمپرسور سردخانه گراسو
شيرآلات دانفوس و کنترل آلات دانفوس (فريوني ، آمونياکي) کمپرسورهاي برودتي اسکرو و پيستوني (فريوني ، ... تگاه يخساز صنعتي به ظرفيت : 5 تا 100 تن در 24 ساعت يخ قالبي (tube ice) ، يخ پودر (plate ice) ، يخ س
کمپرسور گرام
شيرآلات دانفوس و کنترل آلات دانفوس (فريوني ، آمونياکي) کمپرسورهاي برودتي اسکرو و پيستوني (فريوني ... نواع پمپ آمونياک camr2/3 camr2/4 camr2/5 cnf *****تيک آلمان ويت آلمان gp51 gp52 پم
روغن کمپرسور سابرو شل
شیرآلات دانفوس و کنترل آلات دانفوس (فریونی ، آمونیاکی) کمپرسورهای برودتی اسکرو و پیستونی (فریونی ، ... پمپ آمونیاک camr2/3 camr2/4 camr2/5 cnf هرمتیک آلمان ویت آلمان gp51 gp52 پمپ وکیوم مستر ک
پمپ امونیاک ویت هرمتیک
شيرآلات دانفوس و کنترل آلات دانفوس (فريوني ، آمونياکي) کمپرسورهاي برودتي اسکرو و پيستوني (فريوني ، ... تگاه يخساز صنعتي به ظرفيت : 5 تا 100 تن در 24 ساعت يخ قالبي (tube ice) ، يخ پودر (plate ice) ، يخ س
گاز فریون گاز سردخانه
شيرآلات دانفوس و کنترل آلات دانفوس (فريوني ، آمونياکي) کمپرسورهاي برودتي اسکرو و پيستوني (فريوني ، ... تگاه يخساز صنعتي به ظرفيت : 5 تا 100 تن در 24 ساعت يخ قالبي (tube ice) ، يخ پودر (plate ice) ، يخ س
کمپرسور سابرو یورک
شيرآلات دانفوس و کنترل آلات دانفوس (فريوني ، آمونياکي) کمپرسورهاي برودتي اسکرو و پيستوني (فريوني ، ... پ آمونياک camr2/3 camr2/4 camr2/5 cnf هرمتيک آلمان ويت آلمان gp51 gp52 پمپ وکيوم مستر کول والئو لواز
کمپرسور بیتزر المان
شيرآلات دانفوس و کنترل آلات دانفوس (فريوني ، آمونياکي) کمپرسورهاي برودتي اسکرو و پيستوني (فريوني ، ... پ آمونياک camr2/3 camr2/4 camr2/5 cnf هرمتيک آلمان ويت آلمان gp51 gp52 پمپ وکيوم مستر کول والئو لواز