تبریز-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
عرضه و پخش شیرینی های سنتی تبریز
عرضه و پخش شیرینی های سنتی تبریز عرضه و پخش مرغوبترین شیرینی سنتی تبریز (قرابیه ، لوکا ، ریس ،باقلو ... نتی تبریز (قرابیه ، لوکا ، ریس ،باقلوا ،نگا و غیره . . . .) شیرینی های سنتی تبریز انواع سوغات مخصو
دوربین مداربسته تبریز
فروش،نصب و تعمیر دوربین مداربسته - دزدگیر اماکن و سیستم های امنیتی نصب دوربین مداربسته در تبریز
خرید بلیط هواپیما تهران تبریز ارزان،بلیط چارتری تبریز :: من چارتر
خدمات شرکت ما در مسیر تهران به تبریز و بالعکس بلیط هواپیما تهران تبریز آتا | بلیط هواپیما تهران تبر ... واپیما تهران تبریز آتا | بلیط هواپیما تهران تبریز چارتر | بلیط هواپیما تهران تبریز ایران ایر | بلیط
نمایندگی استیل البرز تبریز
نمایندگی فروش محصولات استیل البرز در تبریز. عرضه انواع هود سینک گاز و فر توکار به قیمت کارخانه ارستل ... نمایندگی فروش محصولات استیل البرز در تبریز. عرضه انواع هود سینک گاز و فر توکار به قیمت کارخانه ارستل
آبدرمانی و ورزش در آب در تبریز
کلاسهای آبدرمانی و ورزش در آب بانوان در تبریز ویژه لاغری یا اصلاحی توسط کارشناس ورزش و هیدروتراپیست ... کلاسهای آبدرمانی و ورزش در آب بانوان در تبریز ویژه لاغری یا اصلاحی توسط کارشناس ورزش و هیدروتراپیست
بازگشایی انواع گاو صندوق در تبریز
نماینده شرکت گاو صندوق کاوه در تبریز تعمیرات و بازگشایی انواع گاو صندوق های کاوه-خرم-آریا بازگشایی ... ل رمز تعمیر گاو صندوق در تبریز تعمیر و سرویس تمامی قفل رمز های مکانیکی و الکترونیکی باز کردن انواع گ
نمایندگی تعمیرات فتوکپی شارپ ریکو کانن توشیبا در تبریز
شرکت ماشینهای اداری نخستین با بیش از 11 سال تجربه کاری در نظر دارد کلیه تعمیرات پرینتر و فتوکپی شار ... شرکت ماشینهای اداری نخستین با بیش از 11 سال تجربه کاری در نظر دارد کلیه تعمیرات پرینتر و فتوکپی شار
تدریس فیزیک کنکور در تبریز
تدریس فیزیک کنکور در تبریز توسط مهندس وحید ابراهیم زاده در حال تحصیل فوق لیسانس مهندسی مکانیک جهت اگ ... تدریس فیزیک کنکور در تبریز توسط مهندس وحید ابراهیم زاده در حال تحصیل فوق لیسانس مهندسی مکانیک جهت اگ
آموزش آبدرمانی در تبریز
کلاس آموزش آبدرمانی و ورزش در آب با اهداف لاغری/اصلاحی/اعصاب بصورت کلاسهای عمومی و خصوصی در تبریززیر ... کلاس آموزش آبدرمانی و ورزش در آب با اهداف لاغری/اصلاحی/اعصاب بصورت کلاسهای عمومی و خصوصی در تبریززیر
گروه فوم بتن ماندگار
اجرای تخصصی فوم بتن با ترازبندی لیزری توسط مهندس عمران با اکیپ مجرب با استفاده از بهترین مواد بصورت ... اجرای تخصصی فوم بتن با ترازبندی لیزری توسط مهندس عمران با اکیپ مجرب با استفاده از بهترین مواد بصورت
خرید و فروش قالب فلزی و تجهیزات قالب بندی بتن در تبریز
فروشگاه جک و قالب نوری با خرید و فروش قالب فلزی و همچنین فروش انواع تجهیزات قالب بندی بتن در تبریز ... ت دوم در تبریز میباشد . فروش قالب فلزی در تبریز فروش قالب فلزی تبریز فروش قالب فلزی بتن در تبریز
لاغری تضمینی در تبریز
کلاس لاغری و چاقی تضمینی بانوان در تبریز با دستگاههای بدنسازی و برنامه هایپرتروفی قدرت همراه با برنا ... کشور آدرس باشگاه تبریز باغمیشه فرشته جنوبی فرشته ۵باشگاه ایرانیان
تعمیرات تجهیزات پوست مو زیبایی در تبریز
تعمیرات لیزر های حذف مو زاید در تبریز (الکس دایود، آی پی ال، اس اچ آر، پلاتینیوم، و غیره…) ، تعمیرات ... (الکس دایود، آی پی ال، اس اچ آر، پلاتینیوم، و غیره…) ، تعمیرات دستگاه های لاغری در تبریز (هایفو، کر
دوره بلاکچین در تبریز
آموزش ارز دیجیتال در تبریز با گذراندن این دوره شما میتوانید با علم و تجربیاتی که کسب کردید وارد حوزه ... زار کریپتوکارنسی شوید(دوره ارز های دیجیتال در تبریز). آموزش نحوه ورود به بازار ارز های دیجیتال (دوره
تعمیرات تخصصی برد در تبریز
تعمیرات تخصصی انواع برد لوازم خانگی در تبریز تعمیرات برد پکیج در تبریز تعمیرات برد یخچال فریزر ، سای ... د یخچال فریزر ، ساید بای ساید ، لباسشویی ، ظرفشویی کولر گازی در تبریز (سامسونگ ؛ ایندوزیت ؛ ال جی ؛
پذیرش نمایندگی جهت فروش نخ و نقشه فرش زیرپایی
گروه فرش بهشت تبریز به عنوان تنها مرجع تخصصی نخ و نقشه فرش زیرپایی دستبافت ، با جدیدترین و انحصاری ت ... شه فرش زیرپایی دستبافت ، با جدیدترین و انحصاری ترین طرح های اساتید طراحی فرش تبریز،جهت فروش و عرضه م
فروش عمده بدلیجات در تبریز
فروش عمده بدلیجات در تبریز فروشگاه تاپ زیور انواع زیورآلات ایرانی و خارجی (ژوپینگ، طلا روس و...) را ... ا با قیمت مناسب پخش و توزیع می کند. فروش عمده بدلیجات در تبریز شامل : ست کامل، نیم ست، النگو، دستبن
لوله بازکنی تبریزی با قیمت مناسب
لوله بازکنی تبریزی شبانه روزی خدمات استفاده از لوله باز کنی تبریزی بازکردن لوله های اصلی و فرعی با ... لوله بازکنی تبریزی شبانه روزی خدمات استفاده از لوله باز کنی تبریزی بازکردن لوله های اصلی و فرعی با
کانکس و خانه های پیش ساخته
سهند کانکس تبریز طراح و سازنده خانه های پیش ساخته از نوع فلزی ساندویچ پانل و نما کامپوزیت در آذربایج ... سهند کانکس تبریز طراح و سازنده خانه های پیش ساخته از نوع فلزی ساندویچ پانل و نما کامپوزیت در آذربایج