تماس-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
لیست قیمت انواع ساندویچ پانل
لیست قیمت ساندویچ پانل ماموت sandwich panel mammut لیست قیمت ساندویچ پانل ها با دسترسی سریع و آسان ت ... مت ساندویچ پانل ماموت sandwich panel mammut لیست قیمت ساندویچ پانل ها با دسترسی سریع و آسان توسط تما
خرید عمده و خرده کارت گرافیک (نو و دست دوم)
مرکز خرید عمده و خرده کارت گرافیک (نو و دست دوم) (( اعزام کارشناس در محل در هرساعت از شبانه روز )) ... اس ها خواهشمنداست در صورت عدم پاسخگویی از طریق پیامک با ما در تماس باشید. لطفا برای دریافت قیمت پیا
اولین تولید کننده EM18 NEW کارتخوان در ایران
شرکت اسکو اولین تولید کننده کارتخوان بدون تماس RFID در ایران. EM 18 new در اصل em18 تکامل یافته است ... 18 new در اصل em18 تکامل یافته است که برای اطلاعات بیشتر با مشاوران ما تماس حاصل فرمایید . فروش بصور
اعزام جوشکار سیار ارومیه
جهت ارائه خدمات جوشکاری در تمام نقاط ارومیه جوشکاری درب و پنجره –نرده و راه پله و.... تلفن های تماس ... ارومیه جوشکاری درب و پنجره –نرده و راه پله و.... تلفن های تماس 044-32766666 044-32754452 شماره تماس
عموهاي همکلاسي
عموهاي همکلاسي برگزار کننده جشن ها و مراسم شاد کودکانه... تماس با ما شماره تماس و هماهنگي: 09155514 ... ها و مراسم شاد کودکانه... تماس با ما شماره تماس و هماهنگي: 09155514710 - 05138928080 با ما تماس
تولید موشن گرافیک حرفه ای
قطعا شما هم یک کسب و کار دارید که برای اون کلی برنامه بازاریابی تدارک دیدید. اما زمان کافی برای ارائ ...
خدمات لوله بازکنی در ارومیه
شرکت خدماتی ارومیه رفع گرفتگی توالت فرنگی،آشپزخانه،حمام،پارکینگ و..... تلفن های تماس 044-32766666 0 ... گرفتگی توالت فرنگی،آشپزخانه،حمام،پارکینگ و..... تلفن های تماس 044-32766666 044-32754452 شماره تماس
خریدار لپتاپ و سورفیس
خریدار لپتاپ و سورفیس خریدار لپتاپ و سورفیس (نو و دست دوم) تک و تعداد بدون محدودیت مالی تسویه در جا ... لطفا برای دریافت قیمت پیامک بدید یا تماس بگیرید ( به دلیل حجم بالای تماس ها درصورت عدم پاسخگویی از ط
پرینتر چاپ کارت سازمانی و دانشگاهی
فروش و خدمات پس از فروش پرینترهای چاپ کارت رو میزی و صنعتی شخصی سازی کارت های بانکی و شناسایی ciaat. ... ترین هزینه شرکت ایده کنترل سها تلفن : 02166580928 فکس : 02166414612 اطلاعات تماس آگهی
خدمات اتوبار در ارومیه
حمل کلیه اثاثیه منازل ادارات مبلمان و..... با کارگران مودب،خوش اخلاق و دارای سابقه خاورهای مخصوص اسب ... و بارنامه معتبر تلفن های تماس 044-32766666 044-32754452 شماره تماس 09026287015
فروش فوری ویلای ساحلی
بنا:130 مساحت زمین:240 سند:مالکیت+پروانه کسب امکانات:اب برق گاز چند خواب:2 ساحلی ادرس:جاده ا ... تای حربده فورش فوری 50ملیون زیر قیمت بازار لطفا تماس حاصل فرماید با ی تماس چیزی از دستت نخواهید داد
خريد از ترکيه
خريد از تمام سايتهاي فروش لباس ترکيه و تحويل در ايران . به راحتي خريدهاي خود را توسط ما انجام دهيد . ... ه 00905319747310 در ترکيه تماس گرفته و يا با تلفن دفتر ما در شهر ترابزون به شماره 00904622233444 تما
مرکز خرید و فروش رم کامپیوتر و لپتاپ
خریدار رم کامپیوتر و لپتاپ در تمامی ظرفیت ها (نو، در حدنو) به صورت کاملا نقدی و تسویه درجا لطفا بر ... ر حدنو) به صورت کاملا نقدی و تسویه درجا لطفا برای دریافت قیمت پیامک بدید یا تماس بگیرید ( به دلیل ح
زیبایی ومحافظت از رنگ اصلی بدنه در برابر......
محافظت بدنه ورینگ دربرابر برخورد سنگ ریزه در زمان رانندگی و خرابی رنگ وجلوگیری رنگ بدنه از آفتاب س ... نگ بدنه از آفتاب سوختگی آیا دنبال تنوع وزیبایی هستین؟ پس باما تماس بگیرین! تماس بگیرین٬نخرین ٬اطلا
خریدار کامپیوتر و لپتاپ
خریدار کامپیوتر و لپتاپ و قطعات حرفه ای و نیمه حرفه ای کامپیوتر به صورت کاملا نقدی و تسویه درجا هستی ... لطفا برای دریافت قیمت پیامک بدید یا تماس بگیرید ( به دلیل حجم بالای تماس ها درصورت عدم پاسخگویی از
اگهی املاک بین المللی
اخذ ویزا خرید و فروش ملک اجاره شرکت در پروژه های مسکونی واداری در ترکیه دبی کشورهای عربی لند ... روسبه
-
http://www.wgayrimenkul.com/list.php?ilan_tipi=3
شماره تماس در ایران:۰۹۱۹۵
اینترنت ADSL با مودم وایرلس رایگان
سرعت 10 مگابیت یکساله با 100 گیگ ترافیک و مودم وایرلس رایگان فقط 149000 تومان ...................... ... یگان دریافت کنید. www.anjir.com با ما تماس بگیرید تلفن تماس تهران : 88269880 تلفن تماس مشهد : 76
شربت گیاهی بواسیر
سلام جهت خرید شربت کاملا گیاهی ضد بواسیر با ما تماس بگیرید شماره تماس جهت خرید واتساپ:09390790912 ... سلام جهت خرید شربت کاملا گیاهی ضد بواسیر با ما تماس بگیرید شماره تماس جهت خرید واتساپ:09390790912
فروش انواع باغ و زمینهای کشاورزی ویلایی
خرید و فروش انواع زمین های : * باغ / ویلا / کشاورزی در بهترین مناطق کردان و کوهسار کرج با نازلترین ... کشاورزی در بهترین مناطق کردان و کوهسار کرج با نازلترین قیمت * **** هم اکنون با ما تماس بگیرید تا
پرستار کودک ارومیه
شرکت خدماتی ارومیه پرستاری نگهداری مراقبت از کودک و نوزاد در منزل بصورت روزانه و شبانه و شبانه روزی ... ه پرستاری نگهداری مراقبت از کودک و نوزاد در منزل بصورت روزانه و شبانه و شبانه روزی تلفن های تماس 04