زمان-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
تعمیرگاه ساعت دقت زمان
تعمیرات انواع ساعت در اولین، مجهزترین و به روزترین تعمیرگاه ساعت کشور مرکز خدمات پس ... تعمیرات انواع ساعت در اولین، مجهزترین و به روزترین تعمیرگاه ساعت کشور مرکز خدمات پس
اخذ دیپلم رسمی در تبریز
موسسه آموزشی گزینه اول تبریز اخذ دیپلم (در تبریز) با آسان ترین وجه و در کمترین زمان ممکن ( حتی اگر ... موسسه آموزشی گزینه اول تبریز اخذ دیپلم (در تبریز) با آسان ترین وجه و در کمترین زمان ممکن ( حتی اگر
اخذ دیپلم، تبریز، تضمینی
موسسه آموزشی گزینه اول تبریز اخذ دیپلم (در تبریز) با آسان ترین وجه و در کمترین زمان ممکن(حتی اگر شا ... موسسه آموزشی گزینه اول تبریز اخذ دیپلم (در تبریز) با آسان ترین وجه و در کمترین زمان ممکن(حتی اگر شا
آموزشگاه دیپلم در تبریز
موسسه آموزشی گزینه اول تبریز اخذ دیپلم (در تبریز) با آسان ترین وجه و در کمترین زمان ممکن ( حتی اگر ... موسسه آموزشی گزینه اول تبریز اخذ دیپلم (در تبریز) با آسان ترین وجه و در کمترین زمان ممکن ( حتی اگر
فروش ساعت تبلیغاتی
ساعت تبلیغاتی به علت اهمیت زمان دارای اهمیت است. این هدیه تبلیغاتی امروزه که پارامتر های نمایشگر زما ... وری زیبا استفاده کرد
نمایندگی سیتکولایت ، افراتاب و زمان نور در کرج
فروشگاه کالای برق کلانتر نمایندگی فروش محصولات سیتکولایت و همچنین نمایندگی زمان نور و نیز نمایندگی ا ... باربری برای پخش به سراسر کشور فروشگاه کالای برق کلانتر : نمایندگی سیتکولایت در کرج نمایندگی زمان
جزئیات پارتیشن های ام دی اف
مجموعه پارتیشن ساز با کادری مجرب در امر طراحی و اجرا و بکارگیری نیروهای متخصص در امر نصب توانسته به ... کوتاهی در اختیار متقاضیان خود قرار دهد. با توجه به شرایط ایده آل کاری و نیازهای کارفرمایان این مجموع
تور قطر
خدمات تور: اخذ ویزا ترانسفر فرودگاهی اقامت در هتل با صبحانه بیمه نامه مسافرتی در صورت تمایل به ... فرودگاهی اقامت در هتل با صبحانه بیمه نامه مسافرتی در صورت تمایل به اقامت بیشتر مدت زمان اقامت تا
.jpg)
ساخت دستگاه سینوسی کرکره-پارس رول فرم-09121612740
پارس رول فرم سازنده انواع رول فرمینگ پانل سقفی : کرکره سینوسی : در دو طرح دو لب پایین با عرض مفید 10 ... سرعت تولید 15 الی 25 متر در دقیقه . زمان ساخت دستگاه 15 روز می باشد. ذوزنقه : در سه طرح 6 ، 7 و 8 قل
دیپلم -آموزشگاه گزینه اول تبریز
اخذ دیپلم در تبریز با آسان ترین وجه و در کمترین زمان ممکن (حتی اگر شاغلید) بزرگترین مرکز آموزشی اخذ ... زمان ممکن(ویژه کسانی که امکان و زمان حضوردر کلاس ها را ندارند.) ارائه دیپلم برای دانش آموزان سوم را
ترخیص کالا در کمترین زمان
بازرگانی یاران با بیش از بیست سال سابقه کار در زمینه ترخیص کالا از گمرکات خرمشهر، آبادان ، بندر عباس ... در زمینه مشاوره و ترخیص کالا در کمترین زمان ممکن شماره تماس : 0631-2220627 0631-2220628 0631-22241
فلومتر التراسونيک ميکرونيکس ULTRAFLO 2000
جریان سنج التراسونیک یک جریان سنج استنباطی است که از فناوری اولتراسونیک برای اندازه گیری سرعت یک مای ... داپلر و زمان ترانزیت زمان ترانزیت ، اختلاف زمان بین سیگنالهای ارسال شده به بالادست و پایین دست را
جارتست 4سلولی و شش سلولی
فروش انواع جارتست های چهار خانه و شش خانه آزمایشگاهی جارتست 4سلولی و شش سلولی ایرانی ،مارک ولپ ایتال ... مارک ولپ ایتالیا و آکوالاتیک آلمان دستگاه جارتست 4 و6 سلولی با زمان سنج ، دورسنج و کنترل سرعت میکروپ
خریدار لوازم دست دوم در تهران
بهترین خریدار کلیه لوازم دست دوم در تهران در محل شما (شمال، شرق، غرب) - هدف ما ارائه بهترین خدمات ... یه لوازم دست دوم در تهران در محل شما (شمال، شرق، غرب) - هدف ما ارائه بهترین خدمات در کمترین زمان ممک
تعمیرات اینورتر درایو اصفهان
شرکت فنی و مهندسی مهارت محور پارسه مفتخر است خدمات ذیل را به شما عزیزان در زمان و با کیفیت مناسب ارا ... رایوهای کنترل دور و راه اندازهای در زمان مناسب نصب ، کانفیگ و تعمیرات انواع میترها و تجهیزات الکترون
تمام مایحتاج شما در کمترین زمان تامین
تمام مایحتاج شما در کمترین زمان تامین دقت بفرمایید ما یک شرکت خدماتی نیستیم ما همراه و دوست شماییم. ... تمام مایحتاج شما در کمترین زمان تامین دقت بفرمایید ما یک شرکت خدماتی نیستیم ما همراه و دوست شماییم.
انحصار وراثت و مطالبه مهریه در کوتاه ترین زمان در شرق تهران
انحصار وراثت و طلاق توافقی در کوتاه ترین زمان در شرق تهران دفتر وکالت عدل جو عدل جو ؛ مرجع تخصص ... انحصار وراثت و طلاق توافقی در کوتاه ترین زمان در شرق تهران دفتر وکالت عدل جو عدل جو ؛ مرجع تخصص
اخذ دیپلم، تبریز، تضمینی
موسسه آموزشی گزینه اول تبریز اخذ دیپلم (در تبریز) با آسان ترین وجه و در کمترین زمان ممکن(حتی اگر شا ... موسسه آموزشی گزینه اول تبریز اخذ دیپلم (در تبریز) با آسان ترین وجه و در کمترین زمان ممکن(حتی اگر شا
صدور گواهینامه سیستم مدیریت پروژه ISO10006
قابل توجه شرکتهای با خدمات پروژه محور صدور گواهینامه بین المللی مدیریت پروژه بر مبنای ISO10006 از ... زينه ، بودجه بندي ، کنترل هزينه کنترل فرآيندهاي مرتبط با ارتباطات ، طرح ريزي ارتباطات ، مديريت اطل
مشاوره تخصصی ثبت شرکت تغییرات شرکت
مشاوره رایگان 24 ساعته به صورت حضوری و غیر حضوری در کمترین زمان ثبت و نگارش انواع شرکت 100% تضمینی ... ر کمترین زمان ثبت و نگارش انواع شرکت 100% تضمینی اخذ کد اقتصادی در فورس ترین زمان اظهارنامه های مال