سر در-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
فروشگاه ترافیک صنعت
لوازم ترافیکی و ایمنی راه ها فروشگاه اینترنتی ترافیک صنعت: مرکز فروش تجهیزات ترافیکی. لوازم ترافیکی ... دئونی. راه بند تشریفاتی. خرید اینترنتی تجهیزات پارکینگ لوازم و تجهیزات ایمنی پارکینگ. تجهیزات پارکی
خرید چراغ چشمک زن راهنمایی
انواع تجهیزات کنترل ترافیک در راستای قوانین راهنمایی و ترافیکی متعددی وضع شده است،کنترل و مدیریت دقی ... انواع تجهیزات کنترل ترافیک در راستای قوانین راهنمایی و ترافیکی متعددی وضع شده است،کنترل و مدیریت دقی
فروش چراغ راهنمایی رانندگی
انواع تجهیزات کنترل ترافیک در راستای قوانین راهنمایی و ترافیکی متعددی وضع شده است،کنترل و مدیریت دقی ... انواع تجهیزات کنترل ترافیک در راستای قوانین راهنمایی و ترافیکی متعددی وضع شده است،کنترل و مدیریت دقی
.jpg)
آینه برای پارکینگ
از انواع آینه های محدب ترافیکی می توان به آینه محدب شیشه ای بدون فریم اشاره کرد، که در نقاط کور و فا ... از انواع آینه های محدب ترافیکی می توان به آینه محدب شیشه ای بدون فریم اشاره کرد، که در نقاط کور و فا
فروش آینه مخصوص رانندگی تک چشم
آینه محدب مخصوص رانندگی تک چشم / آینه مخصوص رانندگی، با هدف افزایش دید رانندگان تولید و مورد استفاده ... آینه محدب مخصوص رانندگی تک چشم / آینه مخصوص رانندگی، با هدف افزایش دید رانندگان تولید و مورد استفاده
آینه خیابانی - فروشگاه اینترنتی بازار ترافیکی
فروشگاه اینترنتی بازار ترافیکی مرکز پخش و فروش انواع آینه های محدب ترافیکی جاده ای و پارکینگی می‌باش ... کی مرکز پخش و فروش انواع آینه های محدب ترافیکی جاده ای و پارکینگی می‌باشد ارسال کالا به سراسر ایران
آینه پارکینگی - فروشگاه اینترنتی بازار ترافیکی
021-66172948 .پخش آنلاین تجهیزات ترافیکی , تجهیزات ترافیکی شهری , تجهیزات ترافیکی پارکینگ , وسایل کن ... 021-66172948 .پخش آنلاین تجهیزات ترافیکی , تجهیزات ترافیکی شهری , تجهیزات ترافیکی پارکینگ , وسایل کن
مرکز فروش آینه محدب
آینه هاي محدب ترافیکی جاده اي و پارکینگی برای ايمن سازي معابر و مشاهده نمودن زوایای مخفی و نقاط كور ... آینه هاي محدب ترافیکی جاده اي و پارکینگی برای ايمن سازي معابر و مشاهده نمودن زوایای مخفی و نقاط كور
خرید آینه مخصوص رانندگی تک چشم کد17
آینه محدب مخصوص رانندگی تک چشم / آینه مخصوص رانندگی، با هدف افزایش دید رانندگان تولید و مورد استفاده ... آینه محدب مخصوص رانندگی تک چشم / آینه مخصوص رانندگی، با هدف افزایش دید رانندگان تولید و مورد استفاده
آموزش خصوصی رانندگی با دنده اتوماتیک
یادگیری رانندگی سخت است؟ دیگر نه! با آموزش خصوصی رانندگی آکادمی خصوصی رانندگی برتر چالش‌های یادگیری ... گر نه! با آموزش خصوصی رانندگی آکادمی خصوصی رانندگی برتر چالش‌های یادگیری رانندگی را پشت سر بگذارید و
مربی خصوصی رانندگی
آیا قبلاً تلاش کرده‌اید رانندگی را یاد بگیرید اما موفق نشده‌اید؟ نگران نباشید، شما تنها نیستید! بسیا ... آیا قبلاً تلاش کرده‌اید رانندگی را یاد بگیرید اما موفق نشده‌اید؟ نگران نباشید، شما تنها نیستید! بسیا
سولفات منگنز
سولفات منگنز سولفات منگنز 12% سولفات منگنز 25-27% سولفات منگنز 18-20% سولفات منگنز 28-31 ... است اكسيد منگنز با حدود 70 درصد منگنز خالص به دليل حلاليت محدود فقط در خاكهاي اسيدي قابل مصرف است و
سولفات منگنز
کیمیا پارس شایانکار 09121083929 سولفات منگنز 18-20% سولفات منگنز 28-31% منگنز : از عناصر ... ر خاك هاي قليايي قابل مصرف است اكسيد منگنز با حدود 70 درصد منگنز خالص به دليل حلاليت محدود فقط در خا
فروش آینه محدب پلی کربنات
آینه محدب پلی کربنات در جاده های بین شهری، تونل ها و سر پیچ جاده ها استفاده می شود. همچنین در مکان ه ... ینه محدب پلی کربنات در دو سایز 60 و 80 تولید می شود. آینه های محدب در سه جنس استیل، شیشه ای و پلی کر
فروش چراغ راهنمایی خورشیدی و برقی
چراغ‌های ترافیکی بسیاری موجود است که از پر استفاده ترین های آنها می‌توان از چراغ‌های راهنمایی نام بر ... چراغ‌های ترافیکی بسیاری موجود است که از پر استفاده ترین های آنها می‌توان از چراغ‌های راهنمایی نام بر
فروش لوازم جانبی بیلیارد فروش میز بیلیاردسرخوشیان
فروش لوازم جانبی بیلیارد فروش میز بیلیارد ، ایت بال ،اسنوکر ، بیلیارد سرخوشیان تولیدکننده انواع میز ... یارد و لوازم جانبی در ایران نام و نام خانوادگی واچیک سرخوشیان نام واحد تجاری بیلیارد سرخوشیان سال تا
سولفات منگنز
سولفات منگنز سولفات منگنز پودری و کریستال منگنز : از عناصر غذايي كم مصرف محسوب ميشود. اين عنصر نق ... كود هم در خاك هاي اسيدي وهم در خاك هاي قليايي قابل مصرف است اكسيد منگنز با حدود 70 درصد منگنز خالص
ریز مغذیها
مواد غذايي ضروري گياه ( ریز مغذیها ) سولفات آهن 18-20% آهن : مهمترين عمل آهن حضور در سيستمها ... مواد غذايي ضروري گياه ( ریز مغذیها ) سولفات آهن 18-20% آهن : مهمترين عمل آهن حضور در سيستمها
عرضه سولفات منگنز
سولفات منگنز سولفات منگنز 18-20% سولفات منگنز 28-31% بسته بندی در کیسه 25 kg منگنز: از ع ... ك هاي قليايي قابل مصرف است اكسيد منگنز با حدود 70 درصد منگنز خالص به دليل حلاليت محدود فقط در خاكهاي
طرح توجیهی جهت دریافت اخذ جواز تاسیس
نوشتن طرح توجیهی و طرح توجیهی اقتصادی خود را به کارشناسان مجرب ما بسپارید . ارائه طرح تو ... و اقتصادی در کوتاه ترین زمان برای توجیه نمودن سرمایه گذار (اعم از بانک، سازمان، شرکت و یا شخص) و هم