سیستم هوشمند-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
اجراء هوشمند سازی ساختمان در مشهد
شرکت هوشمند سازی تسلا آماده همکاری در زمینه اجراء و پیاده سازی سیستم هوشمند در تمامی ساختمان ها اعم ... این شرکت نماینده انحصاری برند های مختلف سیستم های هوشمند اعم از tesla ، interra و hdl می باشد . همچن
هوشمندسازی و کنترل انرژی ساختمان
هوشمند سازی و کنترل مصرف انرژی برای کلیه فضا ها با توجه به نوع کاربری ( مسکونی، اداری، تجاری، آموزش ... ها با توجه به نوع کاربری ( مسکونی، اداری، تجاری، آموزشی، هتل ها ) - کنترل هوشمند سیستم امنیتی در مو
خانه هوشمند پارتاک
طراح و مشاور و مجری سیستم های خانه هوشمند تحت پروتکل KNX و Zwave و قفل الکترونیکی هوشمند با بهترین ک ... طراح و مشاور و مجری سیستم های خانه هوشمند تحت پروتکل KNX و Zwave و قفل الکترونیکی هوشمند با بهترین ک
هوشمند سازی
شرکت هوشمند سازی ارمغان با بیش از یک دهه تجربه در زمینه هوشمندسازی تولید کننده کلیدهای لمسی ساده و ه ... هوشمند و تجهیزات هوشمند سازی ست. ارائه دهنده بهترین نوع سیستم هوشمند سازی می باشیم. در زمینه اجرای خ
شرکت مهندسین مشاور ساختمان هوشمند کارنا
شرکت مهندسان مشاور ساختمان هوشمند کارنا ، نماینده رسمی شرکت "مهندسان مشاور ساختمان هوشمند آویتا " ک ... دیریت ساختمان بر اساس پروتکل KNX و با راهکارهای خاص و متفاوت در استان یزد تاسیس گردید. متخصصین این ش
هوشمند سازی ساختمان BMS
هوشمند سازی ساختمان (BMS ) مهندسین مجرب شرکت آرتان با توجه به سابقه و فعالیت خود درهوشمند سازی س ... نایی نمای ساختمان هوشمند سازی روشنایی طبقات ،لابی،پارکینگ هوشمند سازی گیت ورودی و خروج ماشین هوشمن
خانه هوشمند، هتل هوشمند، دفتر کار هوشمند
شرکت فناوری های هوشمند آرتمن ارائه می نماید: مجموعه ای از محصولات و خدمات در زمینه هوشمندسازی و فناو ... ی هوشمند • کلیدهای لمسی هوشمند • کنترل از طریق موبایل • کنترل از طریق تبلت • کنترل از طریق ریموت کنت
کلید لمسی هوشمند
فروش ویژه کلید لمسی با شرایط ویژه 1- کلید هوشمند روشناسی با پروتکل مدباس 2- امکان کنترل روشنایی از ... فروش ویژه کلید لمسی با شرایط ویژه 1- کلید هوشمند روشناسی با پروتکل مدباس 2- امکان کنترل روشنایی از
فروش سیستم صوتی هوشمند
سیستم پخش موزیک با قابلیت اتصال بیسیم ارتباط از طریق پروتکل مدباس (ارتباط سیمی) امکان کنترل ماژول ... یق پروتکل مدباس (ارتباط سیمی) امکان کنترل ماژول از راه دور امکان استفاده از سیستم صوتی به عنوان سی
سیستم صوتی هوشمند
سیستم پخش موزیک با قابلیت اتصال بیسیم ارتباط از طریق پروتکل مدباس (ارتباط سیمی) امکان کنترل ماژول ... یق پروتکل مدباس (ارتباط سیمی) امکان کنترل ماژول از راه دور امکان استفاده از سیستم صوتی به عنوان سی
ماژول روشنایی
کنترل هوشمند روشنایی ارتباط از طریق پروتکل مدباس (ارتباط سیمی) امکان کنترل ماژول از راه دور امکان کن ... ارتباط از طریق پروتکل مدباس (ارتباط سیمی) امکان کنترل ماژول از راه دور امکان کنترل از طریق سیستم هوش
تامین فراخوان آسانسور در اصفهان
احضار آسانسور توسط سیستم هوشمند نصب سریع و آسان بدون دخالت در تابلو آسانسور قابلیت کنترل همزمان چند ... رل از طریق سیستم هوشمند و حالت سنتی (دستی) نصب به صورت ماژولار و تابلویی قابلیت برنامه ریزی توسط کا
کلید لمسی هوشمند
فروش ویژه کلید لمسی با شرایط ویژه کلید هوشمند روشناسی با پروتکل مدباس امکان کنترل روشنایی از راه ... فروش ویژه کلید لمسی با شرایط ویژه کلید هوشمند روشناسی با پروتکل مدباس امکان کنترل روشنایی از راه
ماژول پریز
کنترل هوشمند پریزها و مصرف کننده ها ارتباط از طریق پروتکل مدباس (ارتباط سیمی) امکان کنترل ماژول از ر ... یق پروتکل مدباس (ارتباط سیمی) امکان کنترل ماژول از راه دور امکان کنترل از طریق سیستم هوشمند و حالت س
فروش ماژول روشنایی
فروش ویژه ماژول روشنایی: کنترل هوشمند روشنایی ارتباط از طریق پروتکل مدباس (ارتباط سیمی) امکان کنترل ... ل مدباس (ارتباط سیمی) امکان کنترل ماژول از راه دور امکان کنترل از طریق سیستم هوشمند و حالت سنتی (دست
پاور کانکشن
تأمین کننده برق سیستم هوشمند تأمین کننده پروتکل ارتباطی سیستم هوشمند دارای حفاظت ویژه در موقع خطای ا ... تأمین کننده برق سیستم هوشمند تأمین کننده پروتکل ارتباطی سیستم هوشمند دارای حفاظت ویژه در موقع خطای ا
تامین پاور کانکشن در اصفهان
تأمین کننده برق سیستم هوشمند تأمین کننده پروتکل ارتباطی سیستم هوشمند دارای حفاظت ویژه در موقع خطای ا ... تأمین کننده برق سیستم هوشمند تأمین کننده پروتکل ارتباطی سیستم هوشمند دارای حفاظت ویژه در موقع خطای ا
ماژول پریز
کنترل هوشمند پریزها و مصرف کننده ها ارتباط از طریق پروتکل مدباس (ارتباط سیمی) امکان کنترل ماژول از ر ... یق پروتکل مدباس (ارتباط سیمی) امکان کنترل ماژول از راه دور امکان کنترل از طریق سیستم هوشمند و حالت س
دزدگیر اماکن با چشمی هوشمند ، سیستم اعلام سرقت با سیم
شرکت ایمن الکترونیک یکتا سیستم اعلام سرقت باسیم ، استارفایو مدل 202 ، دزد گیر ، اعلام سرقت بیسیم ، ... م سرقت بیسیم ، استارفایو مدل 204 ، تلفن کننده هوشمند ، دزدگیر ، سیستم اعلام سرقت بیسیم ، دزدگیر ام ا
اعلام و اطفاء حریق ، سیستمهای هوشمند اعلام و اطفاء حریق
اعلام و اطفاء حریق ، سیستمهای هوشمند اعلام و اطفاء حریق طراحی و اجرای سیستم های هوشمند اعلام و اطفا ... های هوشمند اعلام و اطفاء حریق اتوماتیک شرکت مدامکار طراحی انواع سیستم های هوشمند اعلام حریق اتومات