عنوان-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
حلال نفت 402 بی بو و شفاف
حلال ۴۰۲ چیست؟ وایت اسپریت ۴۰۲ یا حلال ۴۰۲ مخلوطی از هیدروکربن های پارافینی و معطر با دامنه تقطیر ۲۰ ... … شناخته می شود. درباره حلال ۴۰۲ بی بو قیمت خرید فروش آنلاین اینترنتی حلال ۴۰۲ نفت بی بو این حلال
فروش پودر سنگ جوشقان بصورت پودرسنگ فله و پودر سنگ کیسه
فروش به صورت مستقیم و بدون واسطه در تهران و شهرستان هاپودر سنگ جوشقان فروش پودر سنگ جوشقان بصورت پو ... عنوان نما شسته ، پودر سنگ جوشقان به عنوان تخته ماله ، پودر سنگ جوشقان به عنوان کف و بتن ، پودر س
اتیل استات چیست
اتیل استات بوی میوه ای داشته و مایع بی رنگ می باشد. به مقدار کم در آب حل می گرددبه عنوان یک حلال اول ... راج وماده تمیز کننده مصرف میشود بعلاوه به عنوان یک عامل ژلاتین کننده در تولید باروت به عنوان یک اسان
فروش سیکلو هگزانون UN تایوان
کاربرد: استفاده از آن به عنوان ماده واسط در تولید نایلون 6.6 و نایلون 6 استفاده از آن به عنوان ... نوان ماده فعال در ترکیبات ضد باکتری و ضد قارچی استفاده به عنوان حلال برای چربی زدایی و تمیز کردن
پروپیونات سدیم
پروپیونات سدیم فرم نمکی اسید پروپیونیک است که یک اسید آلی است که در طول تجزیه شیمیایی قند تولید می ش ... نمکی اسید پروپیونیک است که یک اسید آلی است که در طول تجزیه شیمیایی قند تولید می شود اغلب به عنوان یک
فروش ایزوپروپیل الکل
ایزوپروپیل الکل نوعی از الکل های نوع دوم میباشد که یک مایع بی رنگ با بویی تیز و قابل اشتعال میباشد ک ... شد که یک مایع بی رنگ با بویی تیز و قابل اشتعال میباشد که در صنعت و مصرف خانگی به عنوان مایع تمیز کنن
فروش مونو پروپیلن گلیکول
مونو پروپیلن گلیکول مایعی بی‌رنگ، شفاف و روغنی بی‌بو، بی‌مزه و جاذب رطوبت است. کاربرد منو پروپیلن گل ... ی بی‌بو، بی‌مزه و جاذب رطوبت است. کاربرد منو پروپیلن گلیکول در صنایع غذایی: به‌عنوان امولسی فایر با
استئارات کلسیم
روان کننده استئارات کلسیم Calcium Stearate کد PCS 101 و PCS 102 تولید شرکت پیشروشیمی به صورت پودر ... در سفید و نرم می باشد که کاربردهای آن به شرح زیر است : -به عنوان ماده اولیه اصلی به طور متداول همرا
فروش بوتیل گلیکول (BG) مترون و اینیوس فرانسه
موارد مصرف : 1-عمدتا در صنایع چاپ، رنگ و پوشش های بر پایه آب به عنوان حلال وعامل منعقد کننده استفاده ... ولانی کردن زمان خشک شدن می باشد. 3-به عنوان روان کننده ای موثر برای اوره ، ملامین و فنول ها می باشد.
خاک دیاتومه در شیمی
خاک دیاتومه یا دیاتومیت ، بازمانده های فسیل شده جلبک های دریایی است با قدمتی بیش از چندین میلیون سال ... ن می توان از آن در صنعت فیلتراسیون به عنوان کمک فیلتر استفاده کرد بیشترین كاربرد دیاتومیت به انوان
(اسپن 60)
سوربیتان مونو استئارات (اسپن 60) به صورت کرم روشن تا قهوه‌ای رنگ و جامد مومی شکل و سخت با طعم و بوی ... نامحلول هستند ولی در آب گرم پخش می‌شوند. به عنوان ترکیب ضد کف، امولسیفایر و پایدارکننده در مخلوط‌های
گلیسیرین مونو استئارات
گلیسیرین مونو استئارات در مواد غذایی،آرایشی،بهداشتی،کشاورزی و خوراک دام استفاده میشود در صنایع غذایی ... ین مونو استئارات در مواد غذایی،آرایشی،بهداشتی،کشاورزی و خوراک دام استفاده میشود در صنایع غذایی به عن
فروش و واردات مونو پروپیلن گلایکول
پروپیلن گلیکول از آبکافت و بوسیله پروپیلن اکسید (C3H6O) ساخته میشود. مایعی بی رنگ و شفاف و روغنی ب ... کاربرد دارویی و بهداشتی MPG این ماده به عنوان حلال، حامل، نرم کننده، پایدار کننده در دارو
گلرنگ فام فروش سیکلوهگزانون تایوان
استفاده از آن به عنوان ماده واسط در تولید نایلون 6.6 و نایلون 6 استفاده از آن به عنوان ماده واسط در ... استفاده از آن به عنوان ماده واسط در تولید نایلون 6.6 و نایلون 6 استفاده از آن به عنوان ماده واسط در
کربنات سدیم
کربنات سدیم فروش کربنات سدیم سبک وسنگین شیراز ، مراغه ، وسمنان . وارداتی قیمت مناسب آنالیز Na2CO3 ... رین کاربرد سدیم کربنات در تولید شیشه است. به عنوان استاندارد اصلی تیتراسیون اسید و باز به کار می رود
تابلو سازی و تاریخچه تابلوسازی
در زمانهای قدیم علامت یک نوع راه ارتباطی(که امروزه به عنوان تابلو در تابلو سازیمثلا تابلو چلنیوم و ت ...
کلبه و آلاچیق چوبی پیش ساخته
صنایع چوب هگمتانه به عنوان بزرگترین سازنده ی کلبه ها,ساختمانهای چوبی قابل حمل در کشور بوده که توانست ... کار یابرای ورزش یا مطالعه و... . استفاده از کلبه و خانه های چوبی امروزه بسیار متداول شده که از دلای
قیمت اسپن 60
سوربیتان مونو استئارات 60 یا همان اسپن 60 به عنوان یک امولسیفایر و پایدار کننده در مخلوط های کیک به ... ارش با شماره های زیر تماس حاصل فرمایید: 09198008414 رضایی 03195023710
فروشنده پروپیونات سدیم
پروپیونات سدیم که نوعی افزودنی غذایی هست که اغلب به عنوان یک افزودنی غذایی استفاده میشود مانع از رشد ... ه عنوان یک افزودنی غذایی ایده آل است زیرا غلظت موثر آن به اندازه کافی کم است، طوری که طعم آن در محصو
فروش مستقیم سیترات سدیم
تری سدیم سیترات یک ماده با فرمول شیمیایی Na3C6H5O7 که با نام اختصاری سدیم سیترات نیز شناخه می شود سد ... مواد اولیه صنایع غذایی مانند تری سدیم سیترات و تامین کننده سیترات آماده ارائه هرگونه خدمات در زمینه