فرو بر-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
فروش راهبند تسمه ای,طنابی وکنافی
راهبند تشریفاتی تسمه ای از راهبند تشریفاتی با هدف راهنمایی و هدایت افراد و مشخص کردن درب ورود و خرو ... بند تشریفاتی استیل از جنس طرح استیل می‌باشد که یکی از برترین فلزات به جهت ساخت انواع تجهیزاتی با است
فروش گل میخ ترافیکی سولار
یکی از پر کاربردترین تجهیزات ترافیکی گل میخ ترافیکی سولار است که ابزاری بی نظیر جهت افزایش ایمنی در ... یکی از پر کاربردترین تجهیزات ترافیکی گل میخ ترافیکی سولار است که ابزاری بی نظیر جهت افزایش ایمنی در
فروش استوانه ترافیکی 75 سانتی ترافیکی
استوانه بازیافتی با رعایت استانداردهای بالا تولید شده است. از جنس PVC مقاوم و با انعطاف پذیری بالا ا ... استوانه بازیافتی با رعایت استانداردهای بالا تولید شده است. از جنس PVC مقاوم و با انعطاف پذیری بالا ا
فروش چشم گربه ای پلاستیکی یک طرفه
چشم گربه ای پلاستیکی از انواع تجهیزات ترافیکی و علائم برجسته ترافیکی است که در کاهش بروز حوادث و افز ... چشم گربه ای پلاستیکی از انواع تجهیزات ترافیکی و علائم برجسته ترافیکی است که در کاهش بروز حوادث و افز
فروش جداکننده جاده، راه و موانع پارک ممنوع
با توجه به تنوع و نمونه های مختلفی که این جداکننده ها دارند بررسی و انتخاب انواع این تجهیزات باید ب ... با توجه به تنوع و نمونه های مختلفی که این جداکننده ها دارند بررسی و انتخاب انواع این تجهیزات باید ب
فروش تجهیزات ترافیکی - نیاز ترافیک
فروشگاه نیاز ترافیک مرکز فروش تجهیزات ترافیکی، تجهیزات ایمنی جاده ای، آینه محدب ترافیکی جاده ای و پا ... فروشگاه نیاز ترافیک مرکز فروش تجهیزات ترافیکی، تجهیزات ایمنی جاده ای، آینه محدب ترافیکی جاده ای و پا
فروش کله قندی مخروطی و موانع پارک ممنوع
ازمخروط ترافیکی برای افزایش ایمنی راه ها،جاده ها و بزرگراه ها، مکان های مختلف خصوصی و عمومی، هشدارها ... ازمخروط ترافیکی برای افزایش ایمنی راه ها،جاده ها و بزرگراه ها، مکان های مختلف خصوصی و عمومی، هشدارها
فروش آینه محدب پارکینگی
آینه مخصوص پارکینگ دارای استحکام بالایی هستند و از دوام بالایی نیز برخوردار می باشند همچنین در برابر ... آینه مخصوص پارکینگ دارای استحکام بالایی هستند و از دوام بالایی نیز برخوردار می باشند همچنین در برابر
فروش کله قندی مخروطی 80 سانتی
مخروط ترافیکی زیره لاستیکی 80 سانتی در دسته تجهیزات ترافیکی قرار دارد. این محصول از پلی اتیلن ساخته ... مخروط ترافیکی زیره لاستیکی 80 سانتی در دسته تجهیزات ترافیکی قرار دارد. این محصول از پلی اتیلن ساخته
فروش کوره شیشه سکوریت در اصفهان
فروش کوره شیشه سکوریت در اصفهان همراه با ارائه خدمات زیر: ساخت کوره سکوریت و میز برش cnc شیشه: شرکت ... اران متخصص و کادر مجرب و حرفه ای در جهت ساخت و فروش انواع دستگاه های تولید شیشه کوره سکوریت فعالیت م
فروشگاه اینترنتی بازار ترافیکی
فروشگاه اینترنتی بازار ترافیکی مرکز پخش و فروش انواع تجهیزات ترافیکی، تجهیزات ایمنی جاده ای و راهها، ... فروشگاه اینترنتی بازار ترافیکی مرکز پخش و فروش انواع تجهیزات ترافیکی، تجهیزات ایمنی جاده ای و راهها،
فروشگاه اینترنتی تجهیزات ترافیکی
فروشگاه اینترنتی بازار ترافیکی مرکز فروش تجهیزات ترافیکی، تجهیزات ایمنی راه و جاده، موانع ترافیکی پل ... فروشگاه اینترنتی بازار ترافیکی مرکز فروش تجهیزات ترافیکی، تجهیزات ایمنی راه و جاده، موانع ترافیکی پل
فروشگاه ترافیک مارکت
فروشگاه اینترنتی ترافیک مارکت مرکز پخش و فروش انواع تجهیزات ترافیکی شهری، تجهیزات ایمنی جاده ای، موا ... فروشگاه اینترنتی ترافیک مارکت مرکز پخش و فروش انواع تجهیزات ترافیکی شهری، تجهیزات ایمنی جاده ای، موا
فروش مخروط ترافیکی
فروشگاه اینترنتی بازار ترافیکی مرکز پخش و فروش انواع تجهیزات ترافیکی شهری، تجهیزات ایمنی جاده ای، مو ... فروشگاه اینترنتی بازار ترافیکی مرکز پخش و فروش انواع تجهیزات ترافیکی شهری، تجهیزات ایمنی جاده ای، مو
فروش آینه مخصوص رانندگی تک چشم
آینه محدب مخصوص رانندگی تک چشم / آینه مخصوص رانندگی، با هدف افزایش دید رانندگان تولید و مورد استفاده ... آینه محدب مخصوص رانندگی تک چشم / آینه مخصوص رانندگی، با هدف افزایش دید رانندگان تولید و مورد استفاده
فروشگاه تجهیزات ایمنی ترافیکی و پارکینگ
فروشگاه اینترنتی بازار ترافیکی مرکز فروش تجهیزات ترافیکی، موانع ترافیکی پلاستیکی و فلزی، آینه های مح ... موانع پارکینگ، جدا کننده پارکینگ، سرعت گیر پارکینگ، محافظ و ضربه گیر ستون پارکینگ، قفل پارکینگ، مانع
فروش لوازم ترافیکی و پارکینگی - بازار ترافیکی
مرکز فروش تجهیزات ترافیکی، تجهیزات ایمنی جاده ای، موانع ترافیکی پلاستیکی و فلزی، آینه محدب ترافیکی ج ... عت گیر پارکینگ، محافظ و ضربه گیر ستون، قفل پارکینگ، مانع پارک خودرو، استوپر پارکینگ، تابلوهای راهنما
فروش تجهیزات ترافیکی
فروشگاه اینترنتی بازار ترافیکی فروش انواع تجهیزات ترافیکی شهری، تجهیزات ایمنی جاده ای، موانع ترافیکی ... فروشگاه اینترنتی بازار ترافیکی فروش انواع تجهیزات ترافیکی شهری، تجهیزات ایمنی جاده ای، موانع ترافیکی
فروش راهبند تشریفاتی استیل
پخش آنلاین انواع تجهیزات ترافیکی ، تجهیزات ترافیکی شهری ، تجهیزات ایمنی راهها ، تجهیزات ایمنی جاده ا ... پخش آنلاین انواع تجهیزات ترافیکی ، تجهیزات ترافیکی شهری ، تجهیزات ایمنی راهها ، تجهیزات ایمنی جاده ا
فروش علائم ترافیکی
فروشگاه اینترنتی بازار ترافیکی مرکز پخش و فروش انواع تجهیزات ترافیکی، تجهیزات ایمنی جاده ای و راهها ... فروشگاه اینترنتی بازار ترافیکی مرکز پخش و فروش انواع تجهیزات ترافیکی، تجهیزات ایمنی جاده ای و راهها