مجموعه-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
مجموعه پذیرایی صفری
سفری خاطره انگیز در مجموعه پذیرایی صفری دماوند رستوران صفری دماوند-سوئیت -رستوران سنتی سیب اینترنت ر ... سفری خاطره انگیز در مجموعه پذیرایی صفری دماوند رستوران صفری دماوند-سوئیت -رستوران سنتی سیب اینترنت ر
مجموعه تصاویر دکوراسیون داخلی
مجموعه تصاویر دکوراسیون داخلی بزرگترین و زیباترین مجموعه عکس های دکوراسیون داخلی و معماری قابلیت ه ... داخلی بزرگترین و زیباترین مجموعه عکس های دکوراسیون داخلی و معماری قابلیت های کلیدی این مجموعه : -
مجموعه کامل مستند پيام اضطراري با دوبله فارسي شامل 117 قسمت کامل
مجموعه کامل مستند پيام اضطراري با دوبله فارسي شامل 117 قسمت کامل اين مجموعه با دوبله فارسي و کيفيت ... جموعه کامل قابل تهيه است: مستند حمله در آسمان بغداد از مجموعه پيام اضطراري مستند غير قابل کنترل از
آموزش عکاسی تجاری و نورپردازی
این مجموعه آموزش برای افرادی مفید است که قصد تاسیس یک آتلیه عکاسی و یا به زبان ساده تر یک عکاسی را د ... ll تدریس این مجموعه آموزش را بر عهده دارند ، بنابراین این مجموعه آموزش حتی می تواند برای عکاسان حرفه
چاپ تامپو
چاپ سیلک ایران نشان با پشتوانه پرسنل مجرب و متخصص و بهره گیری از متد جدید وعلمی در این صنعت توانسته ... مجموعه می باشد. مجموعه ایران نشان دارای تجهیزات کامل چاپ تامپو و چاپ سیلک می باشدو
مجموعه کامل مستند ابرکارخانه ها با دوبله فارسي و کيفيت عالي
مجموعه مستند ابرکارخانه ها، از شاهکارهاي شبکه نشنال جئوگرافيک است، مستندي که اغلب روي موضوعي تمرکز د ... صولات در نوع خود بسيار ديدني و ارزشمند است. براي تهيه به سايت TVmostanad.com مراجعه نماييد. قسمت ه
طراحي و توليد مبلمان شهري و سازه هاي فلزي
نيمكت پاركي- ايستگاه اتوبوس – لوازم ورزشي پاركي – آلاچيق – مجموعه بازي پلي اتيلن – مبلمان شهري – چر ... نيمكت پاركي- ايستگاه اتوبوس – لوازم ورزشي پاركي – آلاچيق – مجموعه بازي پلي اتيلن – مبلمان شهري – چر
خانه تاسیسات
مجموعه خانه تاسیسات علاوه بر مشاوره و فروش کلیه دستگاه های سرمایشی و گرمایشی در زمینه فروش دستگاه ها ... ی و نیمه صنعتی به صورت تخصصی نیز فعالیت دارد. این مجموعه در سال 1388با افتتاح فروشگاه ،فعالیت خود در
حمل نخاله در تهران
حمل نخاله وطن اگر به دنبال مجموعه‌ای هستید که در حمل نخاله به شما کمک کند و کار شما ساده‌تر شود، مجم ... های هستید که در حمل نخاله به شما کمک کند و کار شما ساده‌تر شود، مجموعه حمل نخاله وطن مجموعه بسیار م
مجموعه بزرگ پرورش بلدرچین نیشابور
بازار بلدرچین ایران - مجموعه بزرگ پرورش بلدرچین نیشابور جوجه یکروزه بلدرچین جوجه ۱۰ روزه بلدرچین جوج ... بازار بلدرچین ایران - مجموعه بزرگ پرورش بلدرچین نیشابور جوجه یکروزه بلدرچین جوجه ۱۰ روزه بلدرچین جوج
باشگاه تیراندازی CN مجموعه فرهنگی ورزشی انقلاب
باشگاه تیراندازی CN مجموعه فرهنگی ورزشی انقلاب این مجموعه با مساحت بیش از 270 متر مربع دارای کافی ... باشگاه تیراندازی CN مجموعه فرهنگی ورزشی انقلاب این مجموعه با مساحت بیش از 270 متر مربع دارای کافی
فروش وتعمیرات دستگاه های فروشگاهی
این مجموعه در زمینه فروش وتعمیرات انواع دستگاه های فروشگاهی آماده خدمت رسانی به شما می باشد. تعمیرا ... به ذکر است این مجموعه آماده خدمت رسانی دراسرع وقت حتی به صورت خدمات در محل به مجموعه شما می باشد و
مجموعه رستورانهای زنجیره ای لانیا LANIA GROUP
مجموعه رستورانهای زنجیره ای لانیا LANIA GROUP با فضای مجلل در خیابان بهشتی (عباس آباد) ... مجموعه رستورانهای زنجیره ای لانیا LANIA GROUP با فضای مجلل در خیابان بهشتی (عباس آباد)
مجموعه ورزشی ملک
مجموعه فرهنگی ورزشی ملک بزرگترین و مجهزترین مجموعه ورزشی جنوب غرب تهران آموزش تضمینی شنا بصورت گروهی ... مجموعه فرهنگی ورزشی ملک بزرگترین و مجهزترین مجموعه ورزشی جنوب غرب تهران آموزش تضمینی شنا بصورت گروهی
باشگاه ورزشی در احمدآباد مستوفی ، تالار پذیرایی در احمد آباد مستوفی
مجموعه ورزشی محدوده احمدآباد مستوفی +++ مجموعه ورزشی ملک +++ باشگاه ورزشی محدوده احمدآباد مستوفی ب ... +++ مجموعه ورزشی ملک +++ باشگاه ورزشی محدوده احمدآباد مستوفی بزرگترین و مجهزترین مجموعه ورزشی جنو
مجموعه بزرگ شهر خودرو
مجموعه شهر خودرو با نام تجاری حمیداوی از سال 1383 با تمرکز بر واردات خودروهای با کیفیت و مورد نیاز پ ... ی با کیفیت و مورد نیاز پایه گذاری و با عنایت به امتیازات ویژه این مجموعه و در اختیار داشتن شناورهای
موج های آبی باران رضوانشهر یزد
تنها پارک آبی مدرن و مجهز و استاندارد در استان یزد ... تنها پارک آبی مدرن و مجهز و استاندارد در استان یزد
سردخانه زیر صفر و بالای صفر
مجموعه سردخانه ای عزیزی آماده همکاری با تجاران پیشه وران و کشاورزان عزیز میباشد. این مجموعه واقع در ... مجموعه سردخانه ای عزیزی آماده همکاری با تجاران پیشه وران و کشاورزان عزیز میباشد. این مجموعه واقع در
شرکت لاستیک کاران عمادکار
لاستیک کاران عمادکار از سال 1398 فعالیت خود را آغاز نمود. با توجه به پیشبرد اهداف گروه صنعتی عمادکار ... لیت خود را آغاز نمود. با توجه به پیشبرد اهداف گروه صنعتی عمادکار و دیگر شرکت عضو این مجموعه توانسته
خرید سی دی پرورش مرغ گوشتی و مرغداری
آموزش پرورش مرغداری و مرغ گوشتی جدیدترین آموزش پرورش مرغ به صورت CD اصول پرورش مرغ گوشتی و مرغدا ... رش مرغ به صورت کاملا فارسی عرضه شده و علاوه بر 200 ساعت آموزش طرح توجیهی پرورش مرغ نیز ارائه گردید