هوشمند-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
دستگیره و قفل هوشمند رایکا هوم
دستگیره و قفل هوشمند شرکت رایکا هوم برند های سامسونگ و کره ای و چینی و کاداس و ای لاک و …با خدمات پس ... ونگ و کره ای و چینی و کاداس و ای لاک و …با خدمات پس از فروش و گارانتی خرید قفل هوشمند دستگیره هوشمند
خانه هوشمند پارتاک
طراح و مشاور و مجری سیستم های خانه هوشمند تحت پروتکل KNX و Zwave و قفل الکترونیکی هوشمند با بهترین ک ... بهترین کیفیت و قیمت در سراسر ایران و برگزار کننده کلاس های هوشمند سازی ساختمان ، اعطای نمایندگی در
دوره های آموزشی هوشمند آوا
دوره های آموزشی طراحی و برنامه ریزی خانه های هوشمند از مقدماتی (رایگان) تا پیشرفته ____ متخصص شوید ... دوره های آموزشی طراحی و برنامه ریزی خانه های هوشمند از مقدماتی (رایگان) تا پیشرفته ____ متخصص شوید
اجراء هوشمند سازی ساختمان در مشهد
شرکت هوشمند سازی تسلا آماده همکاری در زمینه اجراء و پیاده سازی سیستم هوشمند در تمامی ساختمان ها اعم ... نحصاری برند های مختلف سیستم های هوشمند اعم از tesla ، interra و hdl می باشد . همچنین شرکت تسلا عرضه
فروش برد هوشمند
فروش برد هوشمند تخته وايت برد هوشمند دستگاهي است که تصوير پروژکتور را لمس مي کند و با قرارگرفتن در ... روش برد هوشمند منتهي به فروش نمي شود و خدمات پس از فروش مي بايست توجه خاصي نمود. http://sportdoorbin
خانه هوشمند، هتل هوشمند، دفتر کار هوشمند
شرکت فناوری های هوشمند آرتمن ارائه می نماید: مجموعه ای از محصولات و خدمات در زمینه هوشمندسازی و فناو ... ر ایران محصولات مرتبط با: • خانه هوشمند • دفتر کار هوشمند • هتل هوشمند • برج مسکونی هوشمند شامل سی
کلید لمسی هوشمند
فروش ویژه کلید لمسی با شرایط ویژه 1- کلید هوشمند روشناسی با پروتکل مدباس 2- امکان کنترل روشنایی از ... فروش ویژه کلید لمسی با شرایط ویژه 1- کلید هوشمند روشناسی با پروتکل مدباس 2- امکان کنترل روشنایی از
برد هوشمند
برد هوشمند برد هوشمند يک تخته وايت برد الکترونيکي تعاملي است که با الفاظي همچون وايت برد هوشمند ، ت ... مند برد هوشمند يک تخته وايت برد الکترونيکي تعاملي است که با الفاظي همچون وايت برد هوشمند ، تخته هوش
هوشمند سازی
شرکت هوشمند سازی ارمغان با بیش از یک دهه تجربه در زمینه هوشمندسازی تولید کننده کلیدهای لمسی ساده و ه ... ش از یک دهه تجربه در زمینه هوشمندسازی تولید کننده کلیدهای لمسی ساده و هوشمند و تجهیزات هوشمند سازی س
کلید لمسی هوشمند
فروش ویژه کلید لمسی با شرایط ویژه کلید هوشمند روشناسی با پروتکل مدباس امکان کنترل روشنایی از راه ... فروش ویژه کلید لمسی با شرایط ویژه کلید هوشمند روشناسی با پروتکل مدباس امکان کنترل روشنایی از راه
خريد برد هوشمند
خريد برد هوشمند بردهوشمند وسيله اي است كه مي تواند صفحه نمايشي كه توسط نور پروژكتور ايجاد شده است ... م و يا انگشت دست تبديل كند. در تمامي بردهاي هوشمند با استفاده از سنسور مخصوصي، مكاني كه با قلم يا دس
هوشمند سازی ساختمان BMS
هوشمند سازی ساختمان (BMS ) مهندسین مجرب شرکت آرتان با توجه به سابقه و فعالیت خود درهوشمند سازی س ... نگ هوشمند سازی گیت ورودی و خروج ماشین هوشمند سازی روشنایی و آبیاری فضای سبز ساختمان هوشمند سازی پا
هوشمندسازی در مشهد
باسلام خانه هوشمند ارمغان فعال در زمینه هوشمند سازی در مشهد است.شرکت هوشمند سازی ارمغان آماده همکار ... ران,همکاران,برقکاران و ... در راستای اجرای سیستم هوشمند در تمامی ساختمان های اداری,تجاری,مسکونی,بیما
هوشمندسازی و کنترل انرژی ساختمان
هوشمند سازی و کنترل مصرف انرژی برای کلیه فضا ها با توجه به نوع کاربری ( مسکونی، اداری، تجاری، آموزش ... رای کلیه فضا ها با توجه به نوع کاربری ( مسکونی، اداری، تجاری، آموزشی، هتل ها ) - کنترل هوشمند سیستم
شرکت مهندسین مشاور ساختمان هوشمند کارنا
شرکت مهندسان مشاور ساختمان هوشمند کارنا ، نماینده رسمی شرکت "مهندسان مشاور ساختمان هوشمند آویتا " ک ... ال سابقه فعالیت در زمینه هوشمند سازی ساختمان در استان یزد جهت ارائه بهتر سیستم هوشمند مدیریت ساختمان
کلید های هوشمند در ساختمان هوشمند
فروش ویژه کلید های لمسی ساده و هوشمند و تجهیزات هوشمند سازی کلید های لمسی ساده و هوشمند کلید های سری ... هوشمند سازی کلید های لمسی ساده و هوشمند کلید های سری luxe (ساده) کلید های سری smart (هوشمند بیسیم)
کلید ترموستاتیک هوشمند
فروش ویژه کلید لمسی با شرایط ویژه 1- کلید هوشمند با پروتکل مدباس 2- کلید لمسی با قابلیت کنترل مصرف ... فروش ویژه کلید لمسی با شرایط ویژه 1- کلید هوشمند با پروتکل مدباس 2- کلید لمسی با قابلیت کنترل مصرف
کلید هوشمند پرده برقی وای فای آیریک
با گسترده شدن تکنولوژی خانه هوشمند دیگر وقت آن رسیده بود تا زحمت کنار دادن یا بالا پرده ها با دست نی ... دن یا بالا پرده ها با دست نیز جای خود را به لذت فرمان دادن توسط کلید هوشمند پرده برقی آیریک مدل KNT-
فروش کلید ترموستاتیک هوشمند
فروش ویژه کلید لمسی با شرایط ویژه کلید هوشمند با پروتکل مدباس کلید لمسی با قابلیت کنترل مصرف کننده و ... فروش ویژه کلید لمسی با شرایط ویژه کلید هوشمند با پروتکل مدباس کلید لمسی با قابلیت کنترل مصرف کننده و
خانه هوشمند
شرکت مهندسی پارسونیک (مشاور و مجری پروژه های امنیتی و اتوماسیون و هوشمند سازی) اما فایده ی خانه هوشم ... این است: راحت بودن! داشتن یک خانه ی هوشمند باعث می شود بتوانید کارهای زیادی را با زحمت کمتری انجام د