گفتگو-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM

توضیحات آگهی

صاحب اگهی

گروه طلای نرم

آدرس

شهر تهران-تبریز - طالقانی - پاستور جدید 2 - ساختمان استادی

تلفن

04135558058

موبایل

09195559428

ایمیل

همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir

نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري CRM
Customer Relationship Management

همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آن‌ها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.

چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..

ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.

در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.

برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:

· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه

· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...

· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)

· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات

· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات

· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري

· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري

· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري

· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد

· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)

· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري

· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله

· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص

· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان

· قابليت نصب بصورت شبکه

· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)

· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)

· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر

· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک

سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342

کد آگهی : 92304

بازدید : 9691

★★★★★★★★★★ 5/ 5 9691
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★

کلمات کلیدی

- قدیمی ترین تولیدکننده crm ایرانی - باسابقه ترین تولیدکننده نرم افزار crm - مجربترین شرکت تولیدکننده نرم افزار - بهترین شرکت تولیدکننده crm - پیاده سازی سی ار ام - سیستم CRM - پروژه های CRM - سیستم مدیریت ارتباط با مشتری - مدیریت ارتباط با مشتری CRM - هدف از CRM - مزایای crm - کاملترین crm - بروزترین نرم افزار سی ار ام - نرم افزار سی ار ام 2015 - نرم افزار مدیریتی 2015 - اخرین ورژن نرم افزار crm - شرکت تولیدکننده سی ار ام - اولین شرکت تولیدکننده crm - تولیدکننده crm داخل کشور - نرم افزار ایرانی crM

جدیدترین های مرتبط باگفتگو 49 مورد

درج اگهی ویژه و ستاره دار رایگان

مهنس جوانمرد

1395/1/30 7:10:09

فرصت استثنائی سلام درصفحه ی اول اگهی تک دیده شوید.شما می توانید در سایت اگهی تک ، به صورت کاملا رای ... فرصت استثنائی سلام درصفحه ی اول اگهی تک دیده شوید.شما می توانید در سایت اگهی تک ، به صورت کاملا رای

پکیج ویژه طراحی سایت + اپلیکیشن با قیمت استثنایی

گروه طراحی و برنامه نویسی تاراز

1397/9/1 21:45:35

پکیج ویژه طراحی سایت + اپلیکیشن با قیمت استثنایی سایت فروشگاهی مشابه دیجی کالا سایت آگهی و تبلیغاتی ... اد مشاوره رایگان نمایش جزئیات بیشتر در کانال تلگرام: https://t.me/hostaraz گروه طراحی و برنامه نو

فروش باغ ویلا ۱۵۰۰ متری در شهریار (کد125)

وحید مجیدی

1395/9/6 9:40:29

باغ ویلایی با ۱۵۰۰ متر باغ و ۶۰ متر بنا و استخر بسیار زیبا با باغی با درختان مثمر و آلاچیق و دارا بو ... اچیق و دارا بودن سند ۶ دانگ برای اطلاعات بیشتر با مشاورین ما گفتگو کتید/ مشاورین املاک ارم برای پ

دوره تابلوهای الکتریکی - 130 ساعت

مرکز آموزشی MeM

1396/6/8 12:54:49

"مرکز آموزشی مهندسی MeM" به عنوان اولین برگزار کننده دوره های کاملا تخصصی - کاربردی در زمینه تربیت ک ... "مرکز آموزشی مهندسی MeM" به عنوان اولین برگزار کننده دوره های کاملا تخصصی - کاربردی در زمینه تربیت ک

دوره تجهیزات فرآیندی دوار - 84 ساعت

مرکز آموزشی MeM

1396/6/11 13:53:27

اینترنت پرسرعت 23 مگابیت AirDSL پتیاک

شرکت پتیاک سیستم

1394/3/17 10:05:46

این سرویس با سرویس های قدیمی ADSL و وایمکس قابل مقایسه نیست • راه حل قطعی مشکلات خطوط PCM و فیبر نو ... د دانلود • ارائه سرویس مرکزی با کیفیت ویژه مناسب مجتمع های مسکونی، اداری و تجاری با تجهیزات رایگان م

آلاچیق چیست؟

شعبان خواه

1397/7/4 17:38:31

آلاچیق چیست؟ آلاچیق فضایی نیمه باز است که عملکردی تفریحی،استراحتی در فضای باز دارد.از این حیث که در ... ه در فضاهای لنداسکیپ و محوطه نیازمند فضایی برای استراحت،گفتگو و سکون داریم عموما از یک سقف استفاده م

دوره حفاظت و رله - 108 ساعت

مرکز آموزشی MeM

1396/5/16 9:15:42

دوره پایپینگ - 138 ساعت

مرکز آموزشی MeM

1396/6/11 9:10:07

دوره تاسیسات الکتریکی - 120 ساعت

مرکز آموزشی MeM

1396/6/11 14:37:53

تورهای ارزان دبی چین مالزی - بانک اطلاعات آژانسهای مسافرتی

الو تور

1395/1/16 12:42:07

اطلاع رسانی تخصصی گردشگری و خدمات توریستی الو تور خدمات تخصصی تورهای داخلی و خارجی از تورهای لحظه آ ... سراسر ایران - امکانات هتل ها و مهمانسراها اطلاع رسانی تخصصی بلیط داخلی و خارجی در الو تور بلیط های

تبليغات کليکي هوشمند

پرند تبلیغ

1395/11/4 11:49:52

در هر وب سايت جايگاهي براي تبليغات وجود دارد. تبليغات شما با در نظر گرفتن اهداف، بودجه و زمان در جاي ... است تبليغات شما فقط به کاربران اندرويدي نمايش داده خواهد شد. هوشمند بر اساس هدف‌گيري مجدد يکي از سخ

دوره طراحی پست های فشار قوی

مرکز آموزشی MeM

1396/5/16 9:39:33

دوره روشنایی، نور پردازی - 96 ساعت

مرکز آموزشی MeM

1396/5/16 9:15:36

دوره کنترل و ابزار دقیق - 120 ساعت

مرکز آموزشی MeM

1396/5/16 9:39:39

آموزش برق خودرو در مازندران

گروه فنی پویا خودرو

1396/6/12 14:26:31

گروه فني پويا خودرو کلاسهاي آموزشي آشنايي با سيستم هاي برق و انژکتورخودرو را براي علاقمندان و کارآمو ... گروه فني پويا خودرو کلاسهاي آموزشي آشنايي با سيستم هاي برق و انژکتورخودرو را براي علاقمندان و کارآمو

آموزش برق خودرو و تنظيم موتور

گروه فنی پویا خودرو

1396/6/12 14:02:54

دوره آشنايي با مفاهيم سيستم سوخت رساني انژکتور گروه فني پويا خودرو کلاسهاي آموزشي آشنايي با سيستم ها ... دوره آشنايي با مفاهيم سيستم سوخت رساني انژکتور گروه فني پويا خودرو کلاسهاي آموزشي آشنايي با سيستم ها

آموزش برق خودرو و تنظيم موتور

گروه فنی پویا خودرو

1396/6/7 9:57:38

فروش تلفنی اجرنما

مهیار مهرعلیان

1402/8/28 17:57:51

⚡️⚡️در محیطی مناسب استعداد پول در آوردن خودتان را بسنجید⚡️⚡️ ⭐️ ‎شرکت فروش اجرنما به تعدادی همکار خا ... ⚡️⚡️در محیطی مناسب استعداد پول در آوردن خودتان را بسنجید⚡️⚡️ ⭐️ ‎شرکت فروش اجرنما به تعدادی همکار خا

دوره آموزشي برق خودرو+تنظيم موتور

گروه پویا خودرو

1394/11/13 11:52:42

دوره آشنایی با مفاهیم سیستم سوخت رسانی انژکتور گروه فنی پویا خودرو کلاسهای آموزشی آشنایی با سیستم ها ... دوره آشنایی با مفاهیم سیستم سوخت رسانی انژکتور گروه فنی پویا خودرو کلاسهای آموزشی آشنایی با سیستم ها