آدرس-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
مسکن آدرس برترین املاک تهران
مسکن آدرس با کادری مجرب و مشاورین فعال و حرفه ای آماده ارائه انواع خدمات ملکی نظیر خرید و فروش و رهن ... بش مهرمحمدی جنوبی پ12 مسکن آدرس
معرفی تالارهای عروسی و تشریفات مجالس
ایران عروس مشاوره رایگان زوج های جوان آماده است تا تجربیات خود را در اختیار عروس دامادها قراردهد کاف ... وران ما رایگان سوال کنید آدرس و تلفن تالارهای پذیرایی تهران و کرج آدرس و تلفن سالنهای عروسی و نامزدی
اولين و جديدترين کتاب هاي آموزشي در زمينه انيميشن و جلوه هاي ويژه با 3ds max
اولين و جديدترين کتاب هاي آموزشي در زمينه انيميشن و جلوه هاي ويژه با 3ds max عبارتند از: 1- آموزش د ... 6105495 آدرس وب سايت: http://thebook.ranginkaman7.com/ آدرس ايميل: shahinparsa_Ranginkaman@yahoo.co
اعلام حریق,اعلان حریق,فروش اعلام حریق,اعلام حریق زیمنس,اعلام حریق با تاییدیه
تامین کننده تجهیزات اعلام حریق طراحی تخصصی ، فروش و اجرای تخصصی سیستم های اعلام حریق پشتیبانی ، سروی ... های اعلام حریق دستی ، اتوماتیک و آدرس پذیر با برندهای ایرانی و اروپایی ، با تاییدیه آتشنشانی و بدون
اولين و جديدترين کتاب هاي آموزشي در زمينه طراحي سايت با Joomla
اولين و جديدترين کتاب هاي آموزشي در زمينه طراحي سايت با Joomla که عبارتند از: 1- آموزش Artisteer و ... p://thebook.ranginkaman7.com/ آدرس ايميل: shahinparsa_Ranginkaman@yahoo.com آدرس ايميل: shahinparsaR
کليه تجهيزات راديولوژي و سونوگرافي - ارسال به سراسر کشور
بازرگاني تنديس آتيه آيريا فروش تجهيزات تصويربرداري و پزشکي فروش لوازم مصرفي تصويربرداري و پزشکي ... درس تلگرام : https://t.me/tandisatiyehairiaco آدرس اينستاگرام : https://www.instagram.com/tandis_at
فروشگاه اینتکس
آدرس اصلی فروشگاه اینترنتی اینتکس در ایران که در زمینه فروش انواع محصولات بادی شامل تخت خواب بادی، ا ... آدرس اصلی فروشگاه اینترنتی اینتکس در ایران که در زمینه فروش انواع محصولات بادی شامل تخت خواب بادی، ا
Alubond U S A - (تهران)
فروش ورق کامپوزیت آلومینیوم اورجینال Alubond U.S.A در رنگهای مختلف همراه با 15 سال گارانتی کارخانه ا ... وزیت آلومینیوم اورجینال Alubond U.S.A در رنگهای مختلف همراه با 15 سال گارانتی کارخانه امارات . آدرس
آوین پک
فروش، تعمیر و تامین قطعات دستگاه های تسمه کش اتوماتیک و نیمه اتوماتیک و بادی و ارایه تسمه های پلاستی ... فروش، تعمیر و تامین قطعات دستگاه های تسمه کش اتوماتیک و نیمه اتوماتیک و بادی و ارایه تسمه های پلاستی
اعلام حریق,اعلان حریق,نصب اعلام حریق,پشتیبانی اعلام حریق,نقشه اعلام حریق,اعلام حریق زیمنس
اعلام حریق,اعلان حریق,نصب اعلام حریق,پشتیبانی اعلام حریق,نقشه اعلام حریق تامین کننده تجهیزات اعلام ... کننده تجهیزات اعلام حریق زیمنس ,اعلام حریق زیمنس آدرس پذیر , اعلام حریق زیمنس کانوشنال اعلام حریق
روتختی
روتختی عرضه مستقیم روتختی ساتن مخمل ساتن چرم لحافی فروش به صورت عمده و خرده آدرس: آذربایجان غربی - ... ان امام تقاطع آزادی غربی جنب بازارچه مرکزی . آدرس سایت: www.catalonshop.ir تلفن تماس : 0444423646
فروش انواع پرینترهای اداری و خانگیHP, CANON , EPSON
آساک سیستم ارائه دهنده ملزومات چاپ و ماشین های اداری فروش انواع پرینتر های لیزری، جوهر افشان ، تک ... ایمیل asaksys@yahoo.com ارسال نمائید. آدرس وبسایت : www.Asaksystem.com آدرس پیج فیسبوک : h
کتاب و نوشت افزار ماه مهر
عرضه کننده انواع : لوازم اداری - هنری - مهماری - کمک درسی - بازی فکری و اسباب بازی در مدلها و مارک ه ... عرضه کننده انواع : لوازم اداری - هنری - مهماری - کمک درسی - بازی فکری و اسباب بازی در مدلها و مارک ه
500 متر باغ ویلا در شهریار
500 متر باغ ویلا در شهریار به فروش میرسد این ویلا دارای 75 متر بنای شیک نمای داخلی نیز بسیار شیک و ... تلگرام: ariaamlakshahryar
فرووووش عمده تخم بلدرچین
شرکت تعاوني مهرخواه صنعت يکي از بزرگترين توليد کنندگان مجموعه محصولات طيور در ايران با قابلیت ارسال ... جهت مشاهده فيلم ها به آدرس زير مراجعه نماييد: http://www.aparat.com/mohsenmehrkhah آدرس وب سايت شرکت
کانال تخصصی صنعت قیر، آسفالت، عایق های رطوبتی و ماشین آلات وابسته
کانال تخصصی صنعت قیر، آسفالت، عایق های رطوبتی و ماشین آلات وابسته به لطف الهی و با استفاده از دانش م ...
لنت ترمز ICER محصولی از کشور اسپانیا
لنت ترمز ICER محصول کشور اسپانیا با بیش از 50 سال سابقه در زمینه تولید انواع لنت ترمز کیفیت عالی... ... گارانتی معتبر پذیرش نمایندگ فروش از سراسر کشور آدرس وب سایت کارخانه: http://www.icerbrakes.com
آموزش تعمیرات تخصصی لپ تاپ در استان قم
مجتمع فنی پارسی ماد برگزار کننده آموزش های تخصصی لپ تاپ زیر نظر سازمان فنی حرفه ای و وزارت کار در اس ... رگزار کننده آموزش های تخصصی لپ تاپ زیر نظر سازمان فنی حرفه ای و وزارت کار در استان قم است . آدرس وب
فروش مرکب چاپ افست و مرکب پنتون
فروش مرکبهای چهاررنگ cmyk در رنگهای اصلی و رنگهای پنتون و ورنی افست موجود می باشد ● آدرس ایمیل : ... فروش مرکبهای چهاررنگ cmyk در رنگهای اصلی و رنگهای پنتون و ورنی افست موجود می باشد ● آدرس ایمیل :
سازنده دستگاه TRX و کراس فیت
+++ گروه فنی تک نوین سازه +++ گروه ما با سال ها سابقه درخشان و با استفاده از کارکنان مجرب در زمینه ... +++ گروه فنی تک نوین سازه +++ گروه ما با سال ها سابقه درخشان و با استفاده از کارکنان مجرب در زمینه