ایرانی-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
غرفه (سازه)نمایشگاهی پاپ آپ نمایشگاهی
پاپ آپ سازه ای پرتابل و بر حسب ماژول حساب می گردد. که در نمایشگاه و مجامع عمومی مورد استفاده قرار می ... یشگاه و مجامع عمومی مورد استفاده قرار میگیرد انواع آن: پاپ آپ خط کش ساعتی ایرانی 3در2 پاپ آپ خط کش
فروش دزدگیر اماکن ایرانی ، فروش دزدگیر اماکن خارجی
پخش و فروش دزدگیر ایرانی و خارجی پخش دزدگیر اماکن ایرانی پخش دزدگیر اماکن خارجی این دزدگیر ها عم ... پخش و فروش دزدگیر ایرانی و خارجی پخش دزدگیر اماکن ایرانی پخش دزدگیر اماکن خارجی این دزدگیر ها عم
کتاب خیاطی ایرانی در شهر مشهد ، شهر تهران و سراسر کشور
کتاب خیاطی ایرانی روشی جدید برای فراگیری هنر دوخت میباشد در این کتاب روش های رسم الگو ، برش و دوخت ا ... رسم الگو ، برش و دوخت انواع لباسها آموزش داده میشود . کتاب خیاطی ایرانی تالیف خانم فاطمه غفوریان گ
واردات و پخش تسمه های ایرانی و خارجی
واردات و توزیع انواع تسمه های خارجی تامین و فروش انواع تسمه های ایرانی تسمه ایرانی و با کیفیت انواع ... واردات و توزیع انواع تسمه های خارجی تامین و فروش انواع تسمه های ایرانی تسمه ایرانی و با کیفیت انواع
آموزش ایروبیک و حرکات موزون آقایان در تهران
برای اولین بار در ایران آموزش حرکات موزون بهمراه ایروبیک برای سلامتی روح وجسم شما....توسط بهترین اسا ... برای اولین بار در ایران آموزش حرکات موزون بهمراه ایروبیک برای سلامتی روح وجسم شما....توسط بهترین اسا
دستگاه سانتریفیوژ
ویژن آزما تولیدکننده سانتریفیوژهای آزمایشگاهی سانتریفیوژ دیجیتال 8 شاخه سانتریفیوژ دیجیتال 12 شاخه ... ویژن آزما تولیدکننده سانتریفیوژهای آزمایشگاهی سانتریفیوژ دیجیتال 8 شاخه سانتریفیوژ دیجیتال 12 شاخه
هود شیمی آزمایشگاهی
هود شیمی برند ویژن آزما البرز شرکت ویژن آزما البرز تولید کننده تجهیزات آزمایشگاهی با بیش از 30 سال ... هود شیمی برند ویژن آزما البرز شرکت ویژن آزما البرز تولید کننده تجهیزات آزمایشگاهی با بیش از 30 سال
برد لامپ کم مصرف خرید و فروش لامپ گازی و خیاری
قطعات و برد لامپ کم مصرف خرید و فروش لامپ گازی و خیاری 09194615306 خریدو فروش برد لامپ کم مصرف مدار ... ت لامپ کم مصرف ارسال سریع به تمام نقاط ایران 23w ایرانی (مناسب برای لامپهای 20-23-25و30وات ایرانی
دستگاه تولید نایلون ونایلکس عرض 80 ایرانی
1 دستگاه تولید نایلون نایلکس ایرانی ، اینورتردار ، عرض 80 ، با تولید ساعتی 30 کیلو ، سالم سالم ، به ... 1 دستگاه تولید نایلون نایلکس ایرانی ، اینورتردار ، عرض 80 ، با تولید ساعتی 30 کیلو ، سالم سالم ، به
درب ضد سرقت ترک و ایرانی
***درب افرا*** بهترین درب ضد سرقت خارجی و ایرانی فروش انواع درب ضد سرقت ترک و ایرانی درب ضد آب و درب ... ***درب افرا*** بهترین درب ضد سرقت خارجی و ایرانی فروش انواع درب ضد سرقت ترک و ایرانی درب ضد آب و درب
فروش انواع لاستیکهای اسپرت و سواری و سنگین
تهران تایر مرجع کلیه لاستیکهای ایرانی و خارجی برای کلیه ماشینهای داخلی و وارداتی می باشد. جهت دریافت ... کلیه ماشینهای داخلی و وارداتی می باشد. جهت دریافت لیست قیمت به روز لاستیکهای ایرانی و خارجی لطفا به
شارژر باطری مین ول، شارژر باطری 24 ولت 12.5 آمپر، MPB-360N-24
الکترو صنعت بابایی/دانیال بابائیان نماینده فروش شارژر طرح مین ول ESB ، آمادگی خود را جهت ارائه انواع ... ات شارژر باطری سوئیچینگ طرح مین ول 600 وات شارژر باطری سوئیچینگ منویل ایرانی 600 وات شارژر باطری
فروش ویژه رادیاتور و پکیج های ایرانی و خارجی
شرکت شاهد پویش فجر جنوب فروش ویژه رادیاتور و پکیج های ایرانی و خارجی نمایندگی انحصاری رادیاتور پنل ... شرکت شاهد پویش فجر جنوب فروش ویژه رادیاتور و پکیج های ایرانی و خارجی نمایندگی انحصاری رادیاتور پنل
گروه تولید دوچرخه پرشیا تولید و پخش انواع دوچرخه ایرانی
گروه تولید دوچرخه پرشیا زیبا وبادوام تولید و پخش انواع دوچرخه ایرانی ازسایز۱۲الی۲۶ جهت دریافت تصاوی ... گروه تولید دوچرخه پرشیا زیبا وبادوام تولید و پخش انواع دوچرخه ایرانی ازسایز۱۲الی۲۶ جهت دریافت تصاوی
انکوباتور شیکردار آزمایشگاهی
ویژن آزما تولیدکننده انواع انکوباتور های شیکردار آزمایشگاهی : انکوباتور شکردار 55 لیتری انکوباتور ... ویژن آزما تولیدکننده انواع انکوباتور های شیکردار آزمایشگاهی : انکوباتور شکردار 55 لیتری انکوباتور
فروش المنت آبگرمکن برقی
فروش المنت آبگرمکن برقی ایتالیا فروش المنت آبگرمکن برقی چینی فروش المنت آبگرمکن برقی ایرانی المنت ...
پوشال کولر ابشار
تولید کننده پوشال کولرهای ابی و مرغداریها با بهترین کیفیت ومناسبترین قیمت جهت مصارف داخلی وصادرات با ... وشال کولرهای ابی و مرغداریها با بهترین کیفیت ومناسبترین قیمت جهت مصارف داخلی وصادرات بامدیریت ایرانی
هود شیمی آزمایشاهی
ویژن آزما تولیدکننده هود های شیمی آزمایشگاهی : هود شیمی عرض 80درجه 1 هود شیمی عرض 80 هود شیمی عرض 10 ... ویژن آزما تولیدکننده هود های شیمی آزمایشگاهی : هود شیمی عرض 80درجه 1 هود شیمی عرض 80 هود شیمی عرض 10
پرده سرای عصر جدید ، فروش ، دوخت و نصب انواع پرده های ایرانی و خارجی
پرده سرای عصر جدید ، فروش ، دوخت و نصب انواع پرده های ایرانی و خارجی پرده سرای عصر جدید فروشنده ان ... وش ، دوخت و نصب انواع پرده های ایرانی و خارجی پرده سرای عصر جدید فروشنده انواع پرده های ایرانی ، ت
تقطیر در خلا روتاری اواپراتور ایرانی
اولین و تنها تولید کننده تقطیر در خلا ایرانی شرکت ورقا تجهیز تقطیر در خلا(روتاری اواپریتور) جهت جداس ... اولین و تنها تولید کننده تقطیر در خلا ایرانی شرکت ورقا تجهیز تقطیر در خلا(روتاری اواپریتور) جهت جداس