تولیدکننده-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
کنترل مدار سیالات (جهان مخزن) تولید کننده دیگ های بخار و دیگ آبداغ
کنترل مدار سیالات ( جهان مخزن ) محصولات : 1- تولیدکننده دیگ های فولادی - تولیدکننده دیگ های بخار ( ... نترل مدار سیالات ( جهان مخزن ) محصولات : 1- تولیدکننده دیگ های فولادی - تولیدکننده دیگ های بخار (
شوکت صنعت تبریز
رز لیدی تولیدکننده شورت بهداشتی تولیدکننده شورت بهداشتی و مسافرتی تولیدکننده شورت یکبار مصرف تولیدکن ... هداشتی و مسافرتی تولیدکننده شورت یکبار مصرف تولیدکننده لباس زیر زنانه بهداشتی تولیدکننده لباس زیر یک
محصولات آسایه
تاش تولیدکننده انواع جاکنترلی تولیدکننده انواع جا شارژی تولیدکننده انواع جاجورابی تولیدکننده انواع ... اع جاکنترلی تولیدکننده انواع جا شارژی تولیدکننده انواع جاجورابی تولیدکننده انواع جاموبایلی تولیدکنند
تولیدکننده پالت پلاستیکی
تولیدکننده پالت پلاستیکی ماد پلاستیک تولیدکننده پالت پلاستیکی در سایزهای مختلف آماده همکاری و عقد ... فروشنده پالتهای پلاستیکی )
تولید مرمریت دهبید
تولید مرمریت دهبید یاقوت سرخ آرشا تولیدکننده و صادرکننده سنگ های طبیعی تولیدکننده سنگ طبیعی صادرکن ... ت سرخ آرشا تولیدکننده و صادرکننده سنگ های طبیعی تولیدکننده سنگ طبیعی صادرکننده سنگ طبیعی تولیدکننده
تولید مرمریت دهبید
یاقوت سرخ آرشا تولیدکننده و صادرکننده سنگ های طبیعی تولیدکننده سنگ طبیعی صادرکننده سنگ طبیعی تولیدکن ... رکننده سنگ های طبیعی تولیدکننده سنگ طبیعی صادرکننده سنگ طبیعی تولیدکننده مرمریت دهبید تولیدکننده ترا
صنایع چوبی محیا تولیدکننده انواع تخت باغی ، تخت سنتی و مبل های سنتی
صنایع چوبی محیا تولیدکننده انواع تخت باغی و سنتی و مبل های سنتی تولیدکننده انواع تخت باغی تولیدکنن ... ع تخت باغی و سنتی و مبل های سنتی تولیدکننده انواع تخت باغی تولیدکننده انواع تخت سنتی تولیدکننده انو
پاکت سازی سید ، تولیدکننده انواع پاکت
مشاوره و خدمات امور چاپی تولیدکننده انواع پاکت تولید و فروش انواع پاکت های کیسه ای تولیدکننده و فروش ... ده انواع پاکت تولید و فروش انواع پاکت های کیسه ای تولیدکننده و فروشنده پاکت کیسه ای A3 تولیدکننده و
تولیدکننده انواع جوراب های ورزشی
تولید کننده انواع جوراب ورزشی با سال ها تجربه و سابقه درخشان در این زمینه توانسته ایم رضایت مشتریان ... تولید کننده انواع جوراب ورزشی با سال ها تجربه و سابقه درخشان در این زمینه توانسته ایم رضایت مشتریان
متالورژی پودر ماهور اسپادانا
شرکت متالورژی پودر ماهوراسپادانا بدینوسیله آمادگی تولید پودرهای زیر با کیفیت و قیمت مناسب را اعلام م ... به سایت مراجعه فرمایید www.mahour_pm.com تولیدکننده انواع پودر : تولیدکننده پودرآلومینیوم نامنظم تو
تولید دستگاه آجیل
بزرگترین تولیدکننده و صادرکننده دستگاه های آجیل در ایران خط کامل دستگاه های آجیل دستگاه پخت آجیل دست ... ل دستگاه پخت آجیل دستگاه تفت پسته طعم دهنده آجیل دستگاه تفت تخمه تولیدکننده ماشین آلات تفت شور کن و
بورس آهن آلات خاورمیانه
تهیه و توزیع انواع آهن آلات صنعتی و ساختمانی نبشی میلگرد ناودانی تیرآهن سپری قوطی رابیتس نماینده پخش ... تی و ساختمانی نبشی میلگرد ناودانی تیرآهن سپری قوطی رابیتس نماینده پخش کارخانجات داخلی تولیدکننده ناو
تولیدکننده واقعی بلوک زن
تولیدکننده واقعی بلوک زن تولیدکننده واقعی بلوک زن , میکسر بلوک زن ، بچینگ , بتونیر بالابر و ویبراتور ... تولیدکننده واقعی بلوک زن تولیدکننده واقعی بلوک زن , میکسر بلوک زن ، بچینگ , بتونیر بالابر و ویبراتور
تولیدکننده نایلون حبابدار
شرکت حباب باران تولیدکننده نایلون باعرض 3 ، 6 و8 متری بصورت ساده پاکتی جهت بسته بندی : تشک ، کاو ... شرکت حباب باران تولیدکننده نایلون باعرض 3 ، 6 و8 متری بصورت ساده پاکتی جهت بسته بندی : تشک ، کاو
تولیدی پاسارگاد
تولیدکننده انواع آینه و شمعدان تولیدکننده آینه و معدان برنزی و نقره ای تولیدکننده آینه و شمعدان تو ... ده آینه و معدان برنزی و نقره ای تولیدکننده آینه و شمعدان تولیدکننده میزهای کنسول تولیدکننده انواع می
تولیدکننده خودروهای آتش نشانی ، تولیدکننده خودروهای امداد و نجات در ایران
افتخار ما تولید با بهترین کیفیت و نازلترین قیمت است محصولات ما خودرو های سبک آتش نشانی ، بر روی شاسی ... افتخار ما تولید با بهترین کیفیت و نازلترین قیمت است محصولات ما خودرو های سبک آتش نشانی ، بر روی شاسی
محصولات آسایه
گروه تولیدی تاش در سال 1390 تشکیل شد و با عنایت به دو عامل بسیار مهم و اساسی در موفقیت که عبارتند از ... گروه تولیدی تاش در سال 1390 تشکیل شد و با عنایت به دو عامل بسیار مهم و اساسی در موفقیت که عبارتند از
تولیدکننده فنر کفش تولیدکننده فنر کفش زنانه تولیدکننده فنر کفش مردانه
+++ کارخانه تولیدی ایران گاما +++ با مدیریت مهندس علیرضا عابدی به عنوان بزرگترین تولید کننده فن ... ما +++ با مدیریت مهندس علیرضا عابدی به عنوان بزرگترین تولید کننده فنر کفش در ایران ، تولیدکننده ف
تولید سنگ مرمریت ، تولیدکننده سنگ مرمریت
سنگبری آلپ یکی از سنگبری های شهرک صنعتی شمس آباد و یکی از تولیدکنندگان انواع سنگ های مرمریت می باشد ... ریت جوشقان تولیدکننده سنگ مرمریت جوشقان تولیدکننده سنگ مرمریت در شهرک صنعتی شمس آباد تولید سنگ مرمر
بست تسمه پلاستیکی ، بست تسمه فلزی
شرکت صنایع بسته بندی کاوه - اولین تولید کننده تسمه های فلزی و نورد شده در ایران - پیشرو در ارائه خد ... تسمه کش فلزی ، تولیدکننده تسمه کش پلاستیکی ، تولیدکننده تسمه بسته بندی پلاستیکی ، تولیدکننده تسمه بس