خدم-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM

توضیحات آگهی

صاحب اگهی

گروه طلای نرم

آدرس

شهر تهران-تبریز - طالقانی - پاستور جدید 2 - ساختمان استادی

تلفن

04135558058

موبایل

09195559428

ایمیل

همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir

نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري CRM
Customer Relationship Management

همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آن‌ها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.

چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..

ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.

در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.

برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:

· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه

· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...

· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)

· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات

· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات

· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري

· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري

· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري

· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد

· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)

· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري

· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله

· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص

· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان

· قابليت نصب بصورت شبکه

· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)

· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)

· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر

· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک

سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342

کد آگهی : 92304

بازدید : 9380

★★★★★★★★★★ 5/ 5 9380
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★

کلمات کلیدی

- قدیمی ترین تولیدکننده crm ایرانی - باسابقه ترین تولیدکننده نرم افزار crm - مجربترین شرکت تولیدکننده نرم افزار - بهترین شرکت تولیدکننده crm - پیاده سازی سی ار ام - سیستم CRM - پروژه های CRM - سیستم مدیریت ارتباط با مشتری - مدیریت ارتباط با مشتری CRM - هدف از CRM - مزایای crm - کاملترین crm - بروزترین نرم افزار سی ار ام - نرم افزار سی ار ام 2015 - نرم افزار مدیریتی 2015 - اخرین ورژن نرم افزار crm - شرکت تولیدکننده سی ار ام - اولین شرکت تولیدکننده crm - تولیدکننده crm داخل کشور - نرم افزار ایرانی crM

جدیدترین های مرتبط باخدم 268 مورد

خدمات آموزش برق صنعتی بصورت ادواری جهت کارخانجات صنعتی

دکتر سید حمیدرضا حسینی دکترای تخصصی برق و الکترونیک

1403/8/26 9:28:58

مناسب ترین قیـمـت ها وباکیفیت ترین کارهارا از ما بخواهید خدمات آموزش برق صنعتی بصورت ادواری جهت کارخ ... و مکانیکی سوله های صنعتی و کارخانجات خدمات آموزش برق صنعتی بصورت ادواری جهت کارخانجات صنعتی طراحی و

خدمات تلویزیون الجی نوشهر نور رویان

کامران

1403/8/21 10:07:38

تعمیرات تخصصی انواع تلویزیون الجی و سامسونگ و سونی در چالوس نوشهر نور رویان چلک سیسنگان متل قو 0911 ... تعمیرات تخصصی انواع تلویزیون الجی و سامسونگ و سونی در چالوس نوشهر نور رویان چلک سیسنگان متل قو 0911

خدمات تخصصی دندان پزشکی حیوانات خانگی

دکتر مجید ذاکریان

1403/8/20 16:59:00

ارائه کلیه خدمات دندان پزشکی سگ و گربه توسط متخصص بیماریهای داخلی حیوانات خانگی جرمگیری دندان، براش ... ارائه کلیه خدمات دندان پزشکی سگ و گربه توسط متخصص بیماریهای داخلی حیوانات خانگی جرمگیری دندان، براش

خدمات تلویزیون سامسونگ نوشهر

کامران زارع

1403/8/15 8:05:19

خدمات ویژه تلویزیون الجی و سامسونگ و سونی چالونوشهر کلارآباد نمک آبرود نوشهر کلارآباد خدمات ویژه در ... خدمات ویژه تلویزیون الجی و سامسونگ و سونی چالونوشهر کلارآباد نمک آبرود نوشهر کلارآباد خدمات ویژه در

خدمات اینترنتی آنلاین کلیه ثبت نام های اینترنتی(کافی نت مجازی)

مهندس نوبخت

1403/8/1 22:06:05

کافی نت آنلاین الماس ارایه دهنده کلیه خدمات ثبت اینترنتی ثبت نام کلیه خدمات دولتی و بخش خصوصی در ک ... سامانه جامع روابط کار سامانه وزارت بهداشت ،درمان و آموزش پزشکی (ثبت نام پزشکان و کارت واکسن و) سازما

خدمات گاوصندوق ایران کاوه

گاوصندوق ایران کاوه موحدی

1403/7/23 9:05:45

خدمات گاوصندوق ایران کاوه خدمات گاوصندوق ایران کاوه شامل تعمیر گاوصندوق , بازگشایی گاوصندوق , تعمیر ... تعویض رمز گاوصندوق , خدمات پس از فروش گاوصندوق , آموزش رمز گاوصندوق , خدمات جابجایی گاوصندوق , ساخت

خدمات سنگ دنده و دنده زنی

محمدی

1403/6/23 17:02:46

آراز دنده تبریز - دنده زنی و سنگ پروفیل دنده، چرخدنده های ساده و مارپیچ تا قطر 1 متر به صورت سری و ... آراز دنده تبریز - دنده زنی و سنگ پروفیل دنده، چرخدنده های ساده و مارپیچ تا قطر 1 متر به صورت سری و

خدمات cmm و اندازه گیری

شرکت فارکو

1403/6/13 13:49:47

دستگاه CMM پرتابل ROMER ساخت كشور فرانسه كارگير دستگاه دايره اي به قطر 3 متر دقت دستگاه +0.1 و -0 ... دستگاه CMM پرتابل ROMER ساخت كشور فرانسه كارگير دستگاه دايره اي به قطر 3 متر دقت دستگاه +0.1 و -0

خدمات نظافت روزانه منازل در ارومیه

شرکت جوان

1403/5/23 9:09:20

نظافتچی در ارومیه کارگر خدماتی و نظافتی در ارومیه نظافت روزانه در ارومیه نظافت دایمی در ارومیه جهت ... انه در ارومیه نظافت دایمی در ارومیه جهت هماهنگی 04432766666 09026287015 انجام کلیه خدمات نظافتی با

خدمات برش سی ان سی cnc لوله و پروفیل ،قوطی و ورق

مرتضی نوری

1403/5/15 9:54:24

گروه مهندسی سرای درب ایرانیان با استفاده از تکنولوژی های پیشرفته بهترین خدمات را به شما ارائه می دهد ... سی سرای درب ایرانیان با استفاده از تکنولوژی های پیشرفته بهترین خدمات را به شما ارائه می دهد. این خدم

خدمات و کارگر خدماتی در ارومیه

شرکت جوان

1403/5/9 11:57:25

نظافتچی جهت شست و شوی ظروف منزل اگر جهت شستشوی ظروف منزل و گردگیری منزل نیاز به نظافت چی دارید با ما ... انجام کلیه کارهای خدمات نظافتی منزل و حیاط شما توسط نیروی آقا یا خانم با کمترین قیمت ممکن 0443276666

خدمات آنادایز سدید

سدید آنادایز

1403/5/7 19:00:26

تحت رهبری سدید، برند ما با افتخار به عنوان یکی از بهترین‌های تهران در ارائه خدمات آنادایز آلومینیوم ... تی برای به دست آوردن محصولات و خدمات با استانداردهای بالا و ظاهری شگفت‌انگیز فراهم می‌کنیم. خدمات م

خدمات حکاکی لیزر 02177963918

غلامرضا سوری

1403/4/2 11:45:10

حکاکی لیزری فوری روی اشیاء چرمی ، فلزی ، سنگی ، شخصی و تبلیغی 02177963918- 09107322894 ... حکاکی لیزری فوری روی اشیاء چرمی ، فلزی ، سنگی ، شخصی و تبلیغی 02177963918- 09107322894

خدمات مونتاژ بردهای الکترونیکی SMD – DIP

مرتضی صفری

1403/3/22 15:19:11

مونتاژ الکترونیک البرز» ارائه خدمات مونتاژ بردهای الکترونیکی SMD-DIP-THT مونتاژ قطعات SMD با دستگاه ... مونتاژ الکترونیک البرز» ارائه خدمات مونتاژ بردهای الکترونیکی SMD-DIP-THT مونتاژ قطعات SMD با دستگاه

خدمات کوچینگ ، مشاوره و منتورینگ کسب و کار ( جلسه اول رایکان ) ارائه خدمات کوچینگ به صاحبان کسب و کار، مدیران، سازمان‌ها

امیر احمدی نژاد

1403/3/19 15:30:14

با پنج جلسه در مسیر رشد و توسعه قرار بگیرید مزایای کوچینگ : افزایش درآمد از 30 تا 300 درصد به روز نگ ... با پنج جلسه در مسیر رشد و توسعه قرار بگیرید مزایای کوچینگ : افزایش درآمد از 30 تا 300 درصد به روز نگ

خدمات نظافت منزل در ارومیه

شرکت جوان

1403/3/6 11:05:33

شرکت خدمات نظافتی جوان ارومیه ارایه متنوع ترین خدمات نظافتی نظافت منازل،مطب،شرکت ها،باشگاه ها، ضد ... شرکت خدمات نظافتی جوان ارومیه ارایه متنوع ترین خدمات نظافتی نظافت منازل،مطب،شرکت ها،باشگاه ها، ضد

خدمات اتوماسيون صنعتي در استان البرز

علي چراغي

1403/2/30 9:13:44

مشاوره , طراحی , نصب , راه اندازی و تهیه انواع : plc-drive-hmiو قطعات تابلو برق عیبیابی تخصصی انواع ...

خدمات برق استخر کردان ، چهارباغ ، سهیلیه ، رامجین ، کرج ، هشتگرد

استخر کردان

1403/1/30 21:53:43

خدمات استخر کردان جارو استخر کرج ابندی استخر کردان اسید شویی مبدل استخر برای تمیز شدن اب استخر است ... می باشد پیمانکاران استخر کرج تاسیسات استخر باغی کردان تاسیسات موتورخانه صفرتا100 تخلیه لجن استخر تع

خدمات قلاویز کاری و سوراخکاری در اصفهان و شیراز

رنجبر

1402/12/9 11:30:09

خدمات قلاویزکاری خدمات سوراخکاری خدمات قلاویز کاری و سوراخکاری در اصفهان خدمات قلاویز کاری و سوراخک ... وراخکاری خدمات قلاویز کاری و سوراخکاری در اصفهان خدمات قلاویز کاری و سوراخکاری در شیراز خدمات قلاو

خدمات ارتز و پروتز در کرج

مهندس علی زاده

1402/11/16 5:30:01

کلینیک ارتوپدی فنی البرز مجهز به پیشرفته ترین سیستم اسکن سه بعدی کف پا در کشور ارائه خدمات ارتز و پر ... ترین سیستم اسکن سه بعدی کف پا در کشور ارائه خدمات ارتز و پروتز ارائه دهنده انواع خدمات ارتز و پروتز

آگهی های ویژه خدم