خودکار-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
فروش خودکار پلاستیکی تبلیغاتی
یکی از پرطرفدار ترین هدایای تبلیغاتی خودکار میباشد که علاوه بر اطلاع رسانی از هدیه دهنده در امورات ر ... ورات روزمره کاربرد زیرا حتی در کشور های پیشرفته همچنان از خودکار برای پیشنویس و چرک نویس ها استفاده
واردکننده خودکار فلزی ملودی تبلیغاتی
خودکار تبلیغاتی فلزی یکی دیگر از هدایای تبلیغاتی پرفروش میباشد. این محصول دارای بدنه ای مقاوم تر نسب ... خودکار تبلیغاتی فلزی یکی دیگر از هدایای تبلیغاتی پرفروش میباشد. این محصول دارای بدنه ای مقاوم تر نسب
فروش خودکار فلزی ملودی تبلیغاتی
خودکار تبلیغاتی فلزی یکی دیگر از هدایای تبلیغاتی پرفروش میباشد. این محصول دارای بدنه ای مقاوم تر نسب ... خودکار تبلیغاتی فلزی یکی دیگر از هدایای تبلیغاتی پرفروش میباشد. این محصول دارای بدنه ای مقاوم تر نسب
واردکننده خودکار فلزی تبلیغاتی
هدایای تبلیغاتی یکی از عوامل مهم در تبلیغات است که اگر با مشاوره ی درست انتخاب شود عامل مهمی در به خ ... خود و همچنین هزاران مدل خودکار و خودنویس های ارزان قیمت آماده خدمت رسانی به شما ایرانیان عزیز در منا
واردکننده خودکار تبلیغاتی
عرضه و فروش انواع خودکار تبلیغاتی برند از قبیل پارکر،شیفر،کروس،... همراه با چاپ لگوی تبلیغاتی شما بر ... ی فعدی با دسته بندی خودنویس، روان نویس، و خودکار تبلیغاتی به سه دسته عادی ، مدیریتی و ویژه سعی در را
واردکننده خودکار فلزی یوروپن تبلیغاتی
برندهای معتبر این محصول عبارتند از : اشل ، ورونا ، پورتوک ، سناتور ، سونیتو ، یوروپن ، ملودی قیمت ای ... قیمت این محصول از نمونه پلاستیکی بالاتر است اما کیفیت خوب خودکار فلزی تبلیغاتی و چاپ ماندگار لیزر ب
خودکارهای تبلیغاتی
تولید انواع خودکارهای تبلیغاتی تولید خودکار تبلیغاتی با رنگ سازمانی در تیراژ مشخص تولید پک اختصاصی پ ... اطق محروم لوگوی سازمانها ب چاپ تامپو روی بدنه خودکارها باکیفیت ترین خودکار تبلیغاتی را از ما بخواهی
واردکننده خودکار فلزی پرتوک تبلیغاتی
این دسته از هدایای تبلیغاتی شامل خودکار فلزی تبلیغاتی می باشد هدیه ای شیک و با قیمتی مناسب نوع چاپ ... می باشد هدیه ای شیک و با قیمتی مناسب نوع چاپ لیزر می باشد که روی بدنه فلزی خودکار تبلیغاتی حک می ش
ست خودکار وخودنویس تبلیغاتی ارزان قیمت
استفاده از خودکار فلزی تبلیغاتی، به عنوان یکی از روشهای مهم در تبلیغات به شمار می رود و جایگاه بسیار ... استفاده از خودکار فلزی تبلیغاتی، به عنوان یکی از روشهای مهم در تبلیغات به شمار می رود و جایگاه بسیار
خودکار پلاستیکی رنگی
یکی از پرطرفدار ترین هدایای تبلیغاتی خودکار میباشد بعضی از انواع خودکار و مداد ها مخصوصا برای نقاشان ... شد بعضی از انواع خودکار و مداد ها مخصوصا برای نقاشان و طراحان ساخته میشود چنین خودکارهای پلاستیکی و
قیمت انواع خودکار فلزی ارزان
خودکار، ابزار تبلیغاتی مناسب برای گسترش تبلیغات با کمترین هزینه در میان گروه بزرگی از افراد است. هرک ... برای گسترش تبلیغات با کمترین هزینه در میان گروه بزرگی از افراد است. هرکسی می‌تواند از خودکارهای زیا
شیر خودکار سوپاپی استیل
شیر خودکار سوپاپی استیل یکی از انواع شیرآلات استیل هستندکه جهت جلوگیری از برگشت آب مورد استفاده قرار ... تیل هستندکه جهت جلوگیری از برگشت آب مورد استفاده قرار می گیرند. به طور کلی ، شیر خودکار سوپاپی استیل
خودکار فلزی پرتوک تبلیغاتی
شرکت تبلیغات فعدی با در اختیار داشتن انواع خودکار تبلیغاتی پلاستیکی ، خودکار تبلیغاتی فلزی ، خودکار ... ع خودکار تبلیغاتی پلاستیکی ، خودکار تبلیغاتی فلزی ، خودکار و روان نویس تبلیغاتی و خودکار واتود تبلیغ
خودکار فلزی ملودی تبلیغاتی
شرکت تبلیغات فعدی با در اختیار داشتن انواع خودکار تبلیغاتی پلاستیکی ، خودکار تبلیغاتی فلزی ، خودکار ... ع خودکار تبلیغاتی پلاستیکی ، خودکار تبلیغاتی فلزی ، خودکار و روان نویس تبلیغاتی و خودکار واتود تبلیغ
خودکار تبلیغاتی
* ماهور گیفت * ( تامین کننده و تولید کننده هدایای تبلیغاتی و محصولات چاپی ) اگر به دنبال یه ابزار ق ... اشته باشی خودکار تبلیغاتی بهترین گزینه می باشد .
خودکار پلاستیکی تبلیغاتی
خودکار تبلیغاتی خودکار تبلیغاتی خودکار تبلیغاتی از مناسب ترین ابزارها در امر تبلیغات و بازاریابی ارس ... مشتریان و یا همکاران می باشد. استفاده از خودکار تبلیغاتی، به عنوان یکی از روشهای مهم در تبلیغات به ش
خودکار فلزی یوروپن تبلیغاتی
خودکار تبلیغاتی خودکار تبلیغاتی خودکار تبلیغاتی از مناسب ترین ابزارها در امر تبلیغات و بازاریابی ارس ... مشتریان و یا همکاران می باشد. استفاده از خودکار تبلیغاتی، به عنوان یکی از روشهای مهم در تبلیغات به ش
فروش شیرآلات صنعتی با استحکام
عرضه و فروش شیرآلات صنعتی با امکان عرضه به سراسر کشور . فروش شیر یک طرفه یا شیر خودکار یک طرفه Chech ... اسر کشور . فروش شیر یک طرفه یا شیر خودکار یک طرفه Chech valve . مناسب ترین قیمت شیر خودکار را از ما
خودکار تبلیغاتی
خودکار تبلیغاتی خودکار تبلیغاتی از مناسب ترین ابزارها در امر تبلیغات و بازاریابی ارسال هدایا به مناس ... گوناگون به مشتریان و یا همکاران می باشد. استفاده از خودکار تبلیغاتی، به عنوان یکی از روشهای مهم در
خودکار فلزی تبلیغاتی
خودکار تبلیغاتی خودکار تبلیغاتی از مناسب ترین ابزارها در امر تبلیغات و بازاریابی ارسال هدایا به مناس ... گوناگون به مشتریان و یا همکاران می باشد. استفاده از خودکار تبلیغاتی، به عنوان یکی از روشهای مهم در