سفا-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
سفارش طراحی مدار ، ساخت برد الکترونیکی و ساخت مهندسی معکوس برد الکترونیک
سفارش طراحی مدار ، ساخت برد الکترونیکی و ساخت کیت طراحی و ساخت برد الکترونیکی ، مدار الکترونیکی و م ... وزش طراحی مدارات الکترونیکی درآمد طراحی برد الکترونیکی نرم افزار طراحی برد الکترونیکی سفارش ساخت بر
سفارش تابلو نقاشی
شما می توانید هر آنچه در ذهن دارید را به ما بگویید تا به یک طرح هنری تبدیل و سپس با کمک هنرمندان ماه ... یل کنید، کافی است به سایت ما مراجعه نموده و سفارش خود را ثبت نمایید. حداکثر طی 1 روز کاری آینده کارش
سفارش انواع تابلو خوشنویسی
انواع تابلوهای خوشنویسی برای روز مادر در ابعاد و طرحهای فاخر به خط شکسته نستعلیق و معلی . برای مشاه ... انواع تابلوهای خوشنویسی برای روز مادر در ابعاد و طرحهای فاخر به خط شکسته نستعلیق و معلی . برای مشاه
سفارش نوشتن طرح توجیهی - سه هزار طرح www.3000tarh.ir
﷽ طرح توجیهی در حقیقت اسنادی جهت مطالعه آزاد برای دریافت پاسخ سوالاتی است که در مورد یک بیزینس و پرو ... ﷽ طرح توجیهی در حقیقت اسنادی جهت مطالعه آزاد برای دریافت پاسخ سوالاتی است که در مورد یک بیزینس و پرو
سفارش و ساخت و نصب انواع سایبان و دیوار کرکره ای UPVC
سایه سازان مهر گستر ، با 16 سال سابقه در زمینه تولید پوشش پلی یوپان از جنس upvc با مقاومت در برابر ا ... 122353067 ايميل: info@sayehsazan-mg.com http://www.sayehsazanmg.com/
سفارش تاج گل از خیریه,سفارش تاج گل خیریه,استند تسلیت خیریه
سفارش تاج گل از خیریه,سفارش تاج گل خیریه,استند تسلیت خیریه ... سفارش تاج گل از خیریه,سفارش تاج گل خیریه,استند تسلیت خیریه
سفارش آنلاین قالیشویی
وجود قالیشویی های آنلاین علاوه بر سود آوری برای بنگاه ها عرضه خدمات، از مزایای بیشماری برای مشتریان ... سفارش میتوانند به راحتی با خدمات، شیوه های شست و شو، اختلاف هر یک از روش ها ،مواد کاربردی در هر شیوه
سفارش بج سينه 88301683-021
نيوچاپ بزرگترين توليدکننده بج سينه ( نشان سينه ) در ايران با بيش از 5000 نمونه کار توليد کننده مستق ... نيوچاپ بزرگترين توليدکننده بج سينه ( نشان سينه ) در ايران با بيش از 5000 نمونه کار توليد کننده مستق
سفارش ساخت پلاک اسم براي روز زن
روز زن نزديک است و خيلي از شما به فکر خريد طلا براي عزيزانتان هستيد . پيشنهاد گالري مهسا شهبازي براي ... زديک است و خيلي از شما به فکر خريد طلا براي عزيزانتان هستيد . پيشنهاد گالري مهسا شهبازي براي شما سفا
سفارش نقاشی چهره از روی عکس
پذیرش چهره سازی (رنگ روغن) از روی عکس با ارسال عکس دیجیتالی، شما می توانید یک تابلوی نفیس رنگ روغن ر ... پذیرش چهره سازی (رنگ روغن) از روی عکس با ارسال عکس دیجیتالی، شما می توانید یک تابلوی نفیس رنگ روغن ر
سفال پردیس
فوندوله پالت درجه یک یزد،تحویل در سراسر کشور،سفال پردیس ... فوندوله پالت درجه یک یزد،تحویل در سراسر کشور،سفال پردیس
سفال پردیس
انواع سفال های تیغه ای ساده و فوم دار ، سفال سقفی ، فندوله وآجرفشاری با حمل و تخلیه در سراسر تهران"ک ... انواع سفال های تیغه ای ساده و فوم دار ، سفال سقفی ، فندوله وآجرفشاری با حمل و تخلیه در سراسر تهران"ک
سفارش جدیدترین محصول صاف کننده مو / لولان
صاف کردن مو صاف کردن مو فر صاف کردن موهای فر سفارش خرید بهترین صاف کننده مو بهترین شامپو صاف کننده م ... صاف کردن مو صاف کردن مو فر صاف کردن موهای فر سفارش خرید بهترین صاف کننده مو بهترین شامپو صاف کننده م
سفال طبرستان
طراحی و اجرای انواع سقف های شیبدار نمایندگی انحصاری شرکت تولیدی صنایع سفال طبرستان کاشانی ... طراحی و اجرای انواع سقف های شیبدار نمایندگی انحصاری شرکت تولیدی صنایع سفال طبرستان کاشانی
سفارش ساخت انواع درب فلزی
سفارش ساخت انواع درب فلزی در مجموعه هنر و صنعت شریف کلیه درب های فلزی اعم از درب پارکینگ (مدرن و کل ... از قابلیت سفارشی سازی برخوردار است و تمامی سفارشات طبق سلیقه و نیاز مشتریان انجام می‌پذیرد، همچنین
سفارش خرید اینترنتی کشو پلاستیکی
جهت خرید عمده اینترنتی کشو پلاستیکی و انواع فایل ها می توانید سفارش خود را به ما اعلام نمایید. هدف م ... جهت خرید عمده اینترنتی کشو پلاستیکی و انواع فایل ها می توانید سفارش خود را به ما اعلام نمایید. هدف م
سفال
فروش انواع سفال تیغه 7 = 2770 ریال سفال تیغه 10 ساده = 2920 ریال سفال تیغه 15 ساده = 4260 ریال سفال ... یغه 10 ساده = 2920 ریال سفال تیغه 15 ساده = 4260 ریال سفال تیغه 10 فوم دار = 3910ریال سفال تیغه 10 ط
سفارشات ميکس و مسترينگ پذيرفته ميشود
سفارشات پروژه هاي کامل ميکس و مسترينگ توسط کمپاني ملودين تحت نظر آهنگساز و خواننده ي مطرح موسيقي پاپ ... اپ حميد چيت ساز پذيرفته ميشود... *جهت کسب اطلاعات بيشتر و سفارشات خود با شماره تلفن هاي ذيل تماس حا
سفال طبرستان-سفال ترک
سفال ترک،ایران روف تایل،شینگل اجرای سقف شیبدار پوشش باران در نوشهر اجرای سقف شیبدار -آلاچیق -پارکی ... اجرای سقف شیبدار پوشش باران در نوشهر اجرای سقف شیبدار -آلاچیق -پارکینگ پارس روف تایل-سفال طبرستان-
سفال چهل تکه
تولید انواع سفال چهل تکه براق شیک جدید قابل شستشو دکوری کاربردی به صورت عمده ... تولید انواع سفال چهل تکه براق شیک جدید قابل شستشو دکوری کاربردی به صورت عمده