شرکت-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
ثبت شرکت در کرج
ثبت شرکت در کرج موسسه حقوقی بین المللی تدبیر مفتخر است با کادری مجرب و متخصص در زمینه های ثبت شرکت د ... شرکت در کرج ثبت شرکت در تهران ثبت شرکتها ثبت شرکت ثبت شرکت ها
واگذاری رتبه های پیمانکاری
رتبه بندی پیمانکاران در کوتاه ترین زمان در کلیه رشته ها و پایه ها فروش شرکت های پیمانکاری ثبت نام ... ه ها فروش شرکت های پیمانکاری ثبت نام ساجات اخذ کد اقتصادی در 3 روز ثبت شرکت و تغییرات پلمپ دفات
خرید و فروش شرکت آماده ثبت شده رتبه دار
رتبه بندی کلیه پایه ها (1،2،3،4،5) اخذ رتبه تمدید رتبه ارتقاء رتبه انجام کلیه امور ثبتی ،برند،ع ... رتبه بندی کلیه پایه ها (1،2،3،4،5) اخذ رتبه تمدید رتبه ارتقاء رتبه انجام کلیه امور ثبتی ،برند،ع
فن مارک آدا ADDA تایوان
فن110V AC بلبرینگی ( BALL BEARING ) : 1. فن بلبرینگی 25×80×80 با ولتاژ 110 ولت AC شرکت آدا تایوان. 2 ... تاژ 110 ولت AC شرکت آدا تایوان. 2. فن بلبرینگی 38×120×120 با ولتاژ 110 ولت AC شرکت ADDA تایوان. 3. ف
ثبت شرکت
تاسیس شرکت کلیه تغییرات شرکتها مجمع عمومی عادی به طور فوق العاده مجمع عمومی فوق العاده پلمپ دفاتر ... تاسیس شرکت کلیه تغییرات شرکتها مجمع عمومی عادی به طور فوق العاده مجمع عمومی فوق العاده پلمپ دفاتر
شرکت سهامی خاص
با مشاوران موسسه آسایش فردا به اطمینان خاطر دست یابید... 1.ثبت انواع شرکت ها و موسسه 2. ثبت شرکت ب ... ان خاطر دست یابید... 1.ثبت انواع شرکت ها و موسسه 2. ثبت شرکت با مسئولیت محدود 3.ثبت شرکت سهامی خاص 4
شرکت خدماتی نظافتی رشت
ارائه کلیه خدمات نظافتی و پرستاری در رشت بامادر تماس باشید ... ارائه کلیه خدمات نظافتی و پرستاری در رشت بامادر تماس باشید
ثبت شرکت در 15 روز
ثبت مهراد : ثبت تخصصی شرکتهای بازرگانی،تجاری،تولیدی،پیمانکاری،تاسیساتی،خدماتی با بهترین موضوعات ثبت ... ثبت مهراد : ثبت تخصصی شرکتهای بازرگانی،تجاری،تولیدی،پیمانکاری،تاسیساتی،خدماتی با بهترین موضوعات ثبت
فروشنده ماشین الات چوب بری شرکت گیلان اره
سازنده و فروشنده ماشین الات چوب بری واره های نواری - دستگاههای برش چوب - خشک کن های صنعتی چوب و پالت ... سازنده و فروشنده ماشین الات چوب بری واره های نواری - دستگاههای برش چوب - خشک کن های صنعتی چوب و پالت
ثبت صورتجلسه تغییرات شرکت
برای هرگونه تغییراتی در شرکت باید صورتجلسه خاص خود را تنظیم نمود. خدمات موسسه در خصوص تنظیم صورتجلس ... مدیره تغییر و نقل و انتقال محل شرکت صورتجلسه تغییر نام و نوع شرکت تنظیم و ثبت صورتجلسه ورود و خروج ش
ثبت تخصصی انواع شرکت و موسسه
ثبت انواع شرکت و موسسات در تهران ثبت شرکت (سهامی خاص - مسئولیت محدود ) تنظیم کلیه صورتجلسات تغییرا ... انواع شرکت و موسسات در تهران ثبت شرکت (سهامی خاص - مسئولیت محدود ) تنظیم کلیه صورتجلسات تغییرات ش
شرکت فنی مهندسی بهینه پویان(شرکت تابعه آن :شرکت فنی مهندسی شعله خزر)
شرکت فنی مهندسی بهینه پویان(شرکت تابعه آن :شرکت فنی مهندسی شعله خزر) مجری لوله کشی گاز و تاسیسات اما ... شرکت فنی مهندسی بهینه پویان(شرکت تابعه آن :شرکت فنی مهندسی شعله خزر) مجری لوله کشی گاز و تاسیسات اما
خدمات فنی و مهندسی ساختمان
شرکت خدماتی جوان ارائه کلیه خدمات تخصصی ساختمان فنی-تاسیسات-مهندسی طراحی و اجرا ساخت و نوسازی و بازس ... و شرکت های تولیدی و... تامین نیروی کار ساده و ماهر گروه عمران شرکت خدماتی جوان ارائه خدمات در کل نقا
ثبت شرکت و تغییرات
ثبت شرکت و تغییرات موسسه حقوقی وثبتی آسایش فردا. 1.ثبت و تغییرات انواع شرکت 2.امور رتبه بندی و گرید ... ثبت شرکت و تغییرات موسسه حقوقی وثبتی آسایش فردا. 1.ثبت و تغییرات انواع شرکت 2.امور رتبه بندی و گرید
ثبت شرکت ، ثبت برند
نگرش کلی شرکت آسایش فردا دستیابی به رضایت مشتریان از طریق تعیین نیازمندی ها و تلاش در جهت بر آورده ... هت بر آورده نمودن این نیازها بوده است. ارائه خدمات تخصصی ثبت شرکت آسایش فردا شامل ثبت شرکت ، ثبت برن
ثبت شرکت و برند مدیران
ثبت انواع شرکت ها، موسسات و ثبت برند های تجاری با بهترین قیمت و در کوتاه ترین زمان ممکن؛ ثبت شرکت ها ... گانی و اخذ کد اقتصادی؛ ثبت شرکت در مناطق آزاد تجاری به صورت تخصصی و با مناسب ترین هزینه. با ما تماس
ثبت شرکت ثبت برند ثبت لوگو ثبت موسسه
ثبت شرکت ثبت انواع شرکت (مسئولیت محدود، سهامی خاص، تضامنی و ... ثبت تخصصی برند اخذ کد اقتصادی اخذ ... ثبت شرکت ثبت انواع شرکت (مسئولیت محدود، سهامی خاص، تضامنی و ... ثبت تخصصی برند اخذ کد اقتصادی اخذ
ثبت شرکت در اسرع وقت با کمترین هزینه
ثبت مهراد با کادری مجرب آمادگی خود را جهت ارائه ی خدمات ذیل اعلام می نماید: ثبت انواع شرکت وموسسه ... بت برند اخذ کد اقتصادی پلمپ دفاتر کلیه امور ثبتی شرکتها 02144277924 09122257326 خانم منوچهري
ثبت شرکت-اخذکارت بازرگانی
ثبت شرکت-اخذکارت بازرگانی ثبت انواع شرکت (سهامی خاص-مسولیت محدود-تضامنی و...) ثبت انواع تغییرات شرکت ... ثبت شرکت-اخذکارت بازرگانی ثبت انواع شرکت (سهامی خاص-مسولیت محدود-تضامنی و...) ثبت انواع تغییرات شرکت
ثبت شرکت و رتبه بندی شرکت ها
ثبت و رتبه بندی شرکت ها ثبت شرکت ها : ثبت انواع شرکت ( مسئولیت محدود ، سهامی خاص ، موسسه و ......... ... ارتقاء رتبه ) با موسسه حقوقی و ثبتی آسایش فردا کارشناس پاسخگو خانم احمدی 09202104480_01142203911