فروش و-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
فروش تخم شتر مرغ
فروش تخم شتر مرغ: تخم شتر مرغ خوراکی تخم شتر مرغ نطفه دار برای سفارش با ما تماس بگیرید ... فروش تخم شتر مرغ: تخم شتر مرغ خوراکی تخم شتر مرغ نطفه دار برای سفارش با ما تماس بگیرید
فروش انواع ورق شیروانی سینوسی،ذوزنقه،شادولاین
فروش ورق های گالوانیزه_رنگی (فولادمبارکه_هفت الماس) فروش ورق ذوزنقه فروش ورق شادولاین فروش ساندویچ پ ... (فولادمبارکه_هفت الماس) فروش ورق ذوزنقه فروش ورق شادولاین فروش ساندویچ پانل کبیر_ماموت فروش ورق طرح
فروش ورق استیل 304 نگیر و 316 نگیر با قیمت روز
گروه پتروپاریان با بهره مندی از کادر فروش با تجربه و ارتباط موفق با صنعت در زمینه واردات ورق استیل و ... روه پتروپاریان با بهره مندی از کادر فروش با تجربه و ارتباط موفق با صنعت در زمینه واردات ورق استیل و
فروش تگ بطری در اصفهان
فروش ویژه تگ فروشگاهی مدل بطری با هرتعداد مورد نیاز برای فروشگاه ها و مراکزخرید با شرایط ویژه برای ک ... فروش ویژه تگ فروشگاهی مدل بطری با هرتعداد مورد نیاز برای فروشگاه ها و مراکزخرید با شرایط ویژه برای ک
فروش انواع ال سی دی دست دوم
فروش انواع ال سی دی دست دوم فروش انواع LCD دست دوم فروش ال سی دی 19 اینچ 17 اینچ 20 اینچ و 22 اینچ ... روش انواع ال سی دی دست دوم فروش انواع LCD دست دوم فروش ال سی دی 19 اینچ 17 اینچ 20 اینچ و 22 اینچ
قیمت تگ بطری فروشگاه در اصفهان
فروش تگ بطری مخصوص کالاهای استوانه ای. این نوع دزدگیر فروشگاهی بر روی کالای فلزی قرار می گیرد و از آ ... فروش تگ بطری مخصوص کالاهای استوانه ای. این نوع دزدگیر فروشگاهی بر روی کالای فلزی قرار می گیرد و از آ
فروش پیت بول - فروش توله پیت بول نر و ماده
فروش پیت بول - فروش توله پیت بول نر و ماده موجود می باشد واکسن خورده انگل تراپی شده شناسنامه دار ب ... فروش پیت بول - فروش توله پیت بول نر و ماده موجود می باشد واکسن خورده انگل تراپی شده شناسنامه دار ب
فروش قیر 60/70 صادراتی
تولید و عرضه انواع قیرهای 60/70 و 85/100 استاندارد تحویل بصورت بشکه - فله و پلی بگ - fob بندرعباس - ... تولید و عرضه انواع قیرهای 60/70 و 85/100 استاندارد تحویل بصورت بشکه - فله و پلی بگ - fob بندرعباس -
فروش انواع شیرهای آب
شرکت ایران پویا صنعت فروش انواع شیرهای آب نظیر : فروش شیر برقی ( سلونوئید والو) ، فروش شیر آبنما ، ... شرکت ایران پویا صنعت فروش انواع شیرهای آب نظیر : فروش شیر برقی ( سلونوئید والو) ، فروش شیر آبنما ،
.پخش تگ بطری فروشگاهی
تگ بطری به دور کالاهای استوانه ای شکل مانند انواع بطری، اسپری و ... قفل می شود و معمولا این نوع تگ ف ... تگ بطری به دور کالاهای استوانه ای شکل مانند انواع بطری، اسپری و ... قفل می شود و معمولا این نوع تگ ف
فروش تگ بطری فروشگاهی
تگ بطری به دور کالاهای استوانه ای شکل مانند انواع بطری، اسپری و ... قفل می شود و معمولا این نوع تگ ف ... تگ بطری به دور کالاهای استوانه ای شکل مانند انواع بطری، اسپری و ... قفل می شود و معمولا این نوع تگ ف
کپسول آتش نشانی
کپسول آتش نشانی فروش جعبه آتش نشانی آتش مهار ایران فروش کپسول آتش نشانی کپسول آب و گاز تحت فشار ک ... غل کپسول فوم کپسول یک کیلویی پودری فروش جعبه های آتش نشانی فروش شیرآلات آتش نشانی فروش شیرفلکه آتش ن
فروش ویژه میگو -فروش گوشت بوقلمون-فروش گوشت شتر مرغ
فروش ویژه میگو به صورت فله ای و بسته بندی در سایزهای مختلف1/10 با تایید وزارت بهداشت تحویل در سراسر ... میگو به صورت فله ای و بسته بندی در سایزهای مختلف1/10 با تایید وزارت بهداشت تحویل در سراسر کشور فروش
فروش دزدگیر بطری فروشگاهی
تگ بطری به دور کالاهای استوانه ای شکل مانند انواع بطری، اسپری و ... قفل می شود و معمولا این نوع تگ ف ... تگ بطری به دور کالاهای استوانه ای شکل مانند انواع بطری، اسپری و ... قفل می شود و معمولا این نوع تگ ف
فروش کبوتر زینتی - کبوتر اسپادان آشیان
پرورش و فروش انواع نژاد کبوتر زینتی، فروش کبوتر بخار، فروش کبوتر دم چتری، فروش کبوتر دم چتری آمریکای ... و فروش انواع نژاد کبوتر زینتی، فروش کبوتر بخار، فروش کبوتر دم چتری، فروش کبوتر دم چتری آمریکایی، فر
فروش تگ بطری برای کالای استوانه ای
فروش تگ بطری مخصوص کالاهای استوانه ای. این نوع دزدگیر فروشگاهی بر روی کالای فلزی قرار می گیرد و از آ ... فروش تگ بطری مخصوص کالاهای استوانه ای. این نوع دزدگیر فروشگاهی بر روی کالای فلزی قرار می گیرد و از آ
تخت اتاق عمل
فروش تخت اتاق عمل فروش تخت اتاق عمل هیدرولیکی فروش تخت اتاق عمل برقی فروش تخت اتاق عمل مکانیکی فروش ... خت اتاق عمل برقی فروش تخت اتاق عمل مکانیکی فروش تحت اتاق عمل دامپزشکی خرید و فروش تخت اتاق عمل نو و
مشاور فروش و بازاریابی
مشاور فروش آموزش - برنامه ریزی - فروش علمی تحقیقات بازار -تجزیه وتحلیل نمودار وپرزنت پاورپوینت CRM ... وزش - برنامه ریزی - فروش علمی تحقیقات بازار -تجزیه وتحلیل نمودار وپرزنت پاورپوینت CRM تثبیت فروش
فروش انواع ایندیکاتور ، فروش تست گیج
شرکت ایران پویا صنعت ایندیکاتور و تست گیج : فروش ایندیکاتور دما ، فروش ایندیکاتور فشار ، فروش ایند ... ایندیکاتور و تست گیج : فروش ایندیکاتور دما ، فروش ایندیکاتور فشار ، فروش ایندیکاتور سطح ،فروش تست گ
فروش انواع سدیم
فروش انواع سدیم فروش سدیم تری پلی فسفات فروش سدیم هگزا متا فسفات سدیم تری پلی فسفات: سبک و سنگ ... انواع سدیم : فروش سدیم, تولید سدیم, عرضه سدیم, فروشنده سدیم, فروش کلراید سدیم, فروش سدیم کلراید, فرو