مدیریت هوشمند-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
خانه هوشمند، هتل هوشمند، دفتر کار هوشمند
شرکت فناوری های هوشمند آرتمن ارائه می نماید: مجموعه ای از محصولات و خدمات در زمینه هوشمندسازی و فناو ...
شرکت مهندسین مشاور ساختمان هوشمند کارنا
شرکت مهندسان مشاور ساختمان هوشمند کارنا ، نماینده رسمی شرکت "مهندسان مشاور ساختمان هوشمند آویتا " ک ... وتکل KNX و با راهکارهای خاص و متفاوت در استان یزد تاسیس گردید. متخصصین این شرکت مصمم هستند با طراحی
کلید هوشمند پرده برقی وای فای آیریک
با گسترده شدن تکنولوژی خانه هوشمند دیگر وقت آن رسیده بود تا زحمت کنار دادن یا بالا پرده ها با دست نی ... با گسترده شدن تکنولوژی خانه هوشمند دیگر وقت آن رسیده بود تا زحمت کنار دادن یا بالا پرده ها با دست نی
نرم افزار مدیریت مدرسه و اتوماسیون مدارس
نرم افزار مدیریت مدارس و اتوماسیون مدارس ( هوشمند و اتوماتیک ) توانا تنها نرم افزار حضور و غیاب دان ... نرم افزار مدیریت مدارس و اتوماسیون مدارس ( هوشمند و اتوماتیک ) توانا تنها نرم افزار حضور و غیاب دان
جذب نمایندگی فعال در سراسر ایران
کاربرد های سیستم هوشمند ساختمان IHS: 1- مدیریت و کنترل روشنایی 2- برنامه ریزی سیستم ها ی سرمایشی ... ن کنترل با ایجاد برنامه ریزی دلخواه (سناریو) ، ارسال پیامک و GPS گوشی همراه، ازطریق نمایشگر مرکزی، ن
مدیریت هوشمند کسب و کار
با EBMطعم یک مدیریت موفق را بچشید یک مدیر موفق نیازمند سازمانی با اطلاعات یکپارچه می‌باشد تا در ج ... رات و .. هزاران مستند دیگر مرتبط با زمینه کاری سازمان و در نهایت تمامی ویژگی‌های سازمانی را در یک وا
پذیرش نمایندگی نرم افزار
گروه طلای نرم ،(شرکت طرح اندیشان تولید) در جهت گسترش خدمات و فروش محصولات نرم افزاری خود اقدام به اع ... ر مدیریت مطب پزشکان طراحان طب در 18 تخصص چشم پزشکی، قلب عروق ، زنان و زایمان، پوست و مو ، تخصص داخل
اعلام و اطفاء حریق ، سیستمهای هوشمند اعلام و اطفاء حریق
اعلام و اطفاء حریق ، سیستمهای هوشمند اعلام و اطفاء حریق طراحی و اجرای سیستم های هوشمند اعلام و اطفا ... ب، راه اندازی و نگهداری 24 ساعته سیستم ها طراحی نرم افزاری و انجام محاسبات هیدرولیکی سیستم های اطفاء
شرکت طراحان هوشمند - مجری پروژه های اتوماسیون
شرکت طراحان هوشمند اولین و تنها تولید کننده محصولات اتوماسیون خانگی و صنعتی با دارا بودن سالها تجربه ... نعتی موفق به بومی سازی و ساخت سیستم های مدیریت انرژی و اتوماسیون خانگی و اداری شده است. تمامی مراحل
مجری حقوقی و سازنده و طراح
مجری ذیصلاح حقوقی نظام مهندسی تهران وسازنده دارای پروانه اشتغال پایه1وزارت راه و شهر سازی،برگه مجری ... کلیه اموراجرای ساختمانی بصورت پبمان مدیریت و پیمانکاری. ،محاسبات پیچیده و حرفه ای انواع سازه،سبک س
مهدکودک و مرکز پیش دبستانی هوشمند و دو زبانه هورشاد محدوده تهرانپارس
مهدکودک و مرکز پیش دبستانی هوشمند و دو زبانه هورشاد تنها مهد نوساز استان تهران ساخته شده جهت مهد دو ... انه هورشاد تنها مهد نوساز استان تهران ساخته شده جهت مهد دوزبانه هوشمند با حضور و مدیریت خانم مرجان
نرم افزار مدیریت مشتری
با EBM طعم یک مدیریت موفق را بچشید! یک مدیر موفق نیازمند سازمانی با اطلاعات یکپارچه می‌باشد تا در ... کرات و .. هزاران مستند دیگر مرتبط با زمینه کاری سازمان و در نهایت تمامی ویژگی‌های سازمانی را در یک و
مدیریت پیمان و مجری پروژه های ساختمانی
گروه معماری ساتر سازه مجری کلیه مراحل ساختمانی مسکونی و اداری و... طراحی پروژه در فازهای مختلف تهیه ... و مدیریت پیمان معماری داخلی و معماری کلاسیک نورپردازی هوشمند طراحی 3 بعدی-طراحی فضا با تصویر سازی 3D
نرم افزار مطب پزشکی / نرم افزار مدیریت مطب / مدیریت مطب پزشکی
نرم افزار مطب پزشکی / نرم افزار مدیریت مطب / مدیریت مطب پزشکی در چند سال اخیر بحث مکانیزه نمودن اط ... ه از سیستم های نرم افزاری از مباحث مهم و مطرح مدیریتی مراکز پزشکی بوده است و مراکز موفق و رو به رشد
سامانه هوشمند بلیت الکترونیک «سهبا»
«سهبا» برای مدیریت آسان و دقیق مجموعه های ورزشی، توریستی و تفریحی طراحی و پیاده سازی شده است. تمامی ... بت تردد، گزارشهای مالی و عملکردی، مدیریت بوفه، مدیریت کمدها، تعریف انواع خدمات زمانی، سانسی و جلسه ا
نرم افزار حضور و غیاب دانش آموزان
نرم افزار حضور و غیاب دانش آموزان حضور و غیاب کاملاً اتوماتیک مدارس نرم افزار مدیریت هوشمند مدارس ت ... ر مدیریت هوشمند مدارس توانا دارای زیرسیستم هاس اصلی حضور و غیاب ، مدیریت کارنامه های هوشمند ، وب سای
پیش ثبت نام کارت ملی هوشمند
سازمان ثبت احوال کشور به عنوان مرجع امور هویتی کشور، در نظر دارد تا طی یک طرح برنامه ریزی شده از طری ... سازمان ثبت احوال کشور به عنوان مرجع امور هویتی کشور، در نظر دارد تا طی یک طرح برنامه ریزی شده از طری
دوره آموزشی ساختمان هوشمند BMS در مشهد با ارائه مدرک فنی و حرفه ای
هوشمندسازی ساختمان در عصر چدید، تبدیل به یکی از کسب و کارهای موفق شده است. استفاده از تکنولوژی های ن ... افزایش میزان آسایش ،ایمنی،رفاه و بهینه سازی و مدیریت در مصرف انرژی می گردد از اینرو چه بخواهیم و چه
کنترل ردیاب خودرو
کنترل ردیاب خودرو سامانه جامع کنترل ردیاب خودرویی و شخصی در سراسر کشور مقدمه: سیستم های مدیریت عامل ... ریت و سازماندهی را به روی هر متحرکی را میدهند. سامانه جامع کنترل ناوگان ایران تحت عنوان "بندر ردیاب"
نمایشگاه سیستم های حفاظتی در اصفهان
رویدادی متفاوت در قلب شهر اصفهان دومین رویداد ملی تخصصی سیستم های ایمنی آتش نشانی،حفاظتی و هوشمند ... یریت مهندس رضا احمدی اصل اصفهان، سیتی سنتر،طبقه سوم 18- 20 شهریورماه ساعت 11 الی 21 برای کسب اطلاعت