مشاهده-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
بهترین نرم افزار فارسی اطلاعات دارویی
یادآور دارو مرجع کامل داروهای ایران به همراه امکانات فراوان است بهترین نرم افزار فارسی اطلاعات داروی ... مصرف داروها *** مشاهده و افزودن داروها *** مشاهده و لغو هشدارهای دارو *** اطلاع رسانی اتمام دارو از
منابع آزمون ارشد زمين شناسي
منابع آزمون ارشد زمين شناسي سراسري و آزاد 1201 منابع آزمون کارشناسي ارشد زمين شناسي – منابع زبان عم ... مکاران، انتشارات مبتکران. *براي مشاهده ليست کامل منابع آزمون اين درس به سايت سنجش اميرکبير مراجعه نم
روشویی های قیمت مناسب
پخش باقرزاده انواع روشویی های ساده و کابینت دار @@ تنوع محصولات کیفیت بالا قیمت بدون واسطه ... تر http://www.btile.ir http://t.me/BagherzadehCeram شماره تماس و واتساپ و تلگرام جهت مشاهده تصا
اثرگذارترين تبليغ: ارسال SMS تبليغاتي
اگر به دنبال اثرگذارترين تبليغ هستيد ! ما به شما ارسال SMS تبليغاتي را پيشنهاد ميکنيم ! مي دانيد چرا ... ! مي دانيد چرا ؟ زيرا حداقل 98 درصد مردم پيامک هاي تبليغاتي را مشاهده ميکنند !!!! پس از اين فرصت عا
پایین ترین قیمت لوازم و تجهیزات آشپزخانه
پایین ترین قیمت لوازم و تجهیزات آشپزخانه هود سینک فر اجاق گاز شیرآلات مایکروویو از برترین برندهای د ... کث تابان بوش آریستون و ... برای مشاهده تمامی برندهابه سایت ما مراجعق فرماییید بدون واسطه تا 25 % زیر
صدور سوابق # بیمه ای
در راستای حرکت به سمت تامین اجتماعی الکترونیک، جهت مشاهده سوابق خود، ورود اطلاعات هویتی فرد از جمله ... مه الزامی است. بیمه شدگانی که پس از مشاهده سوابق بیمه ای به سابقه خود اعتراض دارند یا فکر می کنند
فروش پارچه کانتینری – پارچه برزنتی – پارچه ترانزیتی – پارچه برزنت ضد آب
فروش پارچه کانتینری – پارچه برزنتی – پارچه ترانزیتی – پارچه برزنت ضد آب فروش انواع پارچه های برزنتی ... های تماس: تلفن: ۳۶۶۰۹۳۲۰ – ۰۲۶ فکس: ۳۶۶۵۳۰۶۴ – ۰۲۶ موبایل: ۴۰۴۹۸۷۱ – ۰۹۱۲ آدرس: کرج- جاده ملارد- ای
قرنیز سرامیکی ارزان
پخش باقرزاده فروش ویژه قرنیز ابعاد 60*15 مقاوم در برابر ضربه مقاوم در برابر رطوبت و نم وزن مناسب و ... واتساپ و تلگرام جهت مشاهده تصاویر و قیمت و سفارش 09309135303
تجهیزات مهد کودک ، خانه بازی و مینی پارک
تولید کننده ، وارد کننده ، تامین کننده و توزیع کننده کلیه تجهیزات مهد کودک ، خانه بازی و مینی پارک ا ... تولید کننده ، وارد کننده ، تامین کننده و توزیع کننده کلیه تجهیزات مهد کودک ، خانه بازی و مینی پارک ا
طراحی در مرکز طراحی نوین
مرکز طراحی نوین ، طراحی و چاپ آنلاین: "طراحی لوگو ، طراحی کارت ویزیت ، طراحی کاتالوگ ، طراحی ست ادا ... ت پیش پرداخت ، مشاهده دموی کار و تایید آن ، تصویه حساب نهایی و دریافت فایل از طریق ایمیل یا تقاضای چ
تلفن بیسیم و رومیزی یونیدن Uniden
فروشگاه تلفن اسکویی مرکز فروش انواع تلفنهای رومیزی و بیسیم یونیدن ( uniden ) برای مشاهده اطل ... - برای مشاهده آدرس به قسمت " ارتباط با ما " در وب سایت مراجعه فرمایید. ایمیل: sales3@uniden.ir
سرامیک پرسلان
پخش باقرزاده انواع طرح های کاشی سرامیک *سرامیک دیوار *سرامیک کف *سرامیک نما * سرامیک راه پله ...
بورس قیمت انواع پرینتر - چندکاره ، فتوکپی ، فکس ، کارتریج و تونر
بورس قیمت فروش ( خرید ) فروشندگان انواع پرینتر - چندکاره ، اسکنر ، فتوکپی ، فکس و کارتریج و تونر : ... شندگان بصورت رقابتی. -مشاهده مشخصات کالاها ، تصاویر آنها ، یادداشتهای دارندگان کالاها و کارشناسان ب
فروش چادر کوهنوردی، قیمت چادر کوهنوردی ارزان – چادر کوهنوردی ایرانی – چادر عصایی
فروش چادر کوهنوردی، قیمت چادر کوهنوردی ارزان – چادر کوهنوردی ایرانی – چادر عصایی طراحی، دوخت و فروش ... /donyaychador شماره های تماس: تلفن: ۳۶۶۰۹۳۲۰ – ۰۲۶ فکس: ۳۶۶۵۳۰۶۴ – ۰۲۶ موبایل: ۴۰۴۹۸۷۱ – ۰۹۱۲ آدرس:
سري کامل مستند شگفتي هاي دنياي امروزي (Modern Marvels)
اين مجموعه با موضوع تاريخ فناوري، به بررسي شگفت‌انگيزترين سازه‌هاي مهندسي و معماري، کشفيات علمي و ش ... اين مجموعه با موضوع تاريخ فناوري، به بررسي شگفت‌انگيزترين سازه‌هاي مهندسي و معماري، کشفيات علمي و ش
انواع پرینتر - چندکاره ، فتوکپی ، فکس ، کارتریج و تونر
كامپيوتر » پرينتر و اسكنر بورس قیمت انواع پرینتر - چندکاره ، فتوکپی ، فکس ، کارتریج و تونر بورس قی ... های دارندگان کالاها و کارشناسان بصورت شفاف و غیر جانبدارانه . -مقایسه کالاها با یکدیگر. -آشنایی با
هدیه تولد تابلوی خوشنویسی
انواع تابلو به خط معلی و شکسته نستعلیق با متن انتخابی شما عزیزان برای مشاهده آثار لطفا پیام بدید ... انواع تابلو به خط معلی و شکسته نستعلیق با متن انتخابی شما عزیزان برای مشاهده آثار لطفا پیام بدید
شیرآلات ارزان
پخش باقرزاده انواع شیرآلات اهرمی.فانتزی وکلاسیک *دارنده نشان استاندارد ملی ایران *دارنده نشان استا ...
فروش زیروکلاینت PAT 230
زیروکلاینت PAT 230 ویژگی های زیروکلاینت PAT 230 • سرعت در اتصال به سیستم مرکزی کمتر از 6 ثانیه از ... زیروکلاینت PAT 230 • سرعت در اتصال به سیستم مرکزی کمتر از 6 ثانیه از زمان روشن شدن تا مشاهده دسکتاپ
گوشی رومیزی یونیدن Uniden
فروشگاه تلفن اسکویی مرکز فروش انواع تلفنهای رومیزی و بیسیم یونیدن ( uniden ) بعضی از مدلهای موجو ... آدرس : تهران - برای مشاهده آدرس به قسمت " ارتباط با ما " در وب سایت مراجعه فرمایید. ایمیل: sales3