نما-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
نمایندگی سازه ال اس اف lsf در شیراز
شرکت ساناسازان مجری تخصصی ساختمان های ال اس اف LSF دارای نمایندگی در شیراز : 09179250896 / 09176 ... ی تخصصی ساختمان های ال اس اف LSF دارای نمایندگی در شیراز : 09179250896 / 09176314191 دارای نماین
نماینده پکیج وستن درتبریز09148442137
نماینده مجاز تعمیرات پکیج دیواری و زمینی از اتحادیه صنعت ساختمان تبریز اولین کارگاه تعمیرات تخصصی ... نماینده مجاز تعمیرات پکیج دیواری و زمینی از اتحادیه صنعت ساختمان تبریز اولین کارگاه تعمیرات تخصصی
نماینده پکیج ایمرگاس درتبریز
نماینده مجاز تعمیر پکیج از اتحادیه صنعت ساختمان تبریز اولین کارگاه تعمیرات تخصصی پکیج و برد پکیج در ... نماینده مجاز تعمیر پکیج از اتحادیه صنعت ساختمان تبریز اولین کارگاه تعمیرات تخصصی پکیج و برد پکیج در
نماینده پکیج ایرفل در تبریز
نماینده مجاز پکیج ایرفل در تبریز اولین کارگاه تعمیرات تخصصی پکیج در تبریز اولین مرکز دارای پروانه کس ... نماینده مجاز پکیج ایرفل در تبریز اولین کارگاه تعمیرات تخصصی پکیج در تبریز اولین مرکز دارای پروانه کس
نماینده پکیج بارل در تبریز
سرویسکار مجاز تعمیرات پکیج دیواری از اتحادیه صنعت ساختمان تبریز اولین کارگاه تعمیرات تخصصی پکیج و بر ... سرویسکار مجاز تعمیرات پکیج دیواری از اتحادیه صنعت ساختمان تبریز اولین کارگاه تعمیرات تخصصی پکیج و بر
نماینده رسمی فروش ریموت کنترل جرثقیل سقفی.پمپ بتن.تاورکرین
ریموت کنترل ساگا SAGA نماینده فروش و وارد کننده انواع ریموت کنترل های صنعتی ساگا SAGA ساخت کشور تای ... ریموت کنترل ساگا SAGA نماینده فروش و وارد کننده انواع ریموت کنترل های صنعتی ساگا SAGA ساخت کشور تای
نماینده رسمی فروش ریموت کنترل تله کرین تایوانtelecrane
نماینده رسمی فروش انواع ریموت کنترلهای صنعتی (تله کرین )telecraneتایوان قابل استفاده در جرثقیل سقفی" ... یامک
نمایندگی فروش سکسیونر و رکلوزر پارس سویچ
کاردان ترانس ، نماینده رسمی پارس سویچ در زمینه فروش سکسیونر ، فروش رکلوزر و کلید فعال می باشد. انوا ... کاردان ترانس ، نماینده رسمی پارس سویچ در زمینه فروش سکسیونر ، فروش رکلوزر و کلید فعال می باشد. انوا
نماینده نیرو ترانس – فروش ترانس اندازه گیری – CT - PT
کاردان ترانس www.kardantrans.com نماینده نیرو ترانس در زمینه فروش انواع ترانس ولتاژ ( پی تی PT )، ا ... کاردان ترانس www.kardantrans.com نماینده نیرو ترانس در زمینه فروش انواع ترانس ولتاژ ( پی تی PT )، ا
نمایندگی نیرو ترانس - خرید ام او اف MOF - فروش ام او اف MOF
کاردان ترانس علاوه بر نمایندگی ایران ترانسفو به عنوان نمایندگی نیرو ترانس ( نماینده نیرو ترانس ) در ... انس - ام او اف نیرو ترانس – خريد ام او اف نیرو ترانس – فروش ام او اف نیرو ترانس - MOF نیرو ترانس - خ
نماینده ایران ترانسفو - خرید ترانس کم تلفات خشک روغنی نرمال تکفاز
کاردان ترانس به عنوان نمایندگی ایران ترانسفو ( نماینده ایران ترانسفو ) در زمینه فروش انواع ترانسفورم ... انس www.kardantrans.com ، نماینده ایران ترانسفو استعلام قیمت بگیرید. کارشناسان کاردان ترانس تمام تلا
نماینده نیرو ترانس – فروش ترانس اندازه گیری – CT - PT
کاردان ترانس www.kardantrans.com نماینده نیرو ترانس در زمینه فروش انواع ترانس ولتاژ ( پی تی PT )، ا ... کاردان ترانس www.kardantrans.com نماینده نیرو ترانس در زمینه فروش انواع ترانس ولتاژ ( پی تی PT )، ا
نمایندگی فروش سکسیونر و رکلوزر پارس سویچ
کاردان ترانس ، نماینده رسمی پارس سویچ در زمینه فروش سکسیونر ، فروش رکلوزر و کلید فعال می باشد. انوا ... کاردان ترانس ، نماینده رسمی پارس سویچ در زمینه فروش سکسیونر ، فروش رکلوزر و کلید فعال می باشد. انوا
نمایندگی درایو دانفوس در ایران
نمایندگی درایو دانفوس در ایران 09121181489-09122717361-02144038255 انواع درایو دانفوس : درایو دانفوس ... رایو دانفوس Danfoss دانمارک ( اینورتر دانفوس Danfoss ) ، سافت استارتر اوکام AuCom ، برقگیر فنوکس Fan
نمایندگی رسمی درایو دانفوس
نمایندگی رسمی درایو دانفوس 09121181489-09122717361-02144038255 انواع درایو دانفوس : درایو دانفوس میک ... : درایو دانفوس Danfoss دانمارک ( اینورتر دانفوس Danfoss ) ، سافت استارتر اوکام AuCom ، برقگیر فنوکس
نمایندگی تعویض شیشه بخاری در مشهد
نمایندگی تعویض شیشه انواع برند های بخاری گازی در مشهد با بهترین کیفیت در محل شما در تمام نقاط شهر م ... نمایندگی تعویض شیشه انواع برند های بخاری گازی در مشهد با بهترین کیفیت در محل شما در تمام نقاط شهر م
نمایندگی تعمیرات اجاق گاز در مشهد
نمایندگی تعمیرات اجاق گاز های رومیزی و فردار در محل شما با بهترین کیفیت و ضمانت ۶ ماهه تعمیر انواع ... گاز Techno اخوان اسنوا پادیسان آلیش تاکنو گاز سینجر گاز محور الکتریک دوو Daewoo هیوندای رز
نمایندگی تعويض شیشه اجاق گاز در مشهد
نمایندگی تعويض انواع شیشه های اجاق گاز رومیزی و فردار و فر توکار با بهترین کیفیت در محل شما در کمتری ... sch تکنو گاز Techno اخوان اسنوا پادیسان آلیش تاکنو گاز سینجر گاز محور الکتریک دوو
نماینده کولر جنرال گلد چالوس نمایندگی
نماینده کولر زانتی کلاراباد نمایندگی اوجنرال نوشهر نور رویان چلک نمایندگی کولر ایوولی ایتالیا نوشهر ... اینده کولر زانتی کلاراباد نمایندگی اوجنرال نوشهر نور رویان چلک نمایندگی کولر ایوولی ایتالیا نوشهر
نمایندگی تعمیرات الجی کلاردشت
نمایندگی تعمیرات تلویزیون الجی و سامسونگ و سونی در چالوس نوشهر نور رویان چلک زارع هماهنگ کنید کلارد ... دگی تعمیرات تلویزیون الجی و سامسونگ و سونی در چالوس نوشهر نور رویان چلک زارع هماهنگ کنید کلاردشت نم