ها-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
سولفات مس
سولفات مس سولفات مس کریستال 15-20% سولفات مس کریستال 22-24% سولفات مس پودری 24% سولفات ... رار ميدهد، اين فلز در اسيديته بالا بسختي جذب ميشود از اينرو استفاده از تركيبات سولفاته در حل اين مشك
فروش دستگاه حک و برش غیرفلزات لیزر co2 مارک بیوند
شرکت پارس کیا مهنام تنها نماینده فروش و خدمات دستگاه های حکاکی – برش لیزر مارک بیوند در ایران ... تنها نماینده فروش و خدمات دستگاه های حکاکی – برش لیزر مارک بیوند در ایران دستگاه های لی
فروش دستگاه فایبر برش فلزات
** سری جدید دستگاه های لیزر فایبر: مناسب برای برش فلزات آهن و استیل در قدرت های -500 وات/ 750 و ... 0 وات با تکنولوژی کنترل از راه دور و برش ضخامت های بالای فلز با سرعت بسیار بالا اماده ارائه می
فروش دستگاه فایبرحک و برش طلا و لیزر 140*90 غیر فلزات
فروش دستگاه لیزر فایبر 30 وات و 50 وات برند ریکاس و مکس و ipg همراه با گارانتی و نصب و آموزش ... نصب و آموزش فایبر 20 وات - 30وات -50 وات قابل عرضه با سورس لیزر های ریکاس- مکس - آی پی جی ipg
فروش دستگاه لیزر حکاکی و برش فایبر مناسب برای فلزات و برش طلا
شركت پارس كيا مهنام ارائه دهنده فروش و خدمات دستگاه هاي حك و برش ليزري فلز و غیر فلزات ( فايبر و c ... ین ایجاد می شود . دستگاه فایبر دارای سرعت زیاد و بسیار کم مصرف بوده و نیاز به آب مقطر ندارد . وا
فروش کود سوپر فسفات ساده
تولید کود سوپر فسفات ساده فروش کود سوپر فسفات ساده SSP کود سوپرفسفات ساده حاوى عنصر فسفر بعنوان ماد ... روش کود سوپر فسفات ساده SSP کود سوپرفسفات ساده حاوى عنصر فسفر بعنوان ماده مغذى اصلى گياهان است به ع
سولفات منگنز
سولفات منگنز سولفات منگنز 12% سولفات منگنز 25-27% سولفات منگنز 18-20% سولفات منگنز 28-31 ... نده آنزيمهايي مانند نيتريت ردوكتاز بوده كه در متابوليسم ازت دخالت دارد. منگنز در خاك به شكل كاتيون د
فروش آهک آب خورده
فروشنده آهک هیدراته فروش آهک زنده تولید آهک پخته تولید آهک کوبشی فروشنده انواع آهک فروش آهک هیدرات ... ترین تولید آهک زنده تبدیل به هیدراته می گردد و بصورت جامد یا مایع با استفاده از عکس العمل های مربوطه
کود گوگردی
کود گوگرد کودگوگرد بنتونیت دار گرانوله کود گوگرد میکرونیزه کود گوگرد پودری کود آلی گوگردی كود گ ... كود مخلوطي از 20 تا 40 درصد گوگرد خالص و 35 تا 40 درصد كود كمپوست و 10 تا 20 درصد بنتونيت مي باشد كه
سولفات منگنز
کیمیا پارس شایانکار 09121083929 سولفات منگنز 18-20% سولفات منگنز 28-31% منگنز : از عناصر ... ر عمل تنفس داشته و فعال كننده آنزيمهايي مانند نيتريت ردوكتاز بوده كه در متابوليسم ازت دخالت دارد. من
سدیم تری پلی فسفات
کیمیا پارس شایانکار 09121083929 آنالیز 37 % 57 % و بالاتر سبک و سنگین واردات از چین مصارف : شو ... رس شایانکار 09121083929 آنالیز 37 % 57 % و بالاتر سبک و سنگین واردات از چین مصارف : شوینده ها و
کربنات سدیم
کیمیاپارس شایانکار 09121083929 آنالیز Na2CO3 کاربرد کربنات سدیم : مهمترین کاربرد سدیم کربنات در ت ... کاربرد سدیم کربنات در تولید شیشه است کربنات سدیم در صنایع شوینده ها و صابون ، صنایع رنگ و رنگ سازی
دی اتیلن گلایکول (DEG)
کیمیا پارس شایانکار 09121083929 دی اتیلن گلایکول، مایعی است بیرنگ، نمگیر، ویسکوز،سمی، بی بو و ا ... تیلن گلایکول حد واسط در فرآیند تولید رزین‌های پلی‌استر غیر اشباع و پلی‌اورتان دی اتیلن گلایکول به د
فروش ویژه سولفات آمونیوم سولفامون فاتح
فروش ویژه سولفات آمونیوم گرانوله * قابل توجه کشاورزان و باغ داران * تـولید کنندگان کـود کشاورزی * ... رزی * عرضه کننده و فروشنـدگان کود * برای مصرف کشـت و صنـعت ها * پـر مصرف ترین کـود کشاورزی * سولفات
انواع گوگرد
کیمیا پارس شایانکار 09121083929 گوگرد کلوخه گوگرد گرانوله گوگرد پودری گوگرد معدنی گوگرد دانه بن ... کیمیا پارس شایانکار 09121083929 گوگرد کلوخه گوگرد گرانوله گوگرد پودری گوگرد معدنی گوگرد دانه بن
خاک فسفات
کیمیا پارس شایانکار 09121083929 فسفر : يك عصر تشكيل دهنده تمام بافتهاي گياهي است كه بويژه در بخش ... کیمیا پارس شایانکار 09121083929 فسفر : يك عصر تشكيل دهنده تمام بافتهاي گياهي است كه بويژه در بخش
خرید پرمنگنات پتاسیم
کیمیا پارس شایانکار 09121083929 فرمول شیمیایی KMnO4. بسیاری از کاربردهای پتاسیم پرمنگنات به‌خا ... ی‌شود که پارچه ها، طناب ها، چوب‌ها و شیشه‌ها بیش از 100 سال قدیمی تر از آنچه هستند به نظر بیایند. ت
اسيد هيوميك
کیمیا پارس شایانکار 09121083929 هيوميك اسيد اسيد هيوميک يك محرك زيستي است و براي چمن، درختان، ... شایانکار 09121083929 هيوميك اسيد اسيد هيوميک يك محرك زيستي است و براي چمن، درختان، درختچه ها، بو
سود پرک
کیمیا پارس شایانکار 09121083929 هیدرواکسید سدیم فرمول شیمیایی (NaOH) آنالیز 98% نام صنعتی : ... سولفامیک, آمونیوم پرسولفات, سولفات آهن, سولفات سدیم, سولفات مس, سولفات روی, سولفات منگنز, سولفات آل
سولفات روی
کیمیا پارس شایانکار 09121083929 سولفات روی کریستال 18-20% سولفات روی پودری 31-33% روي ... 9 سولفات روی کریستال 18-20% سولفات روی پودری 31-33% روي : در بسياري از آنزيمهاي موجود در مت