کاربران-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
سیستم ایجاد سایت های پروژه و پیمانکار همانند پونیشا
با توجه به اینکه همه روزه کاربران در حال خلق ایده های تازه و کسب درآمد هستند به نظر ما یک سیستم بسیا ... حداقل و حداکثر قیمت, وارد نمایند و سپس با انتخاب پیمانکار خود سیستم دلخواه را داشته باشند! در این س
نسخه وب موبایل های هالیدی مختص تمامی گوشی و تبلت ها
های هالیدی مرجع پرواز چارتر و تورهای مسافرتی نسخه وب موبایل سایت خود را جهت رفاه بیشتر کاربران موبای ... جهت رفاه بیشتر کاربران موبایل و تبلت ارائه می دهد. با توجه به افزایش کاربران موبایل جهت جستجوی پروا
فروش ویژه کسپرسکی بجنبید
کسپرسکی اینترنت سکیوریتی نام یک محصول جدید پروه کسپرسکی کشور روسیه، یکی از مشهورترین تولید کننده های ... رم افزارهای امنیتی و آنتی ویروس می باشد که به کمک آن ها کاربران می توانند امنیت بالایی را بر روی سیس
تبلیغات ارزان در اینترنت | درج آگهی در 100 وب سایت
درج آگهی در 100 وب سایت درج آگهی شما در 100 سایت درج آگهی های کاربران وب. به مدت زمان 1 ماه. مبلغ 3 ... ما. بانک اطلاعاتی کاربران و مدیران شامل: بانک موبایل مدیران شامل 10000 شماره فعال ( 100 هزار توما
باشگاه مادران
باشگاه مادران شبکه ای اجتماعی است که با هدف ارتقا سطح علمی مادران و پاسخگویی به سوالات پزشکی مادر و ... هت دسترسی به این سایت کافی از لینک زیر وارد این سایت شوید.
طراحی سایت ادارات
تمامی ادارات و شرکت ها و سازمان ها این روزها نیاز مند وب سایت و پرتال می باشد. ایجاد درآمد زایی یکی ... محدود به زمان و مکانی جهت آشنایی هرچه بیشتر با محصولات و خدمات شما می باشد. پس بهتر است که از رقبای
فروش زیروکلاینت PAT 230
زیروکلاینت PAT 230 ویژگی های زیروکلاینت PAT 230 • سرعت در اتصال به سیستم مرکزی کمتر از 6 ثانیه از ... ه از زمان روشن شدن تا مشاهده دسکتاپ سرور • مشاهده دسکتاپ کاربران از طریق سیستم مرکزی جهت انجام پشتیب
تبليغات حرفه اي در وايبر
با توجه به گسترده شدن فعالیت شرکت های تبلیغاتی و افزایش روز افزون کاربران اینترنتی و شیوع استفاده از ... یت شرکت های تبلیغاتی و افزایش روز افزون کاربران اینترنتی و شیوع استفاده از وایبر بین این کاربران، تب
بانک ايميل آرتاپارس
در صورتي که شما جزو آن دسته از کاربراني مي باشيد که از سامانه هاي ايميل مارکتينگ يا خبرنامه اي ديگر ... در صورتي که شما جزو آن دسته از کاربراني مي باشيد که از سامانه هاي ايميل مارکتينگ يا خبرنامه اي ديگر
تبلیغات اینترنتی و در آمد باورنکردنی
فرصت رو ازدست نده الان وقتشه !!! اگر میخای پولدار بشی !!! اگر میخای سهم بیشتری از بازار رقابتی داشت ... فرصت رو ازدست نده الان وقتشه !!! اگر میخای پولدار بشی !!! اگر میخای سهم بیشتری از بازار رقابتی داشت
سیستم اتوماسیون اداری دینا سیستم
ثبت اطلاعات کاربران- ثبت مشاغل سازمان- تخصیص مشاغل به کارکنان- ارسال پیامها و اطلاعیه های گروهی- تعی ... ن- ثبت مشاغل سازمان- تخصیص مشاغل به کارکنان- ارسال پیامها و اطلاعیه های گروهی- تعیین دسترسی کاربران
سیستم عامل Windows 8.1 64 & 32 Bit
سیستم عامل Windows 8.1 64 & 32 Bit برترین وب سایت فروش نرم افزارهای روز دنیا در ایران www.farinso ... استفاده عزیزان در وب سایت خود افزوده است. این سیستم عامل بر روی 2 حلقه DVD عرضه می گردد نسخه 64و32
شرکت موج افزار مهرگان کیش ارائه کننده انواع راهکارهای تلویزیونی
سایت: http://www.moojafzar.com شرکت موج افزار مهرگان کیش ارائه کننده انواع راهکارهای تلویزیونی - ... سایت: http://www.moojafzar.com شرکت موج افزار مهرگان کیش ارائه کننده انواع راهکارهای تلویزیونی -
تبليغات کليکي هوشمند
در هر وب سايت جايگاهي براي تبليغات وجود دارد. تبليغات شما با در نظر گرفتن اهداف، بودجه و زمان در جاي ... ارها بازگرداندن مشتريان قبلي است. اما با اين امکان شما مي‌توانيد تبليغات خود را فقط به مخاطباني که ق
نرم افزار حسابداری و CRM
نرم افزار حسابداری و CRM نرم افزار حسابداری کارآمد یک پکیج کاملا قدرتمند برای برطرف کردن تمامی نیاز ... نرم افزار حسابداری کارآمد یک پکیج کاملا قدرتمند برای برطرف کردن تمامی نیازهای حسابداری کاربران در
ايميل مارکتينگ فوق تخصصي
ايميل مارکتينگ ايميل مارکتينگ يا بازاريابي ايميلي يکي از روش هاي بازاريابي مستقيم است در اين روش صا ... ايميل مارکتينگ ايميل مارکتينگ يا بازاريابي ايميلي يکي از روش هاي بازاريابي مستقيم است در اين روش صا
بانک اطلاعات املاک شمال و غرب تهران
قابل توجه تمامی مالکین و متقاضیان ملک در شمال و غرب تهران از این پس به راحتی می توانید ملک خود را بر ... امل مشاورین و مدیران آژانس های املاک می باشد به راحتی آگهی ملکی خود را ثبت نمایند. این سیستم امکان
فروش ویژه پنل sms
رکت پردیس ارتباطات ایرانیان با شماره ثبت 4189 و با ارائه کاملترین سامانه پیام کوتاه بهمراه خدمات و پ ... رکت پردیس ارتباطات ایرانیان با شماره ثبت 4189 و با ارائه کاملترین سامانه پیام کوتاه بهمراه خدمات و پ
اعطای نمایندگی اینترنت آسیاتک با پنل مستقیم و فروش سراسری
جذب نمایندگی فروش اینترنت پرسرعت آسیاتک با پورسانت عالی در سراسر کشور شرکت "آسیاتک" رتبه اول اینترن ... گیلان مشاغلی که به نحوی با کاربران اینترنت در رابطه است ، مانند : کافی نت ها ، خدمات رایانه ای ، فر