کم-نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آنها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
فروش آهک آب خورده
فروشنده آهک هیدراته فروش آهک زنده تولید آهک پخته تولید آهک کوبشی فروشنده انواع آهک فروش آهک هیدرات ... ه سه نوع آهک چرب یا پرقوه، آهک کم قوه، آهک آبی در صنعت استفاده میشود. ماده اصلی آهک اکسید کلسیم می
آمونیوم سولفات گرانوله سولفامون
سولفات آمونیوم گرانوله عرضه سولفات آمونیوم 21%ازت- 24% گوگرد محلول کود کشاورزی سولفات آمونیوم Ammon ... سولفات آمونیوم گرانوله عرضه سولفات آمونیوم 21%ازت- 24% گوگرد محلول کود کشاورزی سولفات آمونیوم Ammon
جوش شیرین
کیمیا پارس شایانکار 09121083929 جوش شیرین یا بی‌کربنات سدیم با فرمول NaHCO۳ این ترکیب، بی‌بو و ... 21083929 جوش شیرین یا بی‌کربنات سدیم با فرمول NaHCO۳ این ترکیب، بی‌بو و بی‌طعم است که کمی دارای خا
تری اتیلن گلایکول TEG
کیمیا پارس شایانکار 09121083929 مشخصات : مایع ، بی بو شفاف ، بی رنگ و کم رنگ قابل حل درآب وزن م ... کیمیا پارس شایانکار 09121083929 مشخصات : مایع ، بی بو شفاف ، بی رنگ و کم رنگ قابل حل درآب وزن م
آهک
کیمیا پارس شایانکار 09121083929 آهک پخته آهک زنده آهک کوبشی آهک صنعتی آهک هیدراته کربنات کلسیم ... آهک‌های کم قوه آهک‌های آبی کاربرد آهک : در صنعت ساختمان سازی ، در صنعت شیشه‌سازی ، در صنایع شیم
کود سولفات آمونیوم گرانوله سولفامون
فروش ویژه سولفات آمونیوم گرانوله * قابل توجه کشاورزان و باغ داران * تـولید کنندگان کـود کشاورزی * ... فروش ویژه سولفات آمونیوم گرانوله * قابل توجه کشاورزان و باغ داران * تـولید کنندگان کـود کشاورزی *
سولفات آمونیوم
سولفات آمونیوم آنالیز 21% ازت و 24% گوگرد محلول پر مصرف ترین کـودکشاورزی ازته رشد گیاه و اصلاح خاک ... سولفات آمونیوم آنالیز 21% ازت و 24% گوگرد محلول پر مصرف ترین کـودکشاورزی ازته رشد گیاه و اصلاح خاک
کود ازته گوگرد دار سولفامون
فروش ویژه سولفات آمونیوم گرانوله * قابل توجه کشاورزان و باغ داران * تـولید کنندگان کـود کشاورزی * ... فروش ویژه سولفات آمونیوم گرانوله * قابل توجه کشاورزان و باغ داران * تـولید کنندگان کـود کشاورزی *
فروش ویژه سولفات آمونیوم سولفامون فاتح
فروش ویژه سولفات آمونیوم گرانوله * قابل توجه کشاورزان و باغ داران * تـولید کنندگان کـود کشاورزی * ... فروش ویژه سولفات آمونیوم گرانوله * قابل توجه کشاورزان و باغ داران * تـولید کنندگان کـود کشاورزی *
کود آلی گوگردی
کیمیا پارس شایانکار 09121083929 این کود دارای 10-15% درصد گوگرد ، 15 درصد بنتونیت و 70% درصد کمپو ... 09121083929 این کود دارای 10-15% درصد گوگرد ، 15 درصد بنتونیت و 70% درصد کمپوست قارچ و یاکمپوست گ
فروش بی کربنات سدیم
جوش شیرین جوش شیرین یا بی‌کربنات سدیم با فرمول NaHCO۳ این ترکیب، بی‌بو و بی‌طعم است که کمی دارای خا ... د. در دمای معمولی ۱۰٫۳ گرم از این ماده در ۱۰۰ گرم آب حل میشود. اما در اتانول به مقدار کم محلول است.
طراحی و تولید وفروش ساندویچ پانل , اجرای پروژه ها با ساندویچ پانل
مجتمع صنعتی ماموت طراحی و تولید وفروش ساندویچ پانل , اجرای پروژه ها با ساندویچ پانل جهت دریافت ... مجتمع صنعتی ماموت طراحی و تولید وفروش ساندویچ پانل , اجرای پروژه ها با ساندویچ پانل جهت دریافت
فروش پانل ساندویچ ،خرید از مجتمع صنعتی ,نصب پنل ساندویچ, 7865 382 0912
، کانکس ماموت ، روش خرید پنل ساندویچ ، خرید مستقیم ساندویچ پانل از شرکت ما ، فروشندگان ساندویچ پانل ... ، کانکس ماموت ، روش خرید پنل ساندویچ ، خرید مستقیم ساندویچ پانل از شرکت ما ، فروشندگان ساندویچ پانل
خرید چراغ راهنمایی سولار دو خانه
چراغ راهنمایی چشمک زن سولار دو خانه چراغ راهنمایی چشمک زن سولار LED دو خانه - بدون نیاز به انرژی بر ... چراغ راهنمایی چشمک زن سولار دو خانه چراغ راهنمایی چشمک زن سولار LED دو خانه - بدون نیاز به انرژی بر
سود سوزآور مایع
فروش سود سوزآور مایع فروشنده سود سوزآور مایع عرضه سود سوزآور مایع عرضه‌کننده سود سوزآور مایع تولید س ... فروش سود سوزآور مایع فروشنده سود سوزآور مایع عرضه سود سوزآور مایع عرضه‌کننده سود سوزآور مایع تولید س
سود سوزآور
سود سوزآور کاستیک سود پرک سوزآور سودا پرک فروش سود سوزآور فروشنده سود سوزآور تولیدکننده سود سوزآور ک ... سود سوزآور کاستیک سود پرک سوزآور سودا پرک فروش سود سوزآور فروشنده سود سوزآور تولیدکننده سود سوزآور ک
سود جامد پرک
فروش سود جامد پرک فروشنده سود جامد پرک قیمت سود جامد پرک عرضه سود جامد پرک عرضه‌کننده سود جامد پرک ک ... فروش سود جامد پرک فروشنده سود جامد پرک قیمت سود جامد پرک عرضه سود جامد پرک عرضه‌کننده سود جامد پرک ک
سود پرک
سود پرک: یک ماده شیمیایی پرکاربرد با کاربردهای صنعتی گسترده سود پرک یا هیدروکسید سدیم (NaOH) یک ترکی ... سود پرک: یک ماده شیمیایی پرکاربرد با کاربردهای صنعتی گسترده سود پرک یا هیدروکسید سدیم (NaOH) یک ترکی
چرب‌گیر صنعتی
فروش چرب‌گیر صنعتی فروشنده چرب‌گیر صنعتی تولید چرب‌گیر صنعتی تولیدکننده چرب‌گیر صنعتی قیمت چرب‌گیر ص ... فروش چرب‌گیر صنعتی فروشنده چرب‌گیر صنعتی تولید چرب‌گیر صنعتی تولیدکننده چرب‌گیر صنعتی قیمت چرب‌گیر ص
جوش شیرین
جوش شیرین جوش شیرین یا بی‌کربنات سدیم فرمول NaHCO۳ این ترکیب، بی‌بو و بی‌طعم است که کمی دارای خاص ... ود. در دمای معمولی ۱۰٫۳ گرم از این ماده در ۱۰۰ گرم آب حل میشود. اما در اتانول به مقدار کم محلول است