استراتژی-نرم افزار فروش / سیستم فروش / crm / مدیر موفق
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
CRM چیست ؟
به نرم افزارهایی اطلاق میشود که ارتباط میان شرکتها و مشتریانشان را ساماندهی میکند . برای عنوان مثال این گونه نرم افزار میتوانند پایگاه داده ای حاوی اطلاعات مربوط به مشتریان و نوع سرویسهایی که ایشان دریافت نموده اند ایجاد نموده تا مسئولین فروش و یا حتی در برخی موارد خود مشتریان به آنها دسترسی داشته باشند. این امر باعث میشود که مسئولین فروش با آنالیز داده هایی چون نیازهای سابق مشتریان و همچنین مشکلاتی که آنها داشته اند، نیازهای آنها را راحت تر برآورده نمایند.
مجموعه وظایف نرم افزارهای CRM، به طور کلی، عبارت است از:
• کمک به مسئولین فروش در شناسایی بهترین مشتریان و تولید الگوهای کیفیتی برای گروه فروش.
• کمک به سازمان در حسابرسی و مدیریت فروش به وسیله بهینه سازی اطلاعاتی که توسط چند کارمند بر روی شبکه به اشتراک گذاشته شده و نمایش پروسه های در حال انجام
• امکان برقراری ارتباط خصوصی با برخی از کاربران به جهت بالا بردن میزان رضایت آنها. در این راستا باید مناسبترین مشتریان شناسایی شده تا بهترین سرویسها را دراختیار آنها قرار داد.
• ارائه داده ها و پروسه هایی به کارمندان که بتوانند به وسیله آنها با مشتریان بیشتر آشنا شده، نیازهای آنها را متوجه شده و پلهای ارتباطی مناسب میان مؤسسه و مشتریان ایجاد نماید.
CRM نوعی استراتژی بازاریابی است که هدف آن صرفا به بالابردن معاملات ، که در حقیقت بالا بردن سوددهی بطور مقطعی می باشد ، محدود نمی گردد بلکه CRM سعی دارد به دیدگاهی منحصربفرد و یکپارچه از مشتری دست یابد که باعث بالا رفتن رضایت مشتری و افزایش وسود شرکت در بلند مدت گردد.
CRM استراتژی کسب و کار است جهت بهینه سازی سوددهی ، درآمد زایی و رضایت مشتری که بر اساس مبانی زیر طراحی می گردد :
o ساماندهی ارائه خدمات و محصولات بر اساس نیازهای مشتری
o بالا بردن سطح رضایت مشتریان مطابق اصول مشتری مداری
o پیاده سازی فرایندهای مشتری محور
برخی از دستاوردهای کلی CRM عبارتند از:
o ارائه خط مشی های موثرتر در برقراری ، حفظ و تداوم ارتباطات
o گردآوری داده های ارزشمند مانند اطلاعات تفصیلی مشتری ، تاریخچه سفارشات و خدمات و محصولات ارائه شده به مشتری
o تهیه و ایجاد وضعیت و اطلاعات مربوط به مشتری ، مانند مزایا و تخفیفات ویژه تعلق گرفته به مشتری و سایر موارد
o شناسایی فرصت های جدید فروش
o انتخاب مشتری بر اساس مفهوم ارزش طول حیات مشتری : در CRM این اصل به شدت مورد توجه است که مشتریان مختلف ، ارزش متفاوتی برای سازمان دارند و بنابراین باید سودآورترین آنها جذب و حفظ شوند.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلا در یک نگاه :
مزیت ها :
o کاهش هزینه بازاریابی ، فروش و نیروی انسانی
o افزایش فروش و در نتیجه افزایش سودآوری سازمان
o افزایش رضایتمندی مشتریان
o سرعت در ارائه خدمات به مشتریان
o حقظ و نگهداری مشتری به عنوان سرمایه مهم هر سازمان
قابلیتها :
o مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش
o قابلیت ثبت کلیه اطلاعات مشتریان حقیقی ( اشخاص ) و حقوقی ( شرکتها)
o قابلیت ثبت کلیه ارتباطات با مشتریان
o قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده
o قابلیت ارسال اس ام اس هوشمند و اتوماتیک، ایمیل ، فکس به شکل گروهی و با نام خود مشتری
o قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده ( تشخیص کالر آی دی )
o قابلیت ضبط مکالمات تلفنی
o امکان چت میان کاربران سیستم
o قابلیت ارتباط با وب سایت / مدیریت وب سایت شرکت و نمایندگان /
o دسترسی به اطلاعات مشتریان نمایندگان / اسناد / دستیبابی سریه / ارتباط با کارمندان نمایندگان
o قابلیت بومی سازی نرم افزار بر مبنای نیازهای کاربران
و ......
جهت کسب اطلاعات بیشتر به سایت http://www.softgold.ir/Product/Index/4 و یا با شماره های
09195559428 - 09148348342 - 9 - 04135558058
تماس حاصل فرمایید.
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
تکنیک ها و مهارت های بازاریابی
تکنیک ها و مهارت های بازاریابی آژانس تبلیغاتی پرسیا گرافیک با افتخار تقدیم میکند: اصول و تکنیکهای ب ... ریابی و فروش بازاریابی و استراتژی بازاریابی تقسیم بندی بازار تحلیل موقعیت چرخه حیات محصول استراتژی
اجراء ، نصب وپشتیبانی سیستمهای امنیتی (دوربین مداربسته و دزدگیر تبریز)
افزایش روز افزون تولید و فروش محصولات امنیتی و نبود نهادی برای کنترل و رسیدگی به کیفیت تولیدی این مح ...
آژانس تبلیغاتی فول سرویس بازاریابی و ارتباطات مات
آژانس تبلیغاتی مات - ارائه‌ی خدمات کامل تبلیغاتی و بازاریابی از جمله طراحی کمپین، تحقیقات بازاریابی ... ای خلاقانه استراتژیک و اجرای آنها در رسانه‌های مختلف توسط تیم حرفه‌‌ای. - دریافت جایزه‌ی از همایش ا
گروه تجاری جهانی عیاران
گروه تجاری جهانی عیاران با سابقه ی طولانی در انجام پروژه های مارکتینگ جایگاه برتری در شرکت های بازار ... ه تجاری جهانی عیاران می توان به پشتیبانی 24 ساعته کارشناسان اشاره کرده که که در تمامی ساعت از شبانه
شرکت مارکتینگ و بازاریابی عیاران
گروه تجاری جهانی عیاران با سابقه ی طولانی در انجام پروژه های مارکتینگ جایگاه برتری در شرکت های بازار ... وه تجاری جهانی عیاران می توان به پشتیبانی 24 ساعته کارشناسان اشاره کرده که که در تمامی ساعت از شبانه
خدمات مشاوره بازاریابی و توسعه فروش
دپارتمان مشاوره بازاریابی و توسعه فروش « گروه شایگان » با بهره گیری از تیم متخصص و متشکل از اساتید ب ... ت بازار داخلی و خارجی، تدوین استراتژی های بازاریابی توسعه فروش، تدوین دستورالعمل ها و مهندسی سازمان
مناقصات: پنجره‌ای به دنیای فرصت‌های بی‌نظیر
همانطور که می‌دانید، رقابت در دنیای کسب و کار بسیار سخت و دشوار است. برای برتری و رشد در این صنعت، م ... همانطور که می‌دانید، رقابت در دنیای کسب و کار بسیار سخت و دشوار است. برای برتری و رشد در این صنعت، م
آموزش طراحی خودرو
آموزش طراحی خودرو استراتژی طراحی ماشین برپایی چشم انداز شما تناسبات ابتدایی بخش طراحی ساخت سه بعدی ت ... آموزش طراحی خودرو استراتژی طراحی ماشین برپایی چشم انداز شما تناسبات ابتدایی بخش طراحی ساخت سه بعدی ت
شرکت دیجیتال مارکتینگ بین المللی عیاران
شرکت تجاری جهانی عیاران یک شرکت تخصصی دیجیتال مارکتینگ است. ما در گروه تجاری جهانی عیاران بهترین مشا ... جهانی عیاران یک شرکت تخصصی دیجیتال مارکتینگ است. ما در گروه تجاری جهانی عیاران بهترین مشاوره و استر
شرکت دیجیتال مارکتینگ بین المللی عیاران
شرکت تجاری جهانی عیاران یک شرکت تخصصی دیجیتال مارکتینگ است. ما در گروه تجاری جهانی عیاران بهترین مشا ... جهانی عیاران یک شرکت تخصصی دیجیتال مارکتینگ است. ما در گروه تجاری جهانی عیاران بهترین مشاوره و استر
خدمات مشاوره بازاریابی و توسعه فروش
دپارتمان مشاوره بازاریابی و توسعه فروش « گروه شایگان » با بهره گیری از تیم متخصص و متشکل از اساتید ب ... ت بازار داخلی و خارجی، تدوین استراتژی های بازاریابی توسعه فروش، تدوین دستورالعمل ها و مهندسی سازمان
گروه دیجیتال مارکتینگ عیاران
گروه تجاری جهانی عیاران یک شرکت تخصصی دیجیتال مارکتینگ است. ما در گروه تجاری جهانی عیاران بهترین مشا ... جهانی عیاران یک شرکت تخصصی دیجیتال مارکتینگ است. ما در گروه تجاری جهانی عیاران بهترین مشاوره و استر
کسب درامددلاری با جدیدترین متدهای جهانی وتاییدشده
برای شما که مشتاق به حضور در محیطی ارام و امن و تخصصی هستید* اموزشگاه فتاحی نیا با داشتن مجوز رسمی ... 434469/06134454554 شماره همراه و مجازی اموزشگاه:09163040711 ادرس:خوزستان/اهواز /بلوار پاسداران روب
دوره مربیگری بازاریابی
هدف از دوره : آشنایی با قواعد مربیگری بازاریابی، طراحی و مهندسی بازاریابی در سازمان موضوعات و محتوای ... یان گرایش های مدیریت و بازاریابی، صاحبان کسب و کار، کارآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینا
تبلیغات و مشاوره ویژه انتخابات مجلس دهم
تبلیغات و مشاوره ویژه انتخابات مجلس دهم مجتمع چاپ و تبلیغات صدرا، مشاور و مجری طرح کمپین تبلیغاتی ان ... مخاطب، شناسایی رسانه های مناسب تبلیغاتی(تبلیغات محیطی، تبلیغات دیجیتال، استراتژی حضور در شبکه های ا
مدیریت امنیت اطلاعات ISMSو ISO27001
مدیریت امنیت اطلاعات ISMSو ISO27001 •ارائه مشاوره در زمينه تهيه سياستها و استراتژی های امنيتی •ط ... مدیریت امنیت اطلاعات ISMSو ISO27001 •ارائه مشاوره در زمينه تهيه سياستها و استراتژی های امنيتی •ط
مشاوران مهاجرتی ویزا 360
گروه مشاوران ویزا 360 به واسطه سابقه و تجربه، 17 ساله و ارتباطات در بسیاری از حوزه های قضایی بین الم ... رد. برای قدم گذاشتن در چنین مسیری نیاز به مشاوره حقوقی و همراهی مداوم یک تیم حقوقی و حسابداری بین ال
دستگاه بسته بندی تک قطعه ای
ماشین سازی مسائلی طراح وسازنده ماشین الات بسته بندی تک قطعه ای. خدمات پس ازفروش استراتژی مادررسیدن ... ماشین سازی مسائلی طراح وسازنده ماشین الات بسته بندی تک قطعه ای. خدمات پس ازفروش استراتژی مادررسیدن
دستگاه بسته بندی ست رستورانی
بسته بندی ست رستورانی،، پک هواپیمایی، ظروف یکبار مصرف، دستمال کاغذی و سایر محصولات جامد بدون ضایعات ... وف یکبار مصرف، دستمال کاغذی و سایر محصولات جامد بدون ضایعات محصول و سلفون می باشد استراتژی تبلیغاتی
طراحی و ساخت تابلو
طراحی و ساخت تابلو برق شرکت آرتان با توجه به دانش فنی و با پرسنل با تجربه بنا به درخواست کارفرما و ... ق قدرت و کنترلی ماشین آلات صنعتی طراحی و ساخت و اجرای تابلوهای برق ساختمانی طراحی و ساخت بانک خازنی