مدیریت-نرم افزار فروش / سیستم فروش / crm / مدیر موفق
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
CRM چیست ؟
به نرم افزارهایی اطلاق میشود که ارتباط میان شرکتها و مشتریانشان را ساماندهی می‌کند . برای عنوان مثال این گونه نرم افزار میتوانند پایگاه داده ای حاوی اطلاعات مربوط به مشتریان و نوع سرویسهایی که ایشان دریافت نموده اند ایجاد نموده تا مسئولین فروش و یا حتی در برخی موارد خود مشتریان به آنها دسترسی داشته باشند. این امر باعث میشود که مسئولین فروش با آنالیز داده هایی چون نیازهای سابق مشتریان و همچنین مشکلاتی که آنها داشته اند، نیازهای آنها را راحت تر برآورده نمایند.
مجموعه وظایف نرم افزارهای CRM، به طور کلی، عبارت است از:
• کمک به مسئولین فروش در شناسایی بهترین مشتریان و تولید الگوهای کیفیتی برای گروه فروش.
• کمک به سازمان در حسابرسی و مدیریت فروش به وسیله بهینه سازی اطلاعاتی که توسط چند کارمند بر روی شبکه به اشتراک گذاشته شده و نمایش پروسه های در حال انجام
• امکان برقراری ارتباط خصوصی با برخی از کاربران به جهت بالا بردن میزان رضایت آنها. در این راستا باید مناسبترین مشتریان شناسایی شده تا بهترین سرویسها را دراختیار آنها قرار داد.
• ارائه داده ها و پروسه هایی به کارمندان که بتوانند به وسیله آنها با مشتریان بیشتر آشنا شده، نیازهای آنها را متوجه شده و پلهای ارتباطی مناسب میان مؤسسه و مشتریان ایجاد نماید.
CRM نوعی استراتژی بازاریابی است که هدف آن صرفا به بالابردن معاملات ، که در حقیقت بالا بردن سوددهی بطور مقطعی می باشد ، محدود نمی گردد بلکه CRM سعی دارد به دیدگاهی منحصربفرد و یکپارچه از مشتری دست یابد که باعث بالا رفتن رضایت مشتری و افزایش وسود شرکت در بلند مدت گردد.
CRM استراتژی کسب و کار است جهت بهینه سازی سوددهی ، درآمد زایی و رضایت مشتری که بر اساس مبانی زیر طراحی می گردد :
o ساماندهی ارائه خدمات و محصولات بر اساس نیازهای مشتری
o بالا بردن سطح رضایت مشتریان مطابق اصول مشتری مداری
o پیاده سازی فرایندهای مشتری محور
برخی از دستاوردهای کلی CRM عبارتند از:
o ارائه خط مشی های موثرتر در برقراری ، حفظ و تداوم ارتباطات
o گردآوری داده های ارزشمند مانند اطلاعات تفصیلی مشتری ، تاریخچه سفارشات و خدمات و محصولات ارائه شده به مشتری
o تهیه و ایجاد وضعیت و اطلاعات مربوط به مشتری ، مانند مزایا و تخفیفات ویژه تعلق گرفته به مشتری و سایر موارد
o شناسایی فرصت های جدید فروش
o انتخاب مشتری بر اساس مفهوم ارزش طول حیات مشتری : در CRM این اصل به شدت مورد توجه است که مشتریان مختلف ، ارزش متفاوتی برای سازمان دارند و بنابراین باید سودآورترین آنها جذب و حفظ شوند.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلا در یک نگاه :
مزیت ها :
o کاهش هزینه بازاریابی ، فروش و نیروی انسانی
o افزایش فروش و در نتیجه افزایش سودآوری سازمان
o افزایش رضایتمندی مشتریان
o سرعت در ارائه خدمات به مشتریان
o حقظ و نگهداری مشتری به عنوان سرمایه مهم هر سازمان
قابلیتها :
o مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش
o قابلیت ثبت کلیه اطلاعات مشتریان حقیقی ( اشخاص ) و حقوقی ( شرکتها)
o قابلیت ثبت کلیه ارتباطات با مشتریان
o قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده
o قابلیت ارسال اس ام اس هوشمند و اتوماتیک، ایمیل ، فکس به شکل گروهی و با نام خود مشتری
o قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده ( تشخیص کالر آی دی )
o قابلیت ضبط مکالمات تلفنی
o امکان چت میان کاربران سیستم
o قابلیت ارتباط با وب سایت / مدیریت وب سایت شرکت و نمایندگان /
o دسترسی به اطلاعات مشتریان نمایندگان / اسناد / دستیبابی سریه / ارتباط با کارمندان نمایندگان
o قابلیت بومی سازی نرم افزار بر مبنای نیازهای کاربران
و ......
جهت کسب اطلاعات بیشتر به سایت http://www.softgold.ir/Product/Index/4 و یا با شماره های
09195559428 - 09148348342 - 9 - 04135558058
تماس حاصل فرمایید.
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
مشاوره - پروپوزال پایان نامه مدیریت
مشاوره در امور پژوهشی: خدمات تخصصی برای مجموعه مدیریت و مدیریت اجرایی Executive MBA & MBA مشاوره پر ... ive MBA & MBA مشاوره پروپوزال مشاوره پایان نامه روش تحقیق 09173362243 مدیریت صنعتی، مدیریت بازرگانی
شرکت نرم افزاری شیوا پردازه
انرژی مدیران مجهز به نرم افزارهای شیوا فقط صرف نوآوری و توسعه مراکزشان میشود مدیریت جامع مالی و حساب ... مجهز به نرم افزارهای شیوا فقط صرف نوآوری و توسعه مراکزشان میشود مدیریت جامع مالی و حسابداری مدیر
دستگاه مدیریت باشگاه
فروش سیستم مدیریت باشگاه امکان تعریف مشترکین باشگاه امکان گزارشگیری از عملکرد مشترکین باشگاه امکان گ ... ه آنلاین استفاده از دستگاه کارتی مدیریت باشگاه ورزشی دستگاه مدیریت باشگاه ورزشی سیستم مدیریت باشگاه
کتاب مدیریت امنیت در اماکن و رویدادهای ورزشی دکتر حسن معصومی
هدف از نگارش اين كتاب آشنایی با مدیریت امنیت در اماكن و رویدادهاي ورزشي است. فهرست مطالب فصل1- آشنای ... یدادهای ورزشی - برنامه ریزی امنیت - سازماندهی (فرماندهی) امنیت - ر
تبدیل سیستم مدیریت کیفیت از ISO 9001:2008 به نگارش ISO 9001:2015
ارائه خدمات مشاوره به روز آوری و استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای ویرایش جدید سال 2015 گروه مشاو ... شایگان با بیش از 400 پروژه اجرایی در استقرار سیستم های مدیریت کیفیت و انواع ایزوها طراحی سیستم مدی
صدورگواهینامهISO-ثبتISO-نحوه دریافتISO-شرکت صدورگواهیISOعضوIAF
مؤسسه بین المللی صدور گواهی LLc کشور چک عضو IAF مؤسسه اعتبار دهی CIA ( Czech International Accredit ... l Accreditation ) صدور انواع گواهینامه های بین المللی ؛ سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 سیستم های مدیر
دوره های آموزشیISO-مشاوره وپیاده سازیISO
دوره های آموزشی LLC Academy: آکادمی مؤسسه بین المللی صدور گواهی LLC کشور چک دوره های آموزشی ، همای ... دور گواهی LLC کشور چک دوره های آموزشی ، همایش و سمینار در زمینه های سیستم مدیریت کیفیتISO9001 سی
برگزاری دوره های آموزشی
برگزار کننده دوره های آموزشی – همایش و سمینارهای تخصصی در حوزه مدیریت و استانداردهای بین المللی بهره ... سخنرانان مجرب بین المللی دوره های آموزشی سیستم مدیریت کیفیتISO9001 سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001
برگزاری دوره های آموزشی
گروه مهندسی شایگان مفتخر است با سالها تجربه در زمینه برگزاری دوره ها و کلاس های آموزشی و همچنین برگز ... های آموزشی حضوری در زمینه های سیستم های مدیریت کیفیت، سیستم های مدیریت بهداشت و ایمنی شغلی و مدیریت
خدمات مشاوره و آموزش استانداردهای ایزو ISO
گروه مشاوران شایگان ، ارائه دهنده خدمات مشاوره در استقرار و پیاده سازی سیستم های مدیریت کیفیت و پروژ ... : سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی OHSA
خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2004
خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با بیش از 100 پروژه اجر ... محیط زیست ISO14001 با بیش از 100 پروژه اجرایی موفق نگرش فرآیندی و چگونگی مدیریت محیط زیست تضمین کی
خدمات صدور گواهینامه های بین المللی استاندارد ایزو ISO
مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS انگلستان تحت اعتبار مؤسسه اروپایی ASCB با امکان ثبت و ردیابی بین ال ... ASCB با امکان ثبت و ردیابی بین المللی در سایت IRQAO گواهینامه های سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 سیستم
برگزاری دوره های آموزشی مکاتبه ای (غیرحضوری)
گروه مهندسی شایگان مفتخر است با سالها تجربه در زمینه برگزاری دوره ها و کلاس های آموزشی و همچنین برگز ... وزشی مکاتبه ای در زمینه های سیستم های مدیریت بهداشت و ایمنی شغلی و مدیریت محیط زیست HSE و بهداشت محی
ارتقای سیستم مدیریت کیفیت از ISO 9001:2008 به نگارش ISO 9001:2015
ارائه خدمات مشاوره به روز آوری و استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای ویرایش جدید سال 2015 گروه مشاور ... ش از 400 پروژه اجرایی در زمینه ی استقرار سیستم های مدیریت کیفیت و انواع ایزوها طراحی سیستم مدیریت کی
خدمات مشاوره استقرار سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2004
خدمات مشاوره کامل ، پیاده سازی و آموزش کامل سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 با بیش از 100 پروژه اجر ... محیط زیست ISO14001 با بیش از 100 پروژه اجرایی موفق نگرش فرآیندی و چگونگی مدیریت محیط زیست تضمین کی
تبدیل سیستم مدیریت کیفیت از ISO 9001:2008 به نگارش ISO 9001:2015
ارائه خدمات مشاوره به روز آوری و استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای ویرایش جدید سال 2015 گروه مشاو ... شایگان با بیش از 400 پروژه اجرایی در استقرار سیستم های مدیریت کیفیت و انواع ایزوها طراحی سیستم مدی
خدمات صدور گواهینامه های بین المللی استاندارد ایزو ISO
مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS انگلستان تحت اعتبار مؤسسه اروپایی ASCB با امکان ثبت و ردیابی بین ال ... ASCB با امکان ثبت و ردیابی بین المللی در سایت IRQAO گواهینامه های سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 سیستم
دوره های آموزشی IQS Academy
آکادمی مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS برگزار کننده دوره های آموزشی – همایش و سمینارهای تخصصی در حو ... ی مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS برگزار کننده دوره های آموزشی – همایش و سمینارهای تخصصی در حوزه مد
صدور گواهینامه ایزو در تبریز
اخذ گواهی نامه ایزو در کمترین زمان مشاوره و اطلاع رسانی در خصوص اخذ گواهینامه ISO و گواهینامه hse م ... وص اخذ گواهینامه ISO و گواهینامه hse مشاوره و پیاده سازی کلیه سیستم های مدیریتی مشاوره رایگان در خص
صدور گواهینامه ایزو -ایزو معتبر
مؤسسه بین المللی صدور گواهی IQS انگلستان تحت اعتبار مؤسسه اروپایی ASCB با امکان ثبت و ردیابی بین ال ... ASCB با امکان ثبت و ردیابی بین المللی در سایت IRQAO گواهینامه های سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 سیستم