انواع مشتری-نرم افزار فروش / سیستم فروش / crm / مدیر موفق
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
CRM چیست ؟
به نرم افزارهایی اطلاق میشود که ارتباط میان شرکتها و مشتریانشان را ساماندهی می‌کند . برای عنوان مثال این گونه نرم افزار میتوانند پایگاه داده ای حاوی اطلاعات مربوط به مشتریان و نوع سرویسهایی که ایشان دریافت نموده اند ایجاد نموده تا مسئولین فروش و یا حتی در برخی موارد خود مشتریان به آنها دسترسی داشته باشند. این امر باعث میشود که مسئولین فروش با آنالیز داده هایی چون نیازهای سابق مشتریان و همچنین مشکلاتی که آنها داشته اند، نیازهای آنها را راحت تر برآورده نمایند.
مجموعه وظایف نرم افزارهای CRM، به طور کلی، عبارت است از:
• کمک به مسئولین فروش در شناسایی بهترین مشتریان و تولید الگوهای کیفیتی برای گروه فروش.
• کمک به سازمان در حسابرسی و مدیریت فروش به وسیله بهینه سازی اطلاعاتی که توسط چند کارمند بر روی شبکه به اشتراک گذاشته شده و نمایش پروسه های در حال انجام
• امکان برقراری ارتباط خصوصی با برخی از کاربران به جهت بالا بردن میزان رضایت آنها. در این راستا باید مناسبترین مشتریان شناسایی شده تا بهترین سرویسها را دراختیار آنها قرار داد.
• ارائه داده ها و پروسه هایی به کارمندان که بتوانند به وسیله آنها با مشتریان بیشتر آشنا شده، نیازهای آنها را متوجه شده و پلهای ارتباطی مناسب میان مؤسسه و مشتریان ایجاد نماید.
CRM نوعی استراتژی بازاریابی است که هدف آن صرفا به بالابردن معاملات ، که در حقیقت بالا بردن سوددهی بطور مقطعی می باشد ، محدود نمی گردد بلکه CRM سعی دارد به دیدگاهی منحصربفرد و یکپارچه از مشتری دست یابد که باعث بالا رفتن رضایت مشتری و افزایش وسود شرکت در بلند مدت گردد.
CRM استراتژی کسب و کار است جهت بهینه سازی سوددهی ، درآمد زایی و رضایت مشتری که بر اساس مبانی زیر طراحی می گردد :
o ساماندهی ارائه خدمات و محصولات بر اساس نیازهای مشتری
o بالا بردن سطح رضایت مشتریان مطابق اصول مشتری مداری
o پیاده سازی فرایندهای مشتری محور
برخی از دستاوردهای کلی CRM عبارتند از:
o ارائه خط مشی های موثرتر در برقراری ، حفظ و تداوم ارتباطات
o گردآوری داده های ارزشمند مانند اطلاعات تفصیلی مشتری ، تاریخچه سفارشات و خدمات و محصولات ارائه شده به مشتری
o تهیه و ایجاد وضعیت و اطلاعات مربوط به مشتری ، مانند مزایا و تخفیفات ویژه تعلق گرفته به مشتری و سایر موارد
o شناسایی فرصت های جدید فروش
o انتخاب مشتری بر اساس مفهوم ارزش طول حیات مشتری : در CRM این اصل به شدت مورد توجه است که مشتریان مختلف ، ارزش متفاوتی برای سازمان دارند و بنابراین باید سودآورترین آنها جذب و حفظ شوند.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلا در یک نگاه :
مزیت ها :
o کاهش هزینه بازاریابی ، فروش و نیروی انسانی
o افزایش فروش و در نتیجه افزایش سودآوری سازمان
o افزایش رضایتمندی مشتریان
o سرعت در ارائه خدمات به مشتریان
o حقظ و نگهداری مشتری به عنوان سرمایه مهم هر سازمان
قابلیتها :
o مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش
o قابلیت ثبت کلیه اطلاعات مشتریان حقیقی ( اشخاص ) و حقوقی ( شرکتها)
o قابلیت ثبت کلیه ارتباطات با مشتریان
o قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده
o قابلیت ارسال اس ام اس هوشمند و اتوماتیک، ایمیل ، فکس به شکل گروهی و با نام خود مشتری
o قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده ( تشخیص کالر آی دی )
o قابلیت ضبط مکالمات تلفنی
o امکان چت میان کاربران سیستم
o قابلیت ارتباط با وب سایت / مدیریت وب سایت شرکت و نمایندگان /
o دسترسی به اطلاعات مشتریان نمایندگان / اسناد / دستیبابی سریه / ارتباط با کارمندان نمایندگان
o قابلیت بومی سازی نرم افزار بر مبنای نیازهای کاربران
و ......
جهت کسب اطلاعات بیشتر به سایت http://www.softgold.ir/Product/Index/4 و یا با شماره های
09195559428 - 09148348342 - 9 - 04135558058
تماس حاصل فرمایید.
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
انواع الکترود کوره مطابق سفارش مشتری در دژآر گرافیت
دژآر گرافیت مطابق سفارش مشتری سازنده انواع الکترود کوره در سایز و گرید مختلف و امکان ارائه خدمات در ... دژآر گرافیت مطابق سفارش مشتری سازنده انواع الکترود کوره در سایز و گرید مختلف و امکان ارائه خدمات در
تولید و فروش صفحات گرافیتی مطابق با سفارش مشتری
دژآر گرافیت تولید کننده انواع قطعات گرافیتی و نیز طراح و سازنده انواع صفحات گرافیتی مطابق با سفارش م ... دژآر گرافیت تولید کننده انواع قطعات گرافیتی و نیز طراح و سازنده انواع صفحات گرافیتی مطابق با سفارش م
ساخت قطعات گرافیتی مطابق سفارش مشتری
مجموعه دژآر گرافیت سازنده انواع قطعات و الکترودهای گرافیتی در اسرع وقت و متناسب با سفارش مشتری جهت ... مجموعه دژآر گرافیت سازنده انواع قطعات و الکترودهای گرافیتی در اسرع وقت و متناسب با سفارش مشتری جهت
اجاره تجهیزات نورپردازی ، سیستم صوتی
سیستم های صوتی - اجاره باند های اکتیو - اجاره انواع میکرفون های بی سیم و با سیم - اجاره پایه میکر ... ره انواع میکرفون های بی سیم و با سیم - اجاره پایه میکروفون لوازم نورپردازی - انواع پرژکتور ها (
تعمیرات تخصصی انواع دستگاه های اداری
تعمیرات تخصصی انواع دستگاه های اداری برای اولین بار در ایران همراه با گارانتی 5 ماهه تعمیرات تخصصی ... عمیرات تخصصی انواع دستگاه های اداری برای اولین بار در ایران همراه با گارانتی 5 ماهه تعمیرات تخصصی
.jpg)
طراحی و تولید و تعمیر روتور و استاتور مونوپمپ
خدمات گروه صنعتی اصفهان مونو پمپ - طراحی و ساخت انواع روتور و استاتورهای خارجی - طراحی و ساخت انواع ... م بتن و بشکه ای و دوزینگ و عمودی و ...
تولید و فروش انواع بشکه با طوقه
تولید و فروش انواع بشکه 40-60-120-130-150-180-220 لیتری با طوقه. اتیلنی, گالن, کشاورزی, بشکه, مبایل, ... تولید و فروش انواع بشکه 40-60-120-130-150-180-220 لیتری با طوقه. اتیلنی, گالن, کشاورزی, بشکه, مبایل,
انکوباتور تراف ایستاده + اسپلش هواده و ...
انواع اتکوباتور تراف کمدی جهت تکثیر ماهی با ظرفیت ...
سبدو جعبه 20کیلویی
شرکت مهیار پلاست گیل ، تولید،توزیع و فروش انواع سبد های پلاستیکی سبد ویژه حمل مرکبات ابعاد 25*33*52 ... گوجه ، سبد قارچ، سبد حمال، سبد بسته بندی ، سبد محصولات غذایی، سبد ماهی ، سبد بسته بندی ماهی،سبد حمل
تولید وفروش انواع تریلربونکر
فروش کلیه محصولات با اقساط 60 ماهه با نرخ 18٪ شرکت تولیدی توحید صنعت البرز تولید کننده انواع تریلر ... ر 2 محور و 3 محور شامل : با محورهای آلمانی ، ترک وایرانی ، انواع بونکرحمل سیمان ،آرد ، گچ، وهرگونه
مجهزترین مرکز تعمیرات تخصصی انواع پرینتر
لیزری - لیزری رنگی - جوهرافشان - سوزنی - فیش پرینتر تعمیــرات تخصصی انواع پرینتـر در برندهای HP . ... ی پرینتر ها با گارانتی 4- شارژ انواع کارتریج با ضمانت کیفیت و گارانتی دوره مصرف 5- انجام سرویس و ت
خدمات برش لیزری در تبریز
از جمله خدمات برش لیزری مجموعه آراز لیزر در تبریز در زمینه تولید قطعات پیچیده صنعتی، خودروسازی و ترا ... دروسازی و تراکتورسازی، دستگاه‌های ماشین‌آلات سنگین، تولید انواع درب ورودی فلزی و آسانسور در طرح های
دوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management)
تعاریف و اصول مدیریت ارتباط با مشتری CRM دسته بندی و تعریف انواع مشتری تحلیل انتظارات مشتریان طرح ... تعاریف و اصول مدیریت ارتباط با مشتری CRM دسته بندی و تعریف انواع مشتری تحلیل انتظارات مشتریان طرح
کابینت تابلو روان در انواع مختلف -هم سطح با درب حرفه ای وقفلی - هم سطح با فریم آلومینیم با رنگ کارخانه ودرب کشویی گالوانیزه - قاب غیر مسطح در دو مدل حاشیه دار وبدون حاشیه با متنوعترین قاب های تابلو روان آماکو به مشتری خود حق انتخاب داده ورضایت مشتر
کابینت تابلو روان در انواع مختلف -هم سطح با درب حرفه ای وقفلی - هم سطح با فریم آلومینیم با رنگ کارخ ... کابینت تابلو روان در انواع مختلف -هم سطح با درب حرفه ای وقفلی - هم سطح با فریم آلومینیم با رنگ کارخ
نوار نقاله خط مونتاژ قطعات الکترونیکی
ماشین سازی صفوی سازنده نوار نقاله خط مونتاژ قطعات الکترونیکی در متراژ مختلف به درخواست مشتری سازنده ... ماشین سازی صفوی سازنده نوار نقاله خط مونتاژ قطعات الکترونیکی در متراژ مختلف به درخواست مشتری سازنده
نوار نقاله خط مونتاژ قطعات خودرو
ماشین سازی صفوی سازنده نوار نقاله خط مونتاژ قطعات خودرو در متراژ مختلف به درخواست مشتری سازنده انواع ...
تولید انواع شش گوش الومینیوم
تولید انواع میلگرد ها و تسمه و مقاطع تو پر خوش تراش و شش پر از گروه هفت هزار ساخت قطعات آلومینیوم ص ... تولید انواع میلگرد ها و تسمه و مقاطع تو پر خوش تراش و شش پر از گروه هفت هزار ساخت قطعات آلومینیوم ص
نوار نقاله خط مونتاژ قطعات لوازم خانگی
ماشین سازی صفوی سازنده نوار نقاله خط مونتاژ قطعات لوازم خانگی در متراژ مختلف به درخواست مشتری سازنده ... اشین سازی صفوی سازنده نوار نقاله خط مونتاژ قطعات لوازم خانگی در متراژ مختلف به درخواست مشتری سازنده
دوره مدیریت رسیدگی به شکایات و استاندارد رضایت مشتری
هدف از دوره : آشنایی با استاندارد رسیدگی به شکایات و برقراری سیستم رضایت مشتری موضوعات و محتوای دوره ... تعاریف و اصطلاحات استاندارد شکایت مشتری شناخت و تحلیل انواع شکایات دسته بندی مشتریان شاکی شناخت ا
تولید انواع تسمه و میلگرد و شش گوش خوش تراش
تولید انواع میلگرد ها و تشسمه و مقاطع تو پر خوشتراش از گروه هفت هزار ساخت قطعات آلومینیوم صنعتی در ... تولید انواع میلگرد ها و تشسمه و مقاطع تو پر خوشتراش از گروه هفت هزار ساخت قطعات آلومینیوم صنعتی در