مشتری مداری-نرم افزار فروش / سیستم فروش / crm / مدیر موفق
توضیحات آگهی
همه روزه هزاران آگهی به منظور رفع نیاز های روزانه شما عزیزان در سایت "ایران گوگل" منتشر می شود.ایران گوگل" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید :www.cyberpolice.ir
CRM چیست ؟
به نرم افزارهایی اطلاق میشود که ارتباط میان شرکتها و مشتریانشان را ساماندهی می‌کند . برای عنوان مثال این گونه نرم افزار میتوانند پایگاه داده ای حاوی اطلاعات مربوط به مشتریان و نوع سرویسهایی که ایشان دریافت نموده اند ایجاد نموده تا مسئولین فروش و یا حتی در برخی موارد خود مشتریان به آنها دسترسی داشته باشند. این امر باعث میشود که مسئولین فروش با آنالیز داده هایی چون نیازهای سابق مشتریان و همچنین مشکلاتی که آنها داشته اند، نیازهای آنها را راحت تر برآورده نمایند.
مجموعه وظایف نرم افزارهای CRM، به طور کلی، عبارت است از:
• کمک به مسئولین فروش در شناسایی بهترین مشتریان و تولید الگوهای کیفیتی برای گروه فروش.
• کمک به سازمان در حسابرسی و مدیریت فروش به وسیله بهینه سازی اطلاعاتی که توسط چند کارمند بر روی شبکه به اشتراک گذاشته شده و نمایش پروسه های در حال انجام
• امکان برقراری ارتباط خصوصی با برخی از کاربران به جهت بالا بردن میزان رضایت آنها. در این راستا باید مناسبترین مشتریان شناسایی شده تا بهترین سرویسها را دراختیار آنها قرار داد.
• ارائه داده ها و پروسه هایی به کارمندان که بتوانند به وسیله آنها با مشتریان بیشتر آشنا شده، نیازهای آنها را متوجه شده و پلهای ارتباطی مناسب میان مؤسسه و مشتریان ایجاد نماید.
CRM نوعی استراتژی بازاریابی است که هدف آن صرفا به بالابردن معاملات ، که در حقیقت بالا بردن سوددهی بطور مقطعی می باشد ، محدود نمی گردد بلکه CRM سعی دارد به دیدگاهی منحصربفرد و یکپارچه از مشتری دست یابد که باعث بالا رفتن رضایت مشتری و افزایش وسود شرکت در بلند مدت گردد.
CRM استراتژی کسب و کار است جهت بهینه سازی سوددهی ، درآمد زایی و رضایت مشتری که بر اساس مبانی زیر طراحی می گردد :
o ساماندهی ارائه خدمات و محصولات بر اساس نیازهای مشتری
o بالا بردن سطح رضایت مشتریان مطابق اصول مشتری مداری
o پیاده سازی فرایندهای مشتری محور
برخی از دستاوردهای کلی CRM عبارتند از:
o ارائه خط مشی های موثرتر در برقراری ، حفظ و تداوم ارتباطات
o گردآوری داده های ارزشمند مانند اطلاعات تفصیلی مشتری ، تاریخچه سفارشات و خدمات و محصولات ارائه شده به مشتری
o تهیه و ایجاد وضعیت و اطلاعات مربوط به مشتری ، مانند مزایا و تخفیفات ویژه تعلق گرفته به مشتری و سایر موارد
o شناسایی فرصت های جدید فروش
o انتخاب مشتری بر اساس مفهوم ارزش طول حیات مشتری : در CRM این اصل به شدت مورد توجه است که مشتریان مختلف ، ارزش متفاوتی برای سازمان دارند و بنابراین باید سودآورترین آنها جذب و حفظ شوند.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلا در یک نگاه :
مزیت ها :
o کاهش هزینه بازاریابی ، فروش و نیروی انسانی
o افزایش فروش و در نتیجه افزایش سودآوری سازمان
o افزایش رضایتمندی مشتریان
o سرعت در ارائه خدمات به مشتریان
o حقظ و نگهداری مشتری به عنوان سرمایه مهم هر سازمان
قابلیتها :
o مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش
o قابلیت ثبت کلیه اطلاعات مشتریان حقیقی ( اشخاص ) و حقوقی ( شرکتها)
o قابلیت ثبت کلیه ارتباطات با مشتریان
o قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده
o قابلیت ارسال اس ام اس هوشمند و اتوماتیک، ایمیل ، فکس به شکل گروهی و با نام خود مشتری
o قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده ( تشخیص کالر آی دی )
o قابلیت ضبط مکالمات تلفنی
o امکان چت میان کاربران سیستم
o قابلیت ارتباط با وب سایت / مدیریت وب سایت شرکت و نمایندگان /
o دسترسی به اطلاعات مشتریان نمایندگان / اسناد / دستیبابی سریه / ارتباط با کارمندان نمایندگان
o قابلیت بومی سازی نرم افزار بر مبنای نیازهای کاربران
و ......
جهت کسب اطلاعات بیشتر به سایت http://www.softgold.ir/Product/Index/4 و یا با شماره های
09195559428 - 09148348342 - 9 - 04135558058
تماس حاصل فرمایید.
Your رای: ☆☆☆☆☆★★★★
قفل هوشمند کارن
شرکت بازرگانی کارن کویر مفتخر به ارائه متنوع ترین و بروز ترین محصولات در زمینه خرید قفل دیجیتال و قف ... تقیم و بی واسطه با بهترین قیمت و بالاترین سطح مشتری مداری و ارائه خدمات شبانه روزی می‌باشد. https://
کاغذ دیواری قابل شستشو کره ای - ایتالیایی
کاغذدیواری قابل شستشو کره ای -ایتالیایی-پارکت -لمینت- کفپوش - پوستر -خدماتی متفاوت مبتنی بر مشتری مد ... کاغذدیواری قابل شستشو کره ای -ایتالیایی-پارکت -لمینت- کفپوش - پوستر -خدماتی متفاوت مبتنی بر مشتری مد
سازنده تابلوهای تبلیغاتی
جهان فرم ایرانیان سازنده مدرنترین تابلوهای تبلیغاتی ارائه دهنده انواع خدمات تابلوسازی فلسفه ما کار ب ... یغاتی ارائه دهنده انواع خدمات تابلوسازی فلسفه ما کار با کیفیت و متناسب با بودجه مشتری است. مشتری مدا
فروشگاه بلبرینگ فیدارسازه
فروشگاه بلبرینگ فیدارسازه فروشگاه بلبرینگ فیدارسازه باکادری مجرب درزمینه واردات وپخش انواع بلبرینگ و ... تری مداری و با ارائه بهترین کیفیت ، رقابتی ترین قیمت ها ، سرویس دهی منظم و تحویل به موقع کالا ، رضای
سینی کابل pvc البرز
شرکت لوله و اتصالات البرز با هدف مشتری مداری و ارتقای کیفیت محصولات خود اقدام به طراحی و تولید داکت ... شرکت لوله و اتصالات البرز با هدف مشتری مداری و ارتقای کیفیت محصولات خود اقدام به طراحی و تولید داکت
hmi میتسوبیشی
بازرگانی گروه الکتریک نماینده انحصاری محصولات میتسوبیشی الکتریک ژاپن در ایران و انواع قطعات اتوماسیو ...
اولین و تنها تولید کننده مشتقات ید
شركت آق آلتين شيمي در سال 1389 با هدف توليد پتاسيم يديد و پتاسيم يدات تاسيس گرديد. شرکت آق آلتین شیم ... شركت آق آلتين شيمي در سال 1389 با هدف توليد پتاسيم يديد و پتاسيم يدات تاسيس گرديد. شرکت آق آلتین شیم
استخدام در معتبرترین هتل و رستوران های بین المللی در دوحه- قطر
کاریابی بین المللی کارپیرا با مجوز رسمی از وزارت تعاون،کار و رفاه اجتماعی قابل توجه کلیه متخصصین دار ... ن، غذای رایگان، بلیط رفت و برگشت، تسهیلات رفاهی و ... رزومه خود را با موضوع" کار در هتل قطر " به ای
توزیع متریال شیروانی وسوله(ورق گالوانیزه وپشم شیشه)
فروش انواع ورق گالوانیزه و رنگی جهت سقف ودیوارشیروانی ورق های گالوانیزه رولی تولید شده شرکت های فولا ... ه انواع ورق رنگی در رنگ های آبی سبز قهوه ای زرد و نارنجی فروش پشم شیشه آریاناپارس وپشم سنگ تخته ای
ايران ساينده ،فروش سیلیس سند بلاست و مسباره
ايران ساينده ،فروش سیلیس سند بلاست و مسباره شرکت ايران ساينده فروش سیلیس سند بلاست و مسباره ايران ...
بسته های آموزش تصویری پتینه روی ظروف و سطوح
بسته های آموزش تصویری پتینه روی ظروف و سطوح موسسه آموزش عالی آرمان بنیانگذار دوره های غیرحضوری( آن ... .ir
کابینت MDF و تمام چوب
شرکت سپهر وود با بیش از دو دهه سابقه درخشان در طراحی و تولید انواع مصنوعات چوبی اعم از کابینت آشپزخا ... چوبی امروزه پاسخگوی نیاز صدها مشتری و دهها شرکت و پیمانکار ساختمانی در سراسر ایران می باشد. تولیدات
نمایندگی مجاز پکیج گرمیران (baxi)
نمایندگی مجاز خدمات پس از فروش پکیجهای ایتالیایی baxiگرمیران در ارومیه. پکیجهای baxiگرمیران محصول مش ... صب ,سرویس و تعمیرات. همراه:09143489896
بازاریابی هدفمند تخصص ماست فروش نامحدود ازآن شماست
کسب و کار خود را توسعه دهید و با قدرت بازار را از آن خود کنید شرکت فرانشان بازاریابی و تبلیغات به ... کسب و کار خود را توسعه دهید و با قدرت بازار را از آن خود کنید شرکت فرانشان بازاریابی و تبلیغات به
.jpg)
نادیران گارانتی اصلی اچ پی در ایران /محصولات اصلی - مرادی
، گارانتی اصلی اچ پی ، نادیران ، گارانتی نادیران ، ضمانت نامه نادیران ، گارانتی اچ پی ، گارانتی پری ... ، گارانتی اصلی اچ پی ، نادیران ، گارانتی نادیران ، ضمانت نامه نادیران ، گارانتی اچ پی ، گارانتی پری
کاغذدیواری قابل شستشو کره ای ایتالیایی
فروشگاه خانه هنر : مشاوره و طراحی رایگان برای شما عزیزان - فروش محصولات ساختمانی جهت دیزاین منازل شم ... مصنوعی -کفپوش- خدمات متفاوت مبتنی بر اصول مشتری مداری -از ابتدا تا پایان کار با شما هستیم - 5579235
تولیدوفروش انواع آرد برای مصارف صنعتی و سنتی
هوالرزاق شرکت تعاونی آردعسکری گلستان فروش فوق العاده آرد 21% را با قیمت است ... کت تعاونی آردعسکری گلستان فروش فوق العاده آرد 21% را با قیمت استثنایی در راستای جذب مشتری مداری وافز
توزیع کننده قطعات و تجهیزات جایگاه های عرضه سوخت
توزیع کننده قطعات و تجهیزات جایگاه های عرضه سوخت شرکت سفیر سوخت آریا (شماره ثبت 36285) توزیع کنند ... توزیع کننده قطعات و تجهیزات جایگاه های عرضه سوخت شرکت سفیر سوخت آریا (شماره ثبت 36285) توزیع کنند
پست سریع مرسولات
شرکت پارسل با دارا بودن از تیمی منسجم و با تجربه بیش از 20 سال سابقه در زمینه های خدمات پستی در زمر ...
مزایده اینترنتی
با BiaBid.com می توانید با هزینه بسیار کم به انتخاب خودتان صاحب کالا هایی نفیس حداقل تا 90٪ تخفیف از ... با BiaBid.com می توانید با هزینه بسیار کم به انتخاب خودتان صاحب کالا هایی نفیس حداقل تا 90٪ تخفیف از