نرم افزار فروش / سیستم فروش / crm / مدیر موفق
CRM چیست ؟
به نرم افزارهایی اطلاق میشود که ارتباط میان شرکتها و مشتریانشان را ساماندهی می‌کند . برای عنوان مثال این گونه نرم افزار میتوانند پایگاه داده ای حاوی اطلاعات مربوط به مشتریان و نوع سرویسهایی که ایشان دریافت نموده اند ایجاد نموده تا مسئولین فروش و یا حتی در برخی موارد خود مشتریان به آنها دسترسی داشته باشند. این امر باعث میشود که مسئولین فروش با آنالیز داده هایی چون نیازهای سابق مشتریان و همچنین مشکلاتی که آنها داشته اند، نیازهای آنها را راحت تر برآورده نمایند.
مجموعه وظایف نرم افزارهای CRM، به طور کلی، عبارت است از:
• کمک به مسئولین فروش در شناسایی بهترین مشتریان و تولید الگوهای کیفیتی برای گروه فروش.
• کمک به سازمان در حسابرسی و مدیریت فروش به وسیله بهینه سازی اطلاعاتی که توسط چند کارمند بر روی شبکه به اشتراک گذاشته شده و نمایش پروسه های در حال انجام
• امکان برقراری ارتباط خصوصی با برخی از کاربران به جهت بالا بردن میزان رضایت آنها. در این راستا باید مناسبترین مشتریان شناسایی شده تا بهترین سرویسها را دراختیار آنها قرار داد.
• ارائه داده ها و پروسه هایی به کارمندان که بتوانند به وسیله آنها با مشتریان بیشتر آشنا شده، نیازهای آنها را متوجه شده و پلهای ارتباطی مناسب میان مؤسسه و مشتریان ایجاد نماید.
CRM نوعی استراتژی بازاریابی است که هدف آن صرفا به بالابردن معاملات ، که در حقیقت بالا بردن سوددهی بطور مقطعی می باشد ، محدود نمی گردد بلکه CRM سعی دارد به دیدگاهی منحصربفرد و یکپارچه از مشتری دست یابد که باعث بالا رفتن رضایت مشتری و افزایش وسود شرکت در بلند مدت گردد.
CRM استراتژی کسب و کار است جهت بهینه سازی سوددهی ، درآمد زایی و رضایت مشتری که بر اساس مبانی زیر طراحی می گردد :
o ساماندهی ارائه خدمات و محصولات بر اساس نیازهای مشتری
o بالا بردن سطح رضایت مشتریان مطابق اصول مشتری مداری
o پیاده سازی فرایندهای مشتری محور
برخی از دستاوردهای کلی CRM عبارتند از:
o ارائه خط مشی های موثرتر در برقراری ، حفظ و تداوم ارتباطات
o گردآوری داده های ارزشمند مانند اطلاعات تفصیلی مشتری ، تاریخچه سفارشات و خدمات و محصولات ارائه شده به مشتری
o تهیه و ایجاد وضعیت و اطلاعات مربوط به مشتری ، مانند مزایا و تخفیفات ویژه تعلق گرفته به مشتری و سایر موارد
o شناسایی فرصت های جدید فروش
o انتخاب مشتری بر اساس مفهوم ارزش طول حیات مشتری : در CRM این اصل به شدت مورد توجه است که مشتریان مختلف ، ارزش متفاوتی برای سازمان دارند و بنابراین باید سودآورترین آنها جذب و حفظ شوند.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلا در یک نگاه :
مزیت ها :
o کاهش هزینه بازاریابی ، فروش و نیروی انسانی
o افزایش فروش و در نتیجه افزایش سودآوری سازمان
o افزایش رضایتمندی مشتریان
o سرعت در ارائه خدمات به مشتریان
o حقظ و نگهداری مشتری به عنوان سرمایه مهم هر سازمان
قابلیتها :
o مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش
o قابلیت ثبت کلیه اطلاعات مشتریان حقیقی ( اشخاص ) و حقوقی ( شرکتها)
o قابلیت ثبت کلیه ارتباطات با مشتریان
o قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده
o قابلیت ارسال اس ام اس هوشمند و اتوماتیک، ایمیل ، فکس به شکل گروهی و با نام خود مشتری
o قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده ( تشخیص کالر آی دی )
o قابلیت ضبط مکالمات تلفنی
o امکان چت میان کاربران سیستم
o قابلیت ارتباط با وب سایت / مدیریت وب سایت شرکت و نمایندگان /
o دسترسی به اطلاعات مشتریان نمایندگان / اسناد / دستیبابی سریه / ارتباط با کارمندان نمایندگان
o قابلیت بومی سازی نرم افزار بر مبنای نیازهای کاربران
و ......
جهت کسب اطلاعات بیشتر به سایت http://www.softgold.ir/Product/Index/4 و یا با شماره های
09195559428 - 09148348342 - 9 - 04135558058
تماس حاصل فرمایید.
نرم افزار محاسبه وزن پلاک طلا گرانس اولین نرم افزار محاسبه وزن پلاک طلا پیش از برش میباشد که میتواند ... نرم افزار محاسبه وزن پلاک طلا گرانس اولین نرم افزار محاسبه وزن پلاک طلا پیش از برش میباشد که میتواند
انجام پروژه های متنوع و توسعه انها با زبان پایتون، شامل توسعه دهنده backend python developer توسعه و ... انجام پروژه های متنوع و توسعه انها با زبان پایتون، شامل توسعه دهنده backend python developer توسعه و
https://www.voip-man.ir امکان نوبت دهی، لغو نوبت، پیگیری نوبت به صورت تلفنی از این سیستم در مکان‌های ... https://www.voip-man.ir امکان نوبت دهی، لغو نوبت، پیگیری نوبت به صورت تلفنی از این سیستم در مکان‌های
اولين اپليكيشن با سيستم عامل اندرويد جهت خريد،فروش،اجاره و هرگونه خدمات تجهيزات نقشه برداري و مهندسي ... اولين اپليكيشن با سيستم عامل اندرويد جهت خريد،فروش،اجاره و هرگونه خدمات تجهيزات نقشه برداري و مهندسي
زنگ هوشمند مدارس توانا (زنگ اتوماتیک مدارس) زنگ خودکار مراکز آموزشی نرم افزار مدیریت هوشمند مدرسه تو ... زنگ هوشمند مدارس توانا (زنگ اتوماتیک مدارس) زنگ خودکار مراکز آموزشی نرم افزار مدیریت هوشمند مدرسه تو
کاملترین نرم افزار crm نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM ) طلا تحت وب / اپلیکیشن افزایش فر ... کاملترین نرم افزار crm نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM ) طلا تحت وب / اپلیکیشن افزایش فر
گروه طلای نرم ،(شرکت طرح اندیشان تولید) در جهت گسترش خدمات و فروش محصولات نرم افزاری خود اقدام به اع ... گروه طلای نرم ،(شرکت طرح اندیشان تولید) در جهت گسترش خدمات و فروش محصولات نرم افزاری خود اقدام به اع
نرم افزار مطب طراحان طب ويژه تخصص هاي قلب و عروق، دندانپزشکي، پوست و مو و زيبايي ، داخلي ، چشم پزشکي ... نرم افزار مطب طراحان طب ويژه تخصص هاي قلب و عروق، دندانپزشکي، پوست و مو و زيبايي ، داخلي ، چشم پزشکي
درج روزانه اگهی تبلیغاتی در 150 سایت برتر درج آگهی رایگان توسط نرم افزار هوشمند و اتوماتیک روبوادز ... درج روزانه اگهی تبلیغاتی در 150 سایت برتر درج آگهی رایگان توسط نرم افزار هوشمند و اتوماتیک روبوادز
نرم افزار حضور و غیاب هوشمند دانش آموزان و پرسنل در سالهای اخیر بحث هوشمندسازی مدارس ، به امری برجس ... نرم افزار حضور و غیاب هوشمند دانش آموزان و پرسنل در سالهای اخیر بحث هوشمندسازی مدارس ، به امری برجس
نرم افزار مکانیزاسیون مطب طراحان طب نرم افزار مطب پزشکي متخصصين زنان و زايمان و نازايي از مشکلات ع ... نرم افزار مکانیزاسیون مطب طراحان طب نرم افزار مطب پزشکي متخصصين زنان و زايمان و نازايي از مشکلات ع
نرم افزار مدیریت مشتریان CRM / نرم افزار مدیریت فروش و بازاریابی /CRM طلا پیشرفت کسب وکار در سایه ت ... نرم افزار مدیریت مشتریان CRM / نرم افزار مدیریت فروش و بازاریابی /CRM طلا پیشرفت کسب وکار در سایه ت
نرم افزارهای CrossLight.LastIP.2016_ MTPredictor.v6 Mento Graphics IC Flow v2008.1 Mentor.Graphi ... نرم افزارهای CrossLight.LastIP.2016_ MTPredictor.v6 Mento Graphics IC Flow v2008.1 Mentor.Graphi
نرم افزارهای Materialise.3-matic.Medical.9.1.Win_ Mentor.Graphics.Leonardo.Spectrum.2017 Agilent.Ke ... نرم افزارهای Materialise.3-matic.Medical.9.1.Win_ Mentor.Graphics.Leonardo.Spectrum.2017 Agilent.Ke
نرم افزارهای coventorware 2016_pvsyst 6.7_Quadstone.Paramics.v6.4 3dbody 7.0 3Diagnosys 4.1 3DResha ... نرم افزارهای coventorware 2016_pvsyst 6.7_Quadstone.Paramics.v6.4 3dbody 7.0 3Diagnosys 4.1 3DResha
فروشگاه ساز بایت ====================== فروشگاه اینترنتی خود را در کمترین زمان حاضر کنید. ********** ... فروشگاه ساز بایت ====================== فروشگاه اینترنتی خود را در کمترین زمان حاضر کنید. **********
با EBMطعم یک مدیریت موفق را بچشید یک مدیر موفق نیازمند سازمانی با اطلاعات یکپارچه میباشد تا در ج ... با EBMطعم یک مدیریت موفق را بچشید یک مدیر موفق نیازمند سازمانی با اطلاعات یکپارچه میباشد تا در ج
آنتي ويروس آويرا آنتي ويروس آويرا، محصول آلمان، ضد ويروسي فوق العاده سبك، سريع، قدرتمند و هوشمند مي ... آنتي ويروس آويرا آنتي ويروس آويرا، محصول آلمان، ضد ويروسي فوق العاده سبك، سريع، قدرتمند و هوشمند مي
پیشنهاد ما برای مدیریت روند کاری و میزان فروش بازاریابان و کارشناسان فروش ، نرم افزاری است شامل: • ت ... پیشنهاد ما برای مدیریت روند کاری و میزان فروش بازاریابان و کارشناسان فروش ، نرم افزاری است شامل: • ت
با کمک این سیستم، شما قادر خواهید بود علاوه بر تعریف و قیمت گذاری کالاها و خدمات خود، برای مشتریانتا ... با کمک این سیستم، شما قادر خواهید بود علاوه بر تعریف و قیمت گذاری کالاها و خدمات خود، برای مشتریانتا
روزانه هزاران آگهی در سایت "ایران گو" منتشر می شود. سایت ” ایران گو" صرفا به معرفی کالا ها ، خدمات و نیازمندی های شهروندان می پردازد ، لذا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آگهی و پرداخت های مالی کاربران ندارد.لطفا هنگام داد و ستد در فضای مجازی ، از صحت ادعای آگهی دهندگان اطمینان لازم را به دست آورید.برای کسب اطلاعات بیشتربه سایت پلیس فتا مراجعه نمایید csirc.fata.gov.ir