آشنایی با اصول پایش و اندازه گیری فرآیندها تدوین و الزامات شرح شغل تدوین شناسنامه فرآیند تعریف ورودی ها و خروجی های فرآیند شاخص های اندازه گیری عملکرد واحدهای سازمانی جمع آوری و تحلیل داده ها و نمودارها اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه تدوین طرح بهبود و ... مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فروشندگان، دانشجویان گرایش های مدیریت و بازاریابی، صاحبان کسب و کار، کارآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی www.shaygangroup.com 88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683

تکنیک های شناسایی مشتریان گردآوری اطلاعات طبقه بندی اصولی تحلیل سلایق و علاقه مندی مشتریان سیستم ارتباط مستمر و دوسویه با مشتری تکنیک های وفادار سازی اصول راه اندازی باشگاه انواع مدل های باشگاه مشتریان باشگاه مجازی مدل مبتنی بر کارت مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فروشندگان، دانشجویان گرایش های مدیریت و بازاریابی، صاحبان کسب و کار، کارآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی www.shaygangroup.com 88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683

اصول تیم سازی مزایا و اهمیت کار تیمی تفاوت های تیم و گروه رهبری تیم انواع تیم شرح وظایف جانشین پروری معاونت در تیم تعریف ارتباطات در تیم تفکر تیمی و سیستمی تشریک مساعی و حل مسئله با خرد جمعی و ... مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فروشندگان، دانشجویان گرایش های مدیریت و بازاریابی، صاحبان کسب و کار، کارآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی www.shaygangroup.com 88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683

هدف از دوره : آشنایی با بازاریابی تلفنی و کسب مهارت های برقراری ارتباط و تأثیر گذاری در مکالمات موضوعات و محتوای دوره : بازاریابی تلفنی، ضرورت ها و معایب چگونگی برقراری یک تماس حرفه ای تحلیل و اهمیت تأثیر اولیه محدودیت های بازاریابی تلفنی غلبه بر بیزاری کسب مهارت های گوش دادن تصور صحیح از مشتری مهارت های مکالمه تحلیل مشتری فرآیند بازاریابی تلفنی ثبت نتایج و پیگیری و ... مخاطبین : بازاریابان تلفنی، مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فروشندگان، دانشجویان گرایش های مدیریت و بازاریابی، صاحبان کسب و کار، کارآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی 88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683 www.shaygangroup.com

هدف از دوره : آشنایی با راه هایی برای برآورده ساختن نیاز مصرف کنندگان، بازاریابی بر اساس تحلیل نیازها و انتظارات مشتریان موضوعات و محتوای دوره : تعاریف و مصداق های رفتار مصرف کنندگان ضرورت های شناخت و تحلیل رفتار مصرف کننده کاربردهای استراتژیک تحقیقات مصرف کننده تقسیم بازار بر مبنای مصرف کنندگان شناخت انگیزش مصرف کننده شخصیت، رفتار و ادراک مصرف کنندگان ارتباطات و رفتار گروه ها و طبقات اجتماعی تأثیرات خانواده تأثیرات فرهنگی بر مصرف کنندگان شناخت فرآیند تصمیم گیری جهت خرید و ... مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فروشندگان، دانشجویان گرایش های مدیریت و بازاریابی، صاحبان کسب و کار، کارآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی 88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683 www.shaygangroup.com

تولید کبک و بلدرچین با توجه به خواص بسیار زیاد گوشت و تخم این پرندگان و مصارف دارویی و درمانی آن و همچنین بازار روبه رشد آن در کشور از توجیه اقتصادی مناسبی برخوردار می باشد و سرمایه کم مورد نیاز برای آغاز فعالیت نیز این فعالیت را سودآورتر نموده است . دوره کوتاه رشد و بلوغ این پرندگان و مقاومت بسیار بالای آنها در مقابل بیماری و آفات ، پرورش آنها را به امری سودآور در صنعت تولید طیور و ماکیان مبدل نموده است . با این حال ارائه اطلاعات نا معتبر ، نادرست و اشتباه که موجب ضررهای اقتصادی زیادی گردیده است ، فعالان این شاخه از صنعت طیور و ماکیان را دلزده و ناامید کرده است . شرکت زرین بلدرچین برنا جهت بهبود وضعیت صنعت تولید بلدرچین و کبک اقدام به برگزاری دوره های آموزش تولید بلدرچین و کبک نموده است . این دوره ها در دو سطح مقدماتی و پیشرفته به طور کامل مراحل تولید بلدرچین و کبک را از زمان تصمیم جهت آغاز فعالیت تا مرحله نهایی یعنی بازاریابی جهت فروش محصولات را به طور کامل و عملی در اختیار علاقه مندان به این صنعت قرار می دهد. دوره های مقدماتی در 5 جلسه و دوره پیشرفته نیز در 5 جلسه اطلاعات دقیق ، صحیح و کاملی را در اختیار علاقه مندان به فعالیت در صنعت پرورش بلدرچین و کبک قرار می دهد تا بتوانند با اتکا به این آموخته ها فعالیت خود را در این صنعت با کمترین ریسک و نگرانی آغاز نمایند. همچنین شرکت زرین بلدرچین برنا یک پکیج اجرا و مشاوره کامل را نیز در اختیار کسانی که مایل به آغاز فعالیت در زمینه تولید کبک و بلدرچین می باشند و یا در این صنعت فعالیت خود را آغاز کرده اند ، قرار می دهد و در تمامی مراحل به صورت حضوری و تلفنی اقدام به پشتیبانی کامل از اعضای پکیج حمایتی شرکت زرین بلدرچین برنا می نماید . موارد ارائه شده در این پکیج شامل موارد زیر می باشد. 1) مشاوره ، جانمایی و تایید محل احداث سالن 2) مشاوره ، تهیه ، اجرا و نصب تجهیزات و دستگاه های مورد نیاز سالن 3) تامین تخم نطفه دار و گله مولد و گوشتی 4) مشاوره و پشتیبانی پزشکی ، بهداشتی و نگهداری 5) تامین دان و ارائه آنالیزهای مناسب 6) خرید ، بازاریابی و فروش محصولات 7) مشاوره و مدیریت برند ، تبلیغات و بازاریابی 8) کشتار و بسته بندی 9) مشاوره و پشتیبانی جهت اخذ انواع مجوزها ( جهاد کشاورزی ، بهداشت ، محیط زیست ، تعاون و ...) برای دریافت اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و تهیه پکیج پشتیبانی با شماره های 88580797 و 09122062285 تماس حاصل فرمایید.

آشنایی با اصول GMP Good Manufacturing Practice شرایط دستیابی به تولید بهینه الزامات و چک لیست GMP شرایط فیزیکی دستیابی به GMP ساختمان ماشین آلات فرآیندهای منطقی و ... مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فروشندگان، دانشجویان گرایش های مدیریت و بازاریابی، صاحبان کسب و کار، کارآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی www.shaygangroup.com 88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683

آشنایی با نحوه ممیزی سیستم ایمنی و بهداشت شغلی برنامه ریزی ممیزی و کنترل خطرات تهیه چک لیست و سئوالات ممیزی گزارشات عدم انطباق گزارش حوادث چگونگی انجام ممیزی ایمنی و ... مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فروشندگان، دانشجویان گرایش های مدیریت و بازاریابی، صاحبان کسب و کار، کارآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی www.shaygangroup.com 88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683

شناسایی و آنالیز ریسک ها و خطرات در محیط های کاری آشنایی با الزامات و چگونگی استقرار سیستم مدیریت ایمنی و سلامت شغلی دستورالعمل های رعایت نکات ایمنی آشنایی با تجهیزات ایمنی و ... مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فروشندگان، دانشجویان گرایش های مدیریت و بازاریابی، صاحبان کسب و کار، کارآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی www.shaygangroup.com 88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683

آشنایی با الزامات و چگونگی استقرار سیستم مدیریت کیفیت در سازمان شناخت چرخه بهبود مستمر شناخت فرآیندها و رویکرد سیستمی در سازمان دستورالعمل های اجرایی مدیریت کیفیت هرم مستندات و ... مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فروشندگان، دانشجویان گرایش های مدیریت و بازاریابی، صاحبان کسب و کار، کارآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی www.shaygangroup.com 88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683

اهمیت و تعاریف مدیریت منابع انسانی تجزيه و تحليل و طراحي شغل گام های برنامه ريزي نيروي انساني نيرويابي جذب و گزينش صحیح شخصیت شناسی آموزش و توسعه منابع انساني چگونگي ارزيابي عملكرد طبقه بندي مشاغل نظام انگیزشی و نظريه هاي حقوق و دستمزد و ... مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فروشندگان، دانشجویان گرایش های مدیریت و بازاریابی، صاحبان کسب و کار، کارآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی www.shaygangroup.com 88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683

آشنایی با نحوه ممیزی سیستم مدیریت کیفیت برنامه ریزی ممیزی تهیه چک لیست و سئوالات ممیزی گزارشات عدم انطباق چگونگی انجام ممیزی افتتاحیه و اختتامیه ممیزی نتایج ممیزی و ... مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فروشندگان، دانشجویان گرایش های مدیریت و بازاریابی، صاحبان کسب و کار، کارآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی www.shaygangroup.com 88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683

تشریح انتظارات مشتریان ضرورت های پایش و اندازه گیری رضایت مشتری آشنایی با الزامات استاندارد ISO10004 طراحی فرم نظرسنجی استاندارد و فراگیر ابزارها و متد اندازه گیری تحلیل نظر سنجی نمودارهای آماری ابلاغ طرح های بهبود مداوم رضایت مشتری و ... مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فروشندگان، دانشجویان گرایش های مدیریت و بازاریابی، صاحبان کسب و کار، کارآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی www.shaygangroup.com 88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683

تعریف نیاز و الزام مشتری انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان تکنیک های وفادارسازی ماتریس روابط با مشتری اثرگذاری و انرژی مثبت تکریم و مشعوف سازی مشتری رازهای وفاداری تأثیر برند بر مشتری و ... مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فروشندگان، دانشجویان گرایش های مدیریت و بازاریابی، صاحبان کسب و کار، کارآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی www.shaygangroup.com 88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683

مدل های ارتباطی انواع مذاکره مراحل مذاکره نکات مهم پیش مذاکره ویژگی های مذاکره کننده موفق آداب جلسات مذاکره نبایدها در مذاکره آشنایی با تکنیک های مذاکره نیرنگ ها و روش مقابله با آن ها و ... مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فروشندگان، دانشجویان گرایش های مدیریت و بازاریابی، صاحبان کسب و کار، کارآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی www.shaygangroup.com 88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683

شناخت انواع شکایات دسته بندی مشتریان شاکی آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002 فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری بررسی و رسیدگی به شکایات مراحل رسیدگی علت یابی و اقدامات اصلاحی و ... مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فروشندگان، دانشجویان گرایش های مدیریت و بازاریابی، صاحبان کسب و کار، کارآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی www.shaygangroup.com 88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683

آشنایی با زبان بدن و نکات مهم در ارتباطات غیر کلامی نشانه ها و درک زبان بدن روشنگر ها جادوی لبخند اصول اثر گذاری اولیه قدرت فاصله و فضاها دست دادن قدرت نگاه روش های سلطه گری و مقابله با آن و ... مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فروشندگان، دانشجویان گرایش های مدیریت و بازاریابی، صاحبان کسب و کار، کارآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی www.shaygangroup.com 88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683

تعاریف و اصول مدیریت ارتباط با مشتری CRM دسته بندی و تعریف انواع مشتری تحلیل انتظارات مشتریان طرح ریزی ارتباط دوسویه CRM مبتنی بر کارت مهارت های ارتباطی و ارتباطات مؤثر نرم افزار CRM و ... مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فروشندگان، دانشجویان گرایش های مدیریت و بازاریابی، صاحبان کسب و کار، کارآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی www.shaygangroup.com 88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683

هدف از دوره : آشنایی با استاندارد رسیدگی به شکایات و برقراری سیستم رضایت مشتری موضوعات و محتوای دوره : تعاریف و اصطلاحات استاندارد شکایت مشتری شناخت و تحلیل انواع شکایات دسته بندی مشتریان شاکی شناخت انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002 فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری بررسی و رسیدگی به شکایات مراحل رسیدگی علت یابی و اصلاح تدوین اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و ... مخاطبین : مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فعالان روابط عمومی، فروشندگان، کارکنانی که به نوعی با مشتریان در ارتباطند، کارکنان خدمات پس از فروش، واحد رسیدگی به شکایات و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی 88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806- 88632683

هدف از دوره : آشنایی با قواعد مربیگری بازاریابی، طراحی و مهندسی بازاریابی در سازمان موضوعات و محتوای دوره : مربیگری و مهندسی سازمان بازاریابی و توسعه فروش اصول برقراری تیم تحقیق بازار طراحی فرآیند و نقش های تیم بازاریابی و فروش شناخت توانمندی ها و ویژگی های محصول، خدمات و تیم بازاریابی اصول نیازسنجی، استخدام، مصاحبه و ارزیابی تیم بازاریابی آموزش مهارت های بازاریابی و فروش تحلیل رقبا بررسی نقاط ضعف و قوت، تهدید و فرصت ها ( SWOT ) در بازاریابی نحوه تدوین استراتژی بازاریابی ارتباط تیم بازاریابی، فروش و کمپین تبلیغاتی اجرای فرآیند بازاریابی و ... مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فروشندگان، دانشجویان گرایش های مدیریت و بازاریابی، صاحبان کسب و کار، کارآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان 88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683