02126114633
0
44763500
02133905451,02133946170
هدف از دوره : آشنایی با اصول و قواعد استاندارد پایش و اندازه گیری میزان رضایت مشتری و تحلیل آن در را ... ارها و متد اندازه گیری تحلیل نظرات اخذ شده از مشتری نمودارهای آماری ابلاغ طرح های بهبود مداوم رضا