شناخت انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002
فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری
بررسی و رسیدگی به شکایات
مراحل رسیدگی
علت یابی و اقدامات اصلاحی و ...
مخاطبین : بازاریابان،…
آشنایی با زبان بدن و نکات مهم در ارتباطات غیر کلامی
نشانه ها و درک زبان بدن
روشنگر ها
جادوی لبخند
اصول اثر گذاری اولیه
قدرت فاصله و فضاها
دست دادن
قدرت نگاه
روش های سلطه گری و مقابله با آن و ...
مخاطبین…
تعاریف و اصول مدیریت ارتباط با مشتری CRM
دسته بندی و تعریف انواع مشتری
تحلیل انتظارات مشتریان
طرح ریزی ارتباط دوسویه
CRM مبتنی بر کارت
مهارت های ارتباطی و ارتباطات مؤثر
نرم افزار CRM و ...
مخاطبین : بازاری…
شرکت صنایع فرش سجاده آریا در راستای ارایه مشاوره اثربخش خرید فرش سجاده و معرفی طرح های نوآور و به روز به مشتریان محترم ؛اقدام به راه اندازی کانال تلگرام نموده است .
فلسفه اصلی ایجاد کانال تلگرام آریا را…
مجموعه کتابهاي تخصصي در اين صنعت به نام «از قير تا ايزوگام»
از آنجا که هیچ کتاب کامل و جامعی در صنعت قیر و ایزوگام به زبان فارسی وجود ندارد، موسسه پژوهش گستر پیمان اقدام به تدوین و نوشتن مجموعه کتابه…
شرکت تعاونی فرش دستباف شهرستان خمینی شهر یکی از موفقترین تولید کنندگان فرش دستباف در ایران, یک تامین کننده ایده ال برای انهایی که بدون دغدغه بهترین ها را می خواهند خرید کنند
ما برای همکاری با شما همکار …