سمینار

2

همایش

2

همایش های تخصصی

2

دوره های درون سازمانی

2

آموزش سیستم مدیریت کیفیت

2

دوره های مدیریتی

2

برنامه ریزی آموزشی – اهداف آموزش – مدیر آموزش دوره های آموزشی

2

سیستمهای مدیریت

2

محتوای دوره – فرآیند آموزشی – سیستم آموزشی – مشاوره – فرآیند آموزش – صدور مدرک آموزشی – دوره آکادمی –نیازمندی آموزشی – آکادمی–برگزاری کلاس آموزشی – همایش – سمینار

2

IQS ACADEMY تعاریف و اصطلاحات استاندارد شکایت مشتری

1

شناخت و تحلیل انواع شکایات

1

آموزش – کلاس آموزشی – کارگاه آموزشی – دوره آموزشی – آموزشگاه – دوره های مدیریتی – کلاس های آموزشی – تدریس خصوصی

1

فرهاد زارعی

1

تبلیغات بازاریابی

1

ارتباطات بازاریابی – اصول و فنون مذاکره – فن بیان – مذاکره فروش

1

دسته بندی مشتریان شاکی

1

علت یابی و اصلاح

1

آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002

1

شناخت انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان

1

ویژگی های محصول و خدمات –توزیع

1

فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری

1

بررسی و رسیدگی به شکایات

1

مراحل رسیدگی

1

استراتژی های بازاریابی

1

کارگاه آموزشی – دوره آموزشی – رازهای وفاداری

1

آموزشگاه – تأثیر برند

1

کلاس آموزشی – مشعوف سازی مشتری

1

انرژی مثبت

1

انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان

1

دوره های مدیریتی – کلاس های آموزشی – تدریس خصوصی

1