تعمیرگاه و فروشگاه تکنو توربو شارژ ( دیزل توربو ) در تهران و اهواز
فروش توربو شارژ خودروهای سبک ، سنگین و ماشین آلات راهسازی ، معدنی ، زمینی و دریایی
تعمیر و تعویض قطعات توربو شارژ اعم از کیت، شفت، سیلن…
تولیدی پیچ و مهره سامان تولید کننده پیچ و مهره با سفارش و تولید انواع پیچ و مهره و قطعات رزوه دار در خدمت مشتریان عزیز می باشد .
پولادان سازه سامان
شرکت پولادان سازه سامان در خصوص انواع پیچ ها و مهره …
آشنایی با الزامات فرآیند آموزش
نیاز سنجی صحیح و فراگیر آموزشی
برنامه ریزی استانداردآموزشی
منابع آموزشی
کنترل اجرا
نظرسنجی منطقی و مؤثر
دستورالعمل های اندازه گیری اثربخشی آموزش و ...
مخاطبین : بازا…
هدف از دوره : آشنایی با اصول و قواعد استاندارد پایش و اندازه گیری میزان رضایت مشتری و تحلیل آن در راستای بهبود ( ISO10004 )
موضوعات و محتوای دوره :
تعاریف و اصطلاحات استاندارد اندازه گیری رضایت مشتری
تشریح ا…
آشنایی با نظام آراستگي در سازمان
آشنايي با مفاهيم 5S
فرهنگ نظم و ساماندهی محیط های کاری
ترتیب و چیدمان
تأثیرات سامان دهی و نظم و ترتیب در کار
پاکیزه سازی
هماهنگی و هارمونی
دستورالعمل های 5S
چک لیست5S
…
توصیف منطقی و دقیق مشخصه های رفتاری فرد
متدهای تعیین روش هدايت و رهبري موفق افراد
روش تصميم گيري
مهارت هاي متقاعدسازي
توانايي تجزيه و تحليل مسایل
مهارت هاي شغلي
ارتقاء و تعیین سطح انگيزه
نقاط قوت و …
آشنایی با اصول پایش و اندازه گیری فرآیندها
تدوین و الزامات شرح شغل
تدوین شناسنامه فرآیند
تعریف ورودی ها و خروجی های فرآیند
شاخص های اندازه گیری عملکرد واحدهای سازمانی
جمع آوری و تحلیل داده ها و نمودا…
تکنیک های شناسایی مشتریان
گردآوری اطلاعات
طبقه بندی اصولی
تحلیل سلایق و علاقه مندی مشتریان
سیستم ارتباط مستمر و دوسویه با مشتری
تکنیک های وفادار سازی
اصول راه اندازی باشگاه
انواع مدل های باشگاه مش…
اصول تیم سازی
مزایا و اهمیت کار تیمی
تفاوت های تیم و گروه
رهبری تیم
انواع تیم
شرح وظایف
جانشین پروری
معاونت در تیم
تعریف ارتباطات در تیم
تفکر تیمی و سیستمی
تشریک مساعی و حل مسئله با خرد جمعی و ...
مخ…
هدف از دوره : آشنایی با روش های و تکنیک های تحقیق و تجزیه و تحلیل حوادث
موضوعات و محتوای دوره :
تعاريف و اصطلاحات
روش هاي مورد استفاده در تجزيه و تحليل حوادث
روش هاي جمع آوري داده و اطلاعات حادثه
مدل ها…
هدف از دوره : آشنایی با بازاریابی تلفنی و کسب مهارت های برقراری ارتباط و تأثیر گذاری در مکالمات
موضوعات و محتوای دوره :
بازاریابی تلفنی، ضرورت ها و معایب
چگونگی برقراری یک تماس حرفه ای
تحلیل و اهمیت تأ…
هدف از دوره : آشنایی با راه هایی برای برآورده ساختن نیاز مصرف کنندگان، بازاریابی بر اساس تحلیل نیازها و انتظارات مشتریان
موضوعات و محتوای دوره :
تعاریف و مصداق های رفتار مصرف کنندگان
ضرورت های شناخت و…
آشنایی با اصول GMP
Good Manufacturing Practice
شرایط دستیابی به تولید بهینه
الزامات و چک لیست GMP
شرایط فیزیکی دستیابی به GMP
ساختمان
ماشین آلات
فرآیندهای منطقی و ...
مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدی…
آشنایی با نحوه ممیزی سیستم ایمنی و بهداشت شغلی
برنامه ریزی ممیزی و کنترل خطرات
تهیه چک لیست و سئوالات ممیزی
گزارشات عدم انطباق
گزارش حوادث
چگونگی انجام ممیزی ایمنی و ...
مخاطبین : بازاریابان، مدیران ا…
شناسایی و آنالیز ریسک ها و خطرات در محیط های کاری
آشنایی با الزامات و چگونگی استقرار سیستم مدیریت ایمنی و سلامت شغلی
دستورالعمل های رعایت نکات ایمنی
آشنایی با تجهیزات ایمنی و ...
مخاطبین : بازاریابان، م…
آشنایی با الزامات و چگونگی استقرار سیستم مدیریت کیفیت در سازمان
شناخت چرخه بهبود مستمر
شناخت فرآیندها و رویکرد سیستمی در سازمان
دستورالعمل های اجرایی مدیریت کیفیت
هرم مستندات و ...
مخاطبین : بازاریاب…
اهمیت و تعاریف مدیریت منابع انسانی
تجزيه و تحليل و طراحي شغل
گام های برنامه ريزي نيروي انساني
نيرويابي
جذب و گزينش صحیح
شخصیت شناسی
آموزش و توسعه منابع انساني
چگونگي ارزيابي عملكرد
طبقه بندي مشاغل
…
آشنایی با نحوه ممیزی سیستم مدیریت کیفیت
برنامه ریزی ممیزی
تهیه چک لیست و سئوالات ممیزی
گزارشات عدم انطباق
چگونگی انجام ممیزی
افتتاحیه و اختتامیه ممیزی
نتایج ممیزی و ...
مخاطبین : بازاریابان، مدیران ا…
تعریف نیاز و الزام مشتری
انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان
تکنیک های وفادارسازی
ماتریس روابط با مشتری
اثرگذاری و انرژی مثبت
تکریم و مشعوف سازی مشتری
رازهای وفاداری
تأثیر برند بر مشتری و ...
مخاطبین : …
مدل های ارتباطی
انواع مذاکره
مراحل مذاکره
نکات مهم پیش مذاکره
ویژگی های مذاکره کننده موفق
آداب جلسات مذاکره
نبایدها در مذاکره
آشنایی با تکنیک های مذاکره
نیرنگ ها و روش مقابله با آن ها و ...
مخاطبین …
شناخت انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002
فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری
بررسی و رسیدگی به شکایات
مراحل رسیدگی
علت یابی و اقدامات اصلاحی و ...
مخاطبین : بازاریابان،…